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牛智敬
小胖最近突然想把他那微薄的積蓄，進行投資事業。在我的勸說下，他思考了一個月，才決定押寶在股票上。小胖是我的朋友，來上海已經幾年。
小胖屬于新股民，要到證券公司去開戶，于是就選擇了離公司最近的一家券商。這
家券商6月份剛剛獲得匯金100億元的注資,至少目前不會有倒閉危險。
開戶的地方是幾個年紀比較大的阿姨在辦理。小胖聽不懂上海話，也看不到任何流程的提示，只好小心謹慎地向阿姨詢問流程，阿姨隨即扔過來幾張紙和一個字：“填”，小胖還想再問怎么填，阿姨說：“懂不懂？不懂就別玩�！�
小胖只好憑借自己身經百戰練就的文件閱讀功力，開始下筆�！胺凑褪呛炍业拿郑乙膊荒苜|疑任何條款。”小胖想。填好協議后，阿姨還在談心，小胖問還要辦什么，阿姨說，到旁邊銀行開保證金賬戶。大廳里面就有這家券商指定的本地銀行開戶處，要辦理銀證轉賬。到了銀行，銀行的一位小姐說，你還要到證券公司那里敲個章。小胖大汗淋漓地又跑回券商營業部，券商阿姨聽了小胖的訴說，滿臉的不高興，誰讓你不把復印件給我，我要審核的。券商阿姨看來也不是很熟悉，很多問題都要問同事。等券商阿姨結束了“千萬次的問”后，時間已經過了下午3點，所有的手續都不能辦了。第二天，小胖又去了，折騰到下午，終于開了戶。第三天，小胖給我打來電話，存入銀行的錢，不知道怎么轉到券商保證金賬戶，我說你問券商啊，小胖說，券商的阿姨讓他問銀行，銀行讓他到銀行告訴他。72小時過后，小胖還是沒能實現投資夢。
今年是銀行和券商改革的興奮年，很多銀行拿到了“國際通行證”，券商也是大把地獲得注資。小胖說，不知道什么時候，他們的服務態度才能有融資時候的那種渴望和專業。我鄙視了小胖一次，“等等吧，給他們一點時間，老股民都忍了多少年了，你這點委屈就受不了了？”(作者為本報綜合新聞中心記者）
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