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合肥 2005-03-11(中國商業電訊)——“顧客就是上帝”、“天天3.15”這樣的話很多企業都說過，但真正做到位的并不多。舉個簡單的例子，國家發改委、國家質檢總局和國家認監委早就明文規定，自3月1日起，所有在市場上銷售的空調和冰箱，都必須貼上能效標識。這樣做，既增加了商品功效的透明度，也維護了消費者的知情權。
然而，各生產廠家對此反應不一。在家電賣場，有的廠家只是在少數幾款產品上張
貼，只有美菱(000521)等少數品牌能堅守承諾，在所有銷售的節能產品上全部按規范張貼了“中國能效標識”的標貼，讓消費者在選購美菱的產品時，對所選產品的節能情況一目了然。為此，美菱此舉還受到了相關媒體的稱贊。中國家電網、《揚子晚報》、云南電視臺《都市條形碼》、云南經濟生活頻道等媒體都對美菱的做法給予了極高的贊譽。
在能源短缺的今天，節能早就成為一個世界性的話題。冰箱作為唯一二十四小時耗電的家電產品，更是舉目關注的焦點。為順應節能這一趨勢，不少冰箱廠家早就開始研制開發節能性的產品。美菱早在2003年，就推出了“花四年電費、用十年冰箱”的節能王系列冰箱；2004年，通過不懈地努力，美菱公司又推出了日耗電量僅0.35度的“節能除菌終結者”系列冰箱，受到了廣大消費者的青睞，由于該款冰箱的卓越性能，其被國家權威機構評為“節能除菌第一品牌”，美菱公司也因此被授予“2004年度節能貢獻獎”，獲得了節能獎金。今年，美菱更是不惜重金投入，加大節能產品的研發力度，研制出日耗電量僅0.29度的“終結者”二代冰箱產品。據專家預測，此款產品將是2005年冰箱市場上的重磅產品，將會引起行業內的又一次革命。
然而，在節能冰箱銷售看好的前景下，有不少企業跟風而上，置消費者的利益于不顧，也不管自己的產品是否節能，都宣傳成最最節能型的產品。一時間，各種節能數字、節能冰箱滿天飛，迷亂了消費者的眼睛。在業內節能魚龍混雜的情況下，一向以技術創新著稱于世的美菱公司，以行業自律為己任，發布了令虛假者喪膽、令誠信者拍手稱快的《節能技術白皮書》，直指當時的節能黑幕，也促使了廣大消費者走出節能的誤區。
在2005的3.15即將到來之際，美菱再次向業界呼吁，維護消費者權益，要從根本做起，因為后期的任何補償，都彌補不了消費者的損失！作為冰箱生產廠家，更要以節能為己任，必須要嚴格把關產品質量，對消費者負責，也是對自己負責。
另外，美菱經過多年的積累和優化，建立了運作順暢、組織嚴密、反應迅速的用戶服務體系。美菱遍布全國各地的1000多個售后服務網點、4000多名服務工程師使用戶反映的問題可以得到面對面的解決。在業界，美菱提出“陽光愛心服務”和“新鮮服務，美菱快一步”的服務理念，并以真誠的服務態度，用真情感化著用戶。它讓用戶在輕松擁有健康保鮮的同時，擁有優質的服務。
美菱在這個特別有意義的日子里，提出了誠信節能的呼吁，意味著美菱不僅以技術創新帶動行業的發展，更是將消費者的利益放在首位；不但讓消費者享受到了實實在在的節能冰箱產品，也讓美菱樹立了良好的品牌形象。美菱的成功正驗了那句話——只有善于為別人著想，才容易得到別人的尊重。正是一心為消費者考慮，始終不忘自己肩負的責任，才有了消費者對美菱的鐘愛。
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