目前正在為一家合資保險(xiǎn)公司提供國(guó)內(nèi)首例保險(xiǎn)理賠業(yè)務(wù)外包

　　證券時(shí)報(bào)記者 鄭 彥

　　本報(bào)訊 在交大博通(600455)國(guó)際事業(yè)部明亮的辦公室里，一批畢業(yè)于國(guó)內(nèi)外知名大學(xué)IT、金融等專業(yè)人員的手指在電腦鍵盤(pán)上敏捷地敲擊著。交大博通是西北首家上市的IT公司，人們最先想到的是他們可能在做軟件編程或軟件測(cè)試，而事實(shí)上，他們正在對(duì)來(lái)自于銀行、保險(xiǎn)業(yè)的若干業(yè)務(wù)處理進(jìn)行科學(xué)管理，這些都屬于交大博通正在從事的BPO(商務(wù)流程外包)業(yè)務(wù)。

　　11月8、9日，由國(guó)家

信息產(chǎn)業(yè)部、

商務(wù)部、陜西省人民政府主辦，西安市人民政府承辦的第四屆國(guó)際外包服務(wù)大會(huì)在西安成功舉辦，交大博通作為西安本土的BPO服務(wù)提供商在會(huì)上受到眾多國(guó)內(nèi)外發(fā)包企業(yè)的關(guān)注，公司總裁雷厲先生在會(huì)議上發(fā)表了題為“把握契機(jī)，創(chuàng)造未來(lái)———博通特色的外包之路”的主題演講。在接受記者采訪時(shí)，雷厲先生表示，與其他企業(yè)相比，交大博通做好BPO有著諸多優(yōu)勢(shì)，首先是公司13年來(lái)在計(jì)算機(jī)信息化領(lǐng)域的深厚積累，以及公司投資的西安交通大學(xué)城市學(xué)院有充足的人力資源保證，除此之外，國(guó)家級(jí)西安經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)、西安交通大學(xué)的雄厚支撐，以及上市公司的規(guī)范運(yùn)作都為交大博通做強(qiáng)BPO奠定了良好基礎(chǔ)。

　　從本次大會(huì)上得知，雖然目前印度是全球首要外包服務(wù)提供國(guó)家，但中國(guó)對(duì)BPO更是雄心勃勃，要將“中國(guó)服務(wù)”建成與“中國(guó)制造”相同的世界級(jí)品牌，經(jīng)過(guò)一系列的積極推進(jìn)，增長(zhǎng)速度已超過(guò)印度。據(jù)全球最具權(quán)威的IT市場(chǎng)研究與顧問(wèn)咨詢公司――美國(guó)高德納公司研究報(bào)告顯示，截至2007年，全球BPO海外市場(chǎng)營(yíng)業(yè)額將達(dá)到500億美元，而國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)流程外包，從單據(jù)及信用卡申請(qǐng)?zhí)幚淼酵瓿烧麄�(gè)人力資源運(yùn)作，發(fā)展步伐甚至更快，明年有望達(dá)到240億美元。

　　雷厲先生表示，根據(jù)對(duì)BPO市場(chǎng)潛力的良好預(yù)測(cè)并結(jié)合自身IT優(yōu)勢(shì)背景，交大博通設(shè)立有國(guó)際事業(yè)部，具體負(fù)責(zé)BPO業(yè)務(wù)發(fā)展，包括正在為一家合資保險(xiǎn)公司提供國(guó)內(nèi)首例保險(xiǎn)理賠業(yè)務(wù)外包。公司與西安交通大學(xué)城市學(xué)院共同成立了BPO培訓(xùn)中心，以在校學(xué)生為培訓(xùn)對(duì)象，實(shí)現(xiàn)人才儲(chǔ)備。隨著在銀行、保險(xiǎn)、金融、

醫(yī)療保險(xiǎn)等諸多領(lǐng)域的不斷拓展，公司將持續(xù)提升BPO市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

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