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□ 本報(bào)記者 莊少文
招商銀行(資訊 行情 論壇)“財(cái)富賬戶”自今年4月在全國正式推廣以來，引起了各方的關(guān)注。記者從該行了解到，在短短的6個(gè)月時(shí)間里，“財(cái)富賬戶” 開戶數(shù)已突破5萬大關(guān)，戶均資產(chǎn)達(dá)到11萬元，提前3個(gè)月實(shí)現(xiàn)該行全年?duì)I銷目標(biāo)。
財(cái)富賬戶是一個(gè)多幣種的存款賬戶與投資賬戶合一的綜合理財(cái)賬戶，集資金調(diào)撥、投資和智能理財(cái)功能于一體，是一個(gè)集多卡統(tǒng)一管理和多通道金融投資功能的綜合性個(gè)人金融服務(wù)平臺(tái)。該產(chǎn)品因其切中當(dāng)下綜合理財(cái)?shù)臒狳c(diǎn)需求，甫一問世即受到眾多客戶的青睞。
據(jù)招行零售銀行部有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，為了使客戶更好地使用“財(cái)富賬戶”，招行開創(chuàng)性地構(gòu)建了以互聯(lián)網(wǎng)為主體、電話銀行中心和客戶經(jīng)理為輔的個(gè)人財(cái)富管理服務(wù)體系。這一一站式的服務(wù)模式對(duì)招行的客服體系提出了較高的要求，為此，該行組織了多場(chǎng)、多層次的產(chǎn)品和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，而這種全方位、全系統(tǒng)、持續(xù)性的業(yè)務(wù)培訓(xùn)為該產(chǎn)品的成功營銷打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
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