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10月28日，股民呼叫中心接到投資者王先生（1370××××6161370××××616）對中信證券股份有限公司的投訴，反映中信證券南通市如皋營業(yè)部啟東服務(wù)部擅自更改他的股改投票。他懷疑該券商在股改投票中存在作弊行為。
王先生投訴說（根據(jù)電話錄音整理）：本人是思源電氣（002028）的小股東，思源電氣股權(quán)分置改革網(wǎng)絡(luò)投票時間是2005年10月26日至2005年10月28日。本人于2005年10月26
日大約10點(diǎn)鐘左右通過中信證券南通市如皋營業(yè)部啟東服務(wù)部的網(wǎng)上自助交易系統(tǒng)對思源電器股改方案進(jìn)行投票，本人按照正確操作流程對該公司投票，因持有該公司股票8300股，即投8300張反對票。
但28日去該營業(yè)部網(wǎng)上自助交易系統(tǒng)查詢交易記錄時，發(fā)現(xiàn)有兩次投票記錄，第一次是本人自己所投反對票，但第二次投票記錄則全部改成贊同票（并非本人所投）。本人非常氣憤，即與該營業(yè)部的經(jīng)理陸某進(jìn)行交涉，陸先生稱是經(jīng)過股東本人同意才更改投票記錄的。但事實(shí)上，從未有人針對此事與本人聯(lián)系過。本人懷疑證券公司在股改投票中存在作弊行為。
股民呼叫中心接到王先生的投訴后，當(dāng)日即與中信證券進(jìn)行了聯(lián)系，將情況發(fā)傳真至公司披露的傳真號上，并與公司董秘、證券事務(wù)代表聯(lián)系上并反映了有關(guān)情況。此后股民呼叫中心電話跟蹤事情進(jìn)展情況，該公司董秘將此事移交經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)經(jīng)理雷先生處理。三個工作日后，股民呼叫中心向雷先生了解進(jìn)展情況，雷稱已向該營業(yè)部負(fù)責(zé)人交待處理此事，并與客戶王先生聯(lián)系過。11月1日下午，股民呼叫中心電話聯(lián)系王先生了解情況。王先生稱，此營業(yè)部的陸經(jīng)理是與他聯(lián)系過，但并未對事情作出任何解釋、說明或處理行動。
11月2日上午11點(diǎn)，中信證券如皋營業(yè)部啟東服務(wù)部陸效東向股民呼叫中心發(fā)來傳真，對相關(guān)情況作了說明，內(nèi)容如下：“股民王××在我部席位持有思源電氣8300股，10月26日上午其本人投反對票，后我部向其介紹思源電氣股權(quán)分置的狀況及企業(yè)發(fā)展前景，他在我部當(dāng)場表示同意幫他投贊成票，當(dāng)時有三個股民在我部現(xiàn)場作證。10月27日我部通過柜面系統(tǒng)幫他投了贊成票，10月28日王××不知什么原因向有關(guān)部門投訴。10月31日我部接公司通知后，和其單位領(lǐng)導(dǎo)、同事反復(fù)做其工作，他表示和營業(yè)部達(dá)成諒解不再投訴。”傳真件還附有“2005年11月1日現(xiàn)場股民簽字”：袁××（13962××××25）、戴××（13182××××19）、張××（0513－305××13）。據(jù)《證券時報》（來源：成都日報）
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