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日前，賽迪顧問最新發布的調研報告顯示，2004年中國軟件外包服務市場規模達6.33億美元，外包收入超過1000萬美元的軟件企業達到8家。其中，國內領先的軟件與解決方案提供商東軟集團憑借3300萬美元的軟件外包業務收入，雄居國內軟件廠商之首。東軟等一批軟件企業在軟件外包業務規模上的迅速增長，不僅體現出中國軟件企業在企業的成熟度和國際化能力方面取得了歷史性的突破，同時表明軟件外包服務業務已經成為中國信息產業一個新的增長點。
該報告稱，2001-2004年，中國軟件外包服務市場年復合增長率達到52.1%，市場規模由2001年的1.80億美元，上升到2004年的6.33億美元，占全球外包市場的1.9%。以東軟為首的國內軟件公司，已經具備相當實力，并在形成了較為完善的質量、成本和交付(QCD)體系，為中國未來參與國際競爭奠定了堅實的基礎。
事實上，東軟軟件外包名列前茅，與其雄厚實力是分不開的。報告指出，早在2002年，東軟就成為國內第一家通過CMM5(軟件能力成熟度模型)認證的軟件企業。在2004年12月，他們又獲得了全球最高級別的質量評估--CMMI5級評估，他們將質量控制和過程改善工作推到了全球行業的最高水平。
近年來，東軟將軟件外包列為公司一段時間內的戰略重點，這一戰略在2004年的發展獲得顯著效果。2004年，東軟外包業務最大的突破表現在開發離岸化、服務本地化和業務規模化三個方面。在開發離岸化方面，目前已經有近10家跨國公司將其研發中心設在東軟軟件園大連園區，實現其外包業務開發的離岸化；同時，東軟日本公司加大在日本本土資源的投入，為日本客戶提供及時的支持與服務，實現服務的本地化；此外，東軟軟件外包的業務越來越深入到客戶的核心業務中去，業務規模有近30%至40%的提升。
2004年，東軟與日本20多家IT企業開展合作，業務涉及汽車電子、數字電視、DVD、PDA、手機、金融、ERP實施等領域，圍繞軟件外包服務的技術人員達1800人。與其同時，東軟在軟件外包優勢的基礎上，向發展潛力巨大的BPO(業務流程外包)領域積極開拓，并取得初步成效。
東軟集團董事長兼總裁劉積仁博士接受記者采訪時表示，軟件外包業務對于增強國內軟件企業的國際化能力，提升中國軟件企業在國際舞臺上的影響力具有重要意義。劉積仁認為，外包已經成為世界發展的趨勢，當軟件市場上出現了中國之后，將會對全球軟件外包的格局產生十分重要的影響，而且這種影響已經開始迅速的建立，中國將會成為一個軟件外包的強國。劉積仁表示，東軟集團計劃用5-10年時間，將軟件外包業務由現在占集團整體業務的10%提高到30%，成為東軟未來的重要的、戰略性的產業之一。
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