搶灘成都 北京同仁堂亮出四張王牌

　　(記者 虹軍)曾經以好打價格戰在全國小有名氣的成都藥品零售業，自GSP認證開始以后已經很長一段時間波瀾不興了，忽聞享有中華第一馳名商標美譽的北京同仁堂(資訊 行情 論壇)要來成都開店，不僅業界的神經頓時興奮緊張起來，普通老百姓對這一消息也非常感興趣。

　　業界關心的是，在藥店多過米店的成都零售藥品市場，擁有品牌優勢、實力雄厚的北

京同仁堂初來乍到，會不會再度挑起價格戰？如不打價格戰，北京同仁堂又會出什么招呢？讀者關心的是：這個從前給皇帝供藥的“御藥房”咱老百姓也消受得起嗎？帶著業界和讀者關注的問題，趕在7月30日（本周六）北京同仁堂成都店開業之前，記者獨家采訪了北京同仁堂成都店掌門人王總經理，王總非常樂觀地亮出了四張王牌———

　　文化牌

　　厚重歷史文化，看得見，摸得著

　　作為一家已有336年歷史，曾供奉御藥188年的中華老字號，北京同仁堂在華人世界可以說是家喻戶曉，以其為原型拍攝的電視劇《大宅門》、《大清藥王》等更是讓它聲名遠播。此次成都店的隆重開業，將使成都人更直觀地看到、觸摸到、體驗到北京同仁堂厚重的歷史文化和品質。雕梁畫棟宛如故宮的門面讓人仿佛走進了大宅門，各式各樣的堂訓牌匾和字畫在店內隨處可見，并首次將《黃帝內經》的主要篇章作為殿堂裝飾，刻在了店內的主要位置。每一條堂訓都有一個故事，每一幅字畫都有它的歷史，它們共同書寫和表達的只有一個心聲———讓顧客放心。

　　王總深有感觸地說：“這種厚重的企業文化對每一個同仁堂的員工來說都是一種鞭策，會油然而生一種責任感。對于每一位顧客來講，則可以完全放心和信任。”說到這里，王總非常肯定地說，北京同仁堂開拓市場從來靠品質、靠信譽、靠服務，不會在業界挑起價格戰。

　　質量牌

　　誠信為本，藥德為魂

　　“炮制雖繁必不敢省人工，品味雖貴必不敢減物力”、“修合無人見、存心有天知”是北京同仁堂的古訓，嚴格意義上來講是保證產品品質的堂規。“《大宅門》里有這么一段，講原料供應緊張，伙計們在制藥時減了主要成分的比例，七老爺發現后將制成的藥全部銷毀了，體現的就是這兩句話的意思。‘修合’指制藥，中成藥的配方是保密的，別人看不見，藥德好藥才好。北京同仁堂的品牌是通過幾百年的產品質量和服務掙來的。”王總說：“好人品才能出好藥，這正是北京同仁堂最大的凝聚力之所在。”

　　誠信是所有企業經營的根本，對于醫藥企業來說更是重中之重。所以走進成都店迎面就是“誠信為本、藥德為魂”八個大字。這樣的文化符號在北京同仁堂各店都可看到，這是每個員工都必須遵循的準則。“穩定的質量是北京同仁堂成功的關鍵所在。”誠信為本，質量為上，質量為先，一切服從質量是北京同仁堂發展的根本。也是全國各地藥店以同仁堂的產品為招牌產品的原因所在。”

　　管理牌

　　童叟無欺、貧賤不怠

　　“同仁堂”的金字招牌336年不倒，不僅因為有養生濟世的經營宗旨和精益求精的敬業精神，還因為它有誠實守信、以義取利、童叟無欺、一視同仁的職業道德。據介紹，北京同仁堂對所有坐堂醫生的要求是：一種病20元處方能治好，決不能開出25元。要以為患者負責為第一責任。同時，北京同仁堂也與時俱進，不斷引進全新的科技管理手段，據悉成都店將采用標準化、電子化管理，從醫生處方到抓藥、煎藥、取藥，全部電子程序化管理，避免因書寫辨認誤差等引發錯誤。同時建立藥師負責機制，對所有進店抓藥的處方進行審核。

　　對于老百姓關心的北京同仁堂來成都會給他們帶來什么實惠這一問題，王總說同仁堂經營不少高檔藥，如參茸飲片等，同時物美價廉的藥品也十分豐富，品種多達5000多個，一元錢一張的狗皮膏、幾角錢一支的眼藥水等應有盡有。同仁堂人做大做強，但從來不拒絕小買賣，關鍵是產品一定要好。

　　服務牌

　　仁心仁術、為人為民

　　今年4月底，杭州一個3歲的男孩不幸遭受歹徒劫持，腦干受到重傷，生命岌岌可危。在醫生的治療下，服用了一顆20年前的安宮牛黃丸后奇跡般地有了一點微弱的反應。為此醫生建議使用一定劑量的安宮牛黃丸進行治療，或許會有希望，但家人尋藥無門。得此消息，北京同仁堂集團表示：根據孩子的狀況，公司將無償提供短期內服用的20丸安宮牛黃丸。這20丸珍貴藥丸均為10年前生產，并且現在已無生產，其價值是無法用金錢來衡量的。像這樣扶危濟困的事在北京同仁堂不勝枚舉。

　　“同修仁德、濟世養生”。作為一個負責任的企業，服務和奉獻沒有地域的限制。王總說，在北京同仁堂，不管你收入高低、外表俊丑、年歲長幼、購買與否、買多買少，你都一樣會受到尊重和細心接待。據悉，在客戶服務方面，成都店在提供北京同仁堂統一服務的前提下，將根據成都和西南市場的特點和群眾要求，推出一系列特色服務，具體項目將保密到開業那一天。