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本報記者蔡臻欣發自上海
“我行對于零售金融業務未來的戰略已經有了明確規劃，簡而言之，就是未來三年左右時間，使零售金融業務占比達到30%~40%。”浦發銀行(資訊 行情 論壇)(600000.SH)副行長張耀麟昨天在接受《第一財經日報》采訪時作上述表示。
張耀麟是在出席“2006年中國零售銀行業務暨銀行卡與支付業務大會”的間隙接受本報記者采訪的。針對本報記者提出的關于“浦發銀行如何確保這一戰略目標實現”這一問題，張耀麟表示：“在戰略方向上，我們依然要保持牢牢在基礎業務扎根的理念，做好做細服務于大眾客戶的支付、結算等環節。與此同時，我行將進一步與新的經濟形態相結合，一方面體現服務于多種需求的責任，另一方面去發現挖掘差異化需求，并提供針對性的差異化服務。”
浦發銀行去年先后成立事業部制運營，并專門成立個人產品部以對應零售銀行的戰略構架。張耀麟向本報記者透露：“今年開始浦發銀行將進一步實施組織架構改革，其中很關鍵的一點是把個人業務與公司業務分開來考核，進一步按照零售業務的方式來經營管理。”
他強調，浦發銀行之所以能夠快速應對客戶新需求的產生并迅速開發創新產品，“其一是理念上的革新，將以客戶為導向的理念貫穿全行的經營戰略。其二是依托于全行計算機系統的強大功能，包括全行大集中帶來的信息技術整合優勢。我們可以迅速感知客戶需求，并隨即進行研發和產品提供。一般在三周內就可以從發現需求到完成上市新的產品。大集中使我們的產品可以迅速覆及所有平臺。”
浦發銀行還將在全國推出將信用卡和借記卡功能整合的創新產品。
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