銀華網站啟動“專家面對面”

　　記者易非深圳報道

　　繼年初銀華基金網站進行全新改版后，該網站不斷推陳出新，持續為投資者提供多樣化服務。記者登陸銀華基金網站，發現該網站最大的特色是以“理財”為主題，涵蓋“一站式理財”、“理財學校”、“理財計算器”、“銀華理財寶”等多種理財服務。最近，銀華基金網站又全面啟動了“專家面對面”，將理財服務、理財教育概念進一步深化。

　　據銀華基金客戶服務中心介紹，啟動“專家面對面”旨在為投資者提供一個和基金公司、專家學者雙向交流的在線平臺。銀華基金將根據市場熱點及投資者關心的問題不定期針對某個主題與投資者進行面對面的交流，給予實時解答。剛剛舉行的首期“專家面對面”的主題是“新e代的交易方式——網上交易”。在交流過程中，投資者比較關心的問題主要集中在網絡安全性、網上交易的便捷性、費率優惠、網上交易使用的銀行卡種類、基金轉換的網上操作以及如何打印網上交易記錄等具體問題。

　　由于銀華基金剛剛推出了“財富e專線”，針對網上交易這一新業務及時地與投資者進行交流，使投資者感到收獲良多，體會到了貼心服務。業內人士認為，在激烈的市場競爭環境下，許多基金公司都推出了各種舉措，將不斷提高服務水平放在了重中之重，而最終受益的將是投資者。銀華基金表示，首期“專家面對面”的交流活動十分成功，這是一種貼近投資者、了解投資者的非常有效而直接的方式。銀華基金將持續地舉辦“專家面對面”活動，想投資者所想，將客戶服務先行，不斷提高客戶滿意度。