|
沈陽豐色
近日，有個朋友托筆者為他查找一下他原先開戶的營業部的去向，因為他好久沒來營業部了，最近他想把自己的股票賬戶處理一下，但去了才發現那個營業部已經搬遷得不知去向，而這家證券公司據說也在一年前關閉了。
尋找不知被托管給誰的股票賬戶，隨著證券公司被托管和關閉事件的頻頻發生，類似于這種情況在我們的證券市場并不是個案。據媒體報道:這樣的咨詢，僅通過北京證監局轉給北京證券業協會的電話，近一年就有數百起。為了找尋自己賬戶的去向，一些投資者可以說是費盡心思，電話都打到中國人民銀行去了。賬戶暫且失蹤，雖然造成這種情況的原因是多方面的，券商被托管和關閉也有相應的法律程序，并且會告知他們的客戶，但一些券商處理這些問題時的不規范，通知客戶不到位，平時營業部普及證券常識性工作做得不細，是最直接原因。
據筆者了解，有相當數量的投資者并不知曉可以通過上海證券交易所語音服務電話(021－68800030)再輸入自己的上交所的股東號及15位的身份證號碼，就可以迅速查詢自己的股票賬戶被指定在哪家營業部進行交易；而持有深圳賬戶的投資者則需要登陸結算公司網上查詢系統(www.china－clear.cn)通過注冊后查詢。或者本人持身份證和股東交易卡，去證券結算分支機構親自辦理。但筆者翻閱了一些營業部的交易手冊，這樣的告示也并不存在。另外，一些投資者手里的股票長期被套，有的甚至已經退到三板市場了，什么叫三板市場，在三板市場如何交易都不太明白，如何操作更是個問題。
對于這些問題筆者建議:營業部在日常的交易中有必要為股民提供一些證券交易的常識性服務。比如:如何迅速查尋到你的賬戶被指定在哪家營業部，什么叫三板市場，在三板市場如何交易等，采取向投資者公告的方式，張貼在營業部的公告欄或者寫在交易委托書的顯眼處。營業部收市的時候都有“為你服務”節目，不妨也念叨念叨這些常識性的東西。總之，投資者是證券公司的“衣食父母”，為股民服務是營業部應盡的義務，而這些服務應做得更周到更細致。
新浪聲明：本版文章內容純屬作者個人觀點，僅供投資者參考，并不構成投資建議。投資者據此操作，風險自擔。
| 
