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本報訊 (記者 馬智)短短一年多的時間，民族證券鞍山營業部發生了翻天覆地的變化：盈利狀況由巨額虧損到2004年盈利超千萬元。
中國民族證券有限責任公司鞍山營業部前身為鞍山證券公司，是在托管原鞍山證券公司的基礎上于2003年底籌備成立的。2004年交易量達110億，超過全國3000多家營業部平均交易量800%以上，比2003年同期增加40億元，穩居東北地區第一，今年1到10月份交易量仍
位居東北地區首位。2004年營業部獲全國金融系統“創建學習型組織，爭做知識型職工”示范單位稱號，2005年獲全國金融系統“十佳”標兵稱號和“五一”勞動獎章。
托管鞍山證券后，民族證券鞍山營業部沒有盲目采用傳統的減員增效方式，而是引進科學的人才觀來規劃經營戰略。公司將重塑員工學習理念作為建設學習型團隊的首要任務，不斷強化員工主動學習、終身學習的學習意識。通過引入美國著名質量管理專家戴明PDCA管理模式，推動學習效率不斷呈螺旋式上升。
據了解，原鞍山證券公司象大多數證券公司一樣，都采用傳統的“坐商”經營模式。通過一年多的PDCA循環訓練，營業部培養出了20多位優秀的電視股評師，絕大多數客戶經理都能及時地對國家宏觀政策、產業動態、股市行情進行深入、全面的分析，溝通能力與自信心發生了質的飛躍，都能熟練地組織大型的現場股評活動。
通過整合知識服務產品的內容、構建知識服務渠道、建立知識服務的售后監控機制，將無形的知識轉化為實際經濟效益。
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