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信報(bào)訊(實(shí)習(xí)生 王丹)昨天9時(shí)30分自股市開(kāi)盤，中信證券的證券交易系統(tǒng)陷入癱瘓狀態(tài)，僅復(fù)外一家營(yíng)業(yè)部開(kāi)戶的2萬(wàn)多名客戶為此取消交易計(jì)劃，截至10時(shí)36分，該公司交易系統(tǒng)恢復(fù)正常。
記者致電中信證券北京地區(qū)的5個(gè)營(yíng)業(yè)部，被告知上午交易系統(tǒng)陷入停滯，本市其他重要券商營(yíng)業(yè)部的交易網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行正常。隨后，記者又撥通了中信公司設(shè)在上海、廣東等全國(guó)大
部分營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的電話，各網(wǎng)點(diǎn)工作人員表示10時(shí)30分前后交易系統(tǒng)才恢復(fù)正常。依照相關(guān)規(guī)定，股民只能在開(kāi)戶營(yíng)業(yè)部進(jìn)行交易，所以此事影響了中信所有客戶在系統(tǒng)恢復(fù)正常前的交易。
17時(shí)，中信證券公司總經(jīng)辦人員房慶利給記者發(fā)來(lái)郵件表示，昨日開(kāi)市前系統(tǒng)一直運(yùn)行正常，至9時(shí)30分開(kāi)市后數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)CPU利用率開(kāi)始上升，數(shù)據(jù)庫(kù)處理作業(yè)一直處于運(yùn)行狀態(tài)，較平時(shí)占用CPU時(shí)間延長(zhǎng)，未見(jiàn)重建索引情況。此時(shí)外圍系統(tǒng)委托下單緩慢，致使部分營(yíng)業(yè)部有停頓的感覺(jué)。事發(fā)后，他們采取了應(yīng)急步驟，10時(shí)36分系統(tǒng)恢復(fù)正常。同時(shí)，房慶利還表示，除了系統(tǒng)問(wèn)題外，導(dǎo)致系統(tǒng)停滯還因?yàn)椤爱?dāng)日?qǐng)?bào)單量大造成堵單”。
對(duì)此，中信證券復(fù)外大街營(yíng)業(yè)部總經(jīng)理李堅(jiān)稱，全國(guó)范圍內(nèi)的交易癱瘓只發(fā)生過(guò)兩次。他說(shuō)，券商在與股民的委托協(xié)議風(fēng)險(xiǎn)提示中會(huì)注明“對(duì)于設(shè)備、通訊等原因造成無(wú)法交易不承擔(dān)責(zé)任”的字樣。
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