雙匯集團5月29日發布《關于“肋排燙出蛆蟲”的聲明》。
以下為聲明全文:
5月28日,一則《網曝雙匯肋排燙出蛆蟲》的新聞在網絡上被大量轉載傳播,經初步調查,此報道系鄭州消費者劉某通過微博發布消息引起。
雙匯集團非常感謝社會各界及新聞媒體的關心和幫助。針對此報道,雙匯集團高度重視,并進行了深入排查,現將排查結果公布如下:
消費者劉某于5月27日上午11點零5分,在鄭州市784號雙匯連鎖店購買雙匯肋排0.828公斤,中午12點10分返回連鎖店以肋排生蛆為由,要求店方賠償1500元,如果不給錢就要通過媒體曝光。雙匯店員要求其留下姓名和聯系方式,遭到拒絕;雙匯店員提出由政府質監部門對本產品進行質量檢測,也遭到其拒絕。雙匯店員按照正常的投訴處理流程與其溝通后,未滿足劉某的賠償要求。劉某離店后通過微博向雙匯施壓。
抱著對消費者負責的態度,雙匯人員通過其隨行朋友了解到該消費者姓劉,并得到了其手機號碼,通過網上搜索得知劉某系某電視臺廣告業務人員。
雙匯人員對劉某投訴的該批肋排進行了排查。該批肋排為5月26日生產,生產工藝正常,出廠檢驗合格,冷鏈運輸及銷售環節達標,5月26日16:00配送到784號店,5月27日正常銷售,當天有10位消費者購買了同批次同類產品共計6.34公斤。截止目前僅有劉某一人投訴。
目前,我們尚不清楚劉某通過微博向雙匯施壓的真實動機,雙匯集團正在對此事做進一步調查,調查結果將及時公布。
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