吉林證監(jiān)局副局長(zhǎng)萬(wàn)玲玲19日在轄區(qū)證券經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)監(jiān)管工作座談會(huì)上強(qiáng)調(diào)，要把維護(hù)轄區(qū)資本市場(chǎng)穩(wěn)定運(yùn)行作為機(jī)構(gòu)監(jiān)管工作的重中之重抓實(shí)抓好，全面促進(jìn)證券公司核心競(jìng)爭(zhēng)力的提高，構(gòu)建公平競(jìng)爭(zhēng)、和諧有序的區(qū)域證券市場(chǎng)。

　　萬(wàn)玲玲說(shuō)，吉林證監(jiān)局將把維穩(wěn)工作納入到證券經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)工作評(píng)價(jià)范疇。各單位要承擔(dān)起社會(huì)責(zé)任，高度重視維穩(wěn)工作。一要做好信息系統(tǒng)安全工作，確保信息系統(tǒng)正常運(yùn)行。二要要加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，改善服務(wù)方式，充實(shí)服務(wù)內(nèi)容，完善客戶服務(wù)制度和投訴處理機(jī)制，妥善處理好投資者與證券經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)之間的矛盾糾紛，將糾紛化解在營(yíng)業(yè)部、化解在公司，要特別注意證券營(yíng)銷人員損害客戶權(quán)益甚至引發(fā)群體性事件的發(fā)生。三要管理好自己的員工，防止出現(xiàn)代客理財(cái)?shù)惹趾�客戶利益的情況發(fā)生。四要加強(qiáng)安全保衛(wèi)工作。

　　萬(wàn)玲玲表示，2009年吉林證監(jiān)局還將進(jìn)一步強(qiáng)化證券經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)營(yíng)銷活動(dòng)的監(jiān)管，加強(qiáng)證券公司合規(guī)管理和誠(chéng)信制度建設(shè)，提升轄區(qū)證券經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)，將總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)投資者教育活動(dòng)并進(jìn)一步規(guī)范證券投資咨詢行為，凈化投資咨詢市場(chǎng)。加大違法違規(guī)行為的打擊力度。確保轄區(qū)資本市場(chǎng)的健康穩(wěn)定。(馬越)

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