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隨著通訊技術的發(fā)展，經濟全球化的擴張及人們投資觀念的變化，投資者越來越受到重視。越來越多的上市公司意識到要保證融資渠道的暢通和公司的持續(xù)發(fā)展，就必須擁有長期穩(wěn)定的投資者客戶，建立與公眾投資者良好的互動關系。經過幾十年的發(fā)展，投資者關系也有了更為豐富的內涵和操作工具。
(1)、IRM工作地域的延伸
為了拓寬融資渠道，許多上市公司將目光盯上了海外投資者的錢袋。投資者跨境持股數日漸增加。為了與海外投資者或潛在投資者搭建相互溝通的平臺，IRM的工作范圍就理所當然地延伸到了境外，于是IRM工作變得愈發(fā)復雜。這些上市公司(特別是那些“涉獵”范圍甚廣的公司)的老總和投資者關系官員(IRO：Investor Relations Officer)不得不每年到海外投資者所在地做現場推介；文化差異，法制差異甚至時差等都給IRM工作帶來挑戰(zhàn)。但優(yōu)秀的上市公司，通過自身的努力，總能克服困難來贏得投資者和業(yè)界的認同。
在一體化的進程中，走在最前列的當屬歐盟。歐元的誕生，使得歐洲人能夠避開匯率風險而進行跨國界的分散投資組合，所謂的國內股票市場已擴展到整個使用歐元的地帶。那些曾經專注于國內投資者的公司，開始拓寬他們的視野。歐洲公司的IROs必須將同行比較范圍從國內轉換到國際。單一貨幣使得業(yè)績的比較變得容易，也讓上市公司有更大的壓力去提高股東價值。
目前，股票的監(jiān)管在歐洲大陸還是一件艱難的事，因為沒有一個統一的股權登記中心，要查出那些股票歸誰所有就得四處跑腿和打大量電話。大多數大陸公司至今仍有無記名股票，因此很難找出股票的所有者。英國是個例外，因為英國是必須要求登記股權，并且法律賦予公司權利去獲知他們的股東。雖然美式的股權登記仍舊遠離歐洲大陸，但歐洲清算所的兼并浪潮將極大可能地加速實現股權登記的進程。有觀察家預言，中央系統將會在5年內到位。現今進行股票監(jiān)管的戰(zhàn)斗裝備僅僅是為了搜尋數據，而在不遠的將來是希望能夠得到更多的關于持股者的分析性信息，并且在確定目標投資者的能力方面將極大提高。
(2)、信息披露內涵的延伸
資本市場在不斷發(fā)展，投資者也在走向成熟，他們對自己的權益有了更深的認識，對信息披露有了更高的要求。 在財務信息披露方面，投資者開始要求上市公司增加對品牌，商譽等無形資產價值的披露。但當前的會計準則無法完整可靠地支持這項工作，主要問題在于定價方面。舉例說：同樣是飲料集團，Diageo公司可以將從外部獲得的Smirnoff品牌資本化，卻不能將自身的Bailey品牌資本化。這對IRM操作者及會計制度是一個挑戰(zhàn)。
現在，投資者又開始關心起上市公司非財務類的信息了，比如說環(huán)保問題，道德問題，社會公益事業(yè)等。投資者普遍認為優(yōu)秀的上市公司應該有效地降低廢物的排放和能量的損耗，他們希望那些污染環(huán)境，利用童工和向戰(zhàn)亂地區(qū)銷售武器的公司能夠幡然悔悟。一些基金經理也要求對他們所投資公司的社會公益事業(yè)有更多的知情權。公司的治理結構也是投資者日益關注的問題。現階段的中國和日本的資本市場上，股東由于對公司管理現狀不滿，紛紛要求上市公司引入獨立董事制度，并進行相關信息披露。
可以看到，國際資本市場上，關于利益沖突信息披露的呼聲越來越強烈，一些當地監(jiān)管機構也正在研究制定或修改關于此事的立法問題。美國證券交易協會(NASD)就建議證券交易委員會(SEC)增添約束投資顧問的法規(guī)，要求分析家們和其所屬公司披露：他們是否與所推薦的證券有利益關系；是否擁有發(fā)行人發(fā)行在外的任何種類證券5%以上的份額；是否向證券發(fā)行人提供投資銀行服務而收取費用。SEC正在考慮NASD的建議。我們可以期待更多的保護投資者利益的相關法規(guī)的出臺。
(3)、網絡工具的盛行
早期，IRM活動的主要溝通媒介為報刊，書信，電話和現場會議。隨著通訊技術的發(fā)展，互聯網逐步成為IRM領域主要的“信使”。對上市公司和投資者而言，網絡是最有效最經濟的信息交流媒介。網上發(fā)布的電話會議(包括圖像和聲音)可以幫助公司將信息有效地傳播給最廣泛的投資者受眾(機構投資者和散戶)。網絡還提供從EMAIL信息的每日更新到在線接觸管理等一系列新型服務，它將成為IROs日常工作的得力助手，而企業(yè)的形象越來越依賴于各自網上信息披露的深度和可靠性。在一個跨國投資日益盛行的時代，互聯網在投資者關系戰(zhàn)略管理中將扮演重要角色。
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