王文京：用友換標 不與印度硬碰硬

　　見習記者 蘇曼詩 香港報道

　　用友軟件(資訊 行情 論壇)股份有限公司董事長兼總裁王文京自上任以來，便一直積極主導公司國際化的業務發展，帶領這家中國最大的軟件公司“走出去”是他最大的夢想。4月13日，王文京在香港打出了用友最新的英文旗號“UFIDA”，同時宣布用友在香港及日本分別設立地區總部，以進軍東南亞及日本市場，用友軟件副總裁吳強將出任國際業務負責 人。

　　王文京在次日接受了本報專訪，他指出，用友的英文名字原為“UFsoft”，更名的最主要原因是稱為“soft”的軟件公司太多了，無法顯現用友的特色，新名稱中的“U” 代表“你”或“用戶”，而“fid”是“fidelity”的詞根，寓意對客戶忠誠，值得信賴，英文名字的含意與中文一致。

　　王文京稱，用友決心要于2006年成為亞洲最大的管理軟件公司，目前，用友在全球軟件公司的排名是193位，他計劃到了2010年要躍升至前50強；用友的長期目標，則是要成為一家“長壽的世界級企業”。

　　不需要與印度硬碰硬

　　王文京對于國際業務的相關數據特別敏感，他三緘其口，既不肯透露會動用多少資金去拓展海外市場及推廣新英文品牌，也不肯透露現時海外收入的金額及毛利率，他只是說去年用友海外收入占總額比例是單位數，希望在不久將來會達到雙位數字。毛利率方面，長遠來說國際業務肯定高于內地業務，但現時仍屬拓展期，毛利率會低于內地業務。

　　印度是世界級的軟件王國，人們自然會將中國的軟件業國際化發展與印度比較。而王文京認為，印度的成功經驗值得借鑒，但與中國要走的路大不相同。

　　“印度主要走外包及服務的路，我們在海外市場拓展，則是用兩條腿走路。一方面我們也做軟件外包業務，我們有專門的工程子公司，在承接日本和歐美等先進國家的單子，發展還是不錯；另外一條腿就是我們的ERP產品要推展到中國以外的市場，這會分兩步走，第一步是面向亞洲市場，先在亞洲打響品牌之后，再進入歐美市場。我們對此很有信心。”

　　王文京認為，中國軟件產品要走的路，與家電很相似，開始的時候，內地市場到處都是進口品牌，但之后，中國的自有品牌生產的產品逐漸占據本土市場，下一步便是“走出去”，將本土產品銷售到全世界，先從亞洲市場起步，取得成功后則進軍歐美發達國家。

　　王文京曾到印度硅谷班加羅爾考察，現正在研究用友是否應該仿效華為，也在當地設立研究所。印度自上個世紀80年代開始進行外包服務，但因為一直難以取信于歐美客戶，直至1990年代中期才出現飛躍。王文京預期中國在外包這條路上，走得會比印度快，事實上在日本市場，中國的外包服務已經超越了印度，而歐美市場也正在逐步拓展。他指出中國和俄羅斯在歐美市場的競爭力和地位正在上升，印度的公司顯然已經感受到了壓力。

　　要走上世界臺階，中國出口的軟件產品必須符合國際標準，用友已于2004年12月獲得CMM5的驗證，這表明國內的外包業也有很大的進步，現時用友正申請CMMI驗證，希望更上一層樓。

　　第一站香港

　　王文京認為，中國軟件國際化的最大障礙，便是外商對于中國的知識產權保護仍缺乏信心。他說，“有關外資擔心中國的知識產權問題，是歐美外包客戶很重要的一個心理障礙，這也是我們一些競爭對手常用的說法。但事實上，他們并未看到中國這幾年內發生的變化，沒有看到中國從法律到政府監管，及針對知識產權保護出臺的行政措施等各方面都有顯著的改變。中國有這么大的進步，但外商卻不完全了解，總認為知識產權到了中國就會產生盜版問題。就像當年美國和歐洲的客戶并不了解印度軟件公司的水平一樣，我想這需要一點時間。”

　　王文京介紹說，用友軟件在承包海外客戶的項目時，對知識產權方面都有嚴格的管理，對員工的行為，包括開發環境和過程都有很嚴格監管的措施。現在用友會繼續承接美國客戶的訂單，并希望通過實際行動來證明中國企業并不存在這方面的問題，從而贏得他們的信心。

　　他對中國成為軟件產品的大國很有信心：“20世紀的工業重心都在北美與歐洲，與之配合的軟件的開發和生產便在這些區域同步發展，但正如大家所見，21世紀的‘世界工廠’會在亞洲，因此與之配合的新的軟件產品便會在亞洲誕生，特別是一些應用類的軟件如ERP(企業資源規劃)，所以亞洲會成為全球ERP產品新的中心。”

　　“亞洲企業會誕生新的管理模式以及新的管理文化，亞洲向歐美學習，結果往往是青出于藍而勝于藍，例如日本的豐田和韓國的三星。亞洲的經營管理模式已經超越了歐美走到了世界的前列，亞洲的管理軟件，當然也有能力超越歐美。”王文京說。

　　近年，中國國產的ERP在國內ERP市場已成為主導，市場份額超過了一些西方公司如SAP和Oracle，用友早在2002年就已超過SAP在中國市場排第一位，現在，用友的市場占有率已達到22%。王文京還預期在未來7至10年的時間里，中國會成為全球ERP市場的主導。

　　用友設在香港的地區總部主要負責大中華區及東南亞地區，管理澳門、臺灣、新加坡、泰國和馬來西亞的業務。用友之所以選擇香港作為打進國際市場的第一站，是基于香港在地域上及文化交流方面的優勢。

　　此外，由于日本市場是用友在東南亞市場以外的重點，故用友在日本單獨成立一個地區總部。在王文京看來，日本是一個很獨特的市場，其在技術、產品以及服務方面都有深厚的基礎。但日本軟件向國際化發展的進程并不是很理想，這可能是基于文化和語言上的問題。

　　用友目前在日本市場的業務拓展主要采取合作模式，雙方的合作建立在互利的原則之上，與一些主流公司如富士通、日立、NEC、NTT Data等都有合作，彼此各取所長、共同開拓的軟件，目前主要用于這些日本企業巨頭總部及設在海外的公司，特別是設在中國的生產分部。

　　除日本之外，新加坡在國際軟件市場也占很重要的地位。王文京透露，新加坡的經濟發展局已向用友發出合作意向，他會在今年9月份前往新加坡參加經濟發展局的一個活動，并調研是否需要加強用友在新加坡的業務。

　　近年來，中國軟件市場發展迅速，研究機構IDC指出，2004年中國國內企業軟件方案市場的整體價值已達2.99億美元，比2003年增加了20.7%。用友軟件于2002至2004年均占有中國ERP軟件、企業管理軟件及財務軟件市場的第一位。而全球對ERP應用軟件的需求正穩步增長，預計2007年市場總值將達到280億美元。

　　(特約記者羅綺萍對本文亦有貢獻)��