小天鵝重組成功系列報(bào)道(二) 重組背后的秘密

　　“小天鵝重組”系列報(bào)道(二) 本報(bào)記者　楊明煒

　　在不到一年的轉(zhuǎn)制過(guò)程中，ST小天鵝(資訊 行情 論壇)A(000418)和ST小天鵝B(200418)就實(shí)現(xiàn)了摘帽。斯威特入主小天鵝取得了令人注目的階段性成果，確實(shí)讓人驚訝。

　　探尋小天鵝成功轉(zhuǎn)制的原因，“文化的融合”是小天鵝人多次提到的“關(guān)鍵詞”。

　　文化融洽是成功重組前提所在

　　小天鵝股份公司董事長(zhǎng)李石生認(rèn)為，企業(yè)重組如果沒(méi)有文化重組作為保證，企業(yè)持續(xù)發(fā)展是很難保證的，在這方面國(guó)際、國(guó)內(nèi)都有許多教訓(xùn)。他認(rèn)為，小天鵝的“全心全意”和斯威特“做有責(zé)任感的企業(yè)公民”的理念志同道合。如今小天鵝的文化增添了斯威特的精髓、也接受了斯威特民營(yíng)機(jī)制的運(yùn)作模式。

　　不過(guò)，在重組之初，“沖突”也是存在的。由于立場(chǎng)不同，對(duì)同一事件產(chǎn)生不同認(rèn)識(shí)的情況也偶有發(fā)生。但是，通過(guò)換位思考，以公制權(quán)，分歧往往迎刃而解了。

　　斯威特入主小天鵝不久，出于對(duì)自己的資本負(fù)責(zé)，向小天鵝派出了數(shù)個(gè)工作組。當(dāng)時(shí)小天鵝內(nèi)部一些干部和員工對(duì)此不理解，當(dāng)時(shí)的公司董事長(zhǎng)朱德坤認(rèn)為，大股東從對(duì)資本負(fù)責(zé)的態(tài)度，深入了解小天鵝的運(yùn)作是完全可以理解的，也是應(yīng)該支持的，事前朱德坤在會(huì)上和會(huì)后都要求小天鵝員工積極給予配合。

　　“沖突”中還有一個(gè)插曲。斯威特推薦了一批同行的供應(yīng)商，小天鵝有人認(rèn)為這是多此一舉，因?yàn)槠髽I(yè)每年都搞招標(biāo)。通過(guò)溝通，小天鵝在網(wǎng)上和媒體公開(kāi)招標(biāo)，并有目的邀請(qǐng)斯威特推薦的供應(yīng)商參加公平競(jìng)爭(zhēng)，在保證供應(yīng)質(zhì)量的前提下，有20多家新供應(yīng)商，其中不乏有同行的供應(yīng)商加入了小天鵝的供應(yīng)隊(duì)伍，有效地降低了供應(yīng)成本。

　　通過(guò)一年多的努力，從股份的滲透到人心的了解，“雙方融合在一起”。小天鵝人如此評(píng)述雙方的合作。

　　如今，外面人到了小天鵝，很難立刻認(rèn)出誰(shuí)是李石生，他穿著小天鵝的工作服，同樣也參加公司的晨頌和晚會(huì)，在小天鵝也聽(tīng)不到任何不利于雙方團(tuán)結(jié)的閑言雜語(yǔ)。李石生感慨地說(shuō)，職工對(duì)他的最高評(píng)價(jià)是：“李石生是小天鵝的人了”。

　　信服業(yè)績(jī)是成功重組標(biāo)志所在

　　如果說(shuō)文化的融合是小天鵝成功轉(zhuǎn)制的前提，那么企業(yè)業(yè)績(jī)的提升則是成功重組的標(biāo)志。

　　2003年7月31日斯威特入主江蘇無(wú)錫小天鵝集團(tuán)，實(shí)施“以增收節(jié)支、扭虧為盈”為主要內(nèi)容的“業(yè)績(jī)提升”計(jì)劃，通過(guò)嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)預(yù)決算制度，各項(xiàng)費(fèi)用得到了有效控制。不到一年的時(shí)間內(nèi)，小天鵝股份以3000多萬(wàn)元的利潤(rùn)成功摘去ST之帽；小天鵝完成了一次從“天鵝”到“鳳凰”的嬗變，改制后的小天鵝成為民營(yíng)控股多元投資主體的企業(yè)。企業(yè)加快了產(chǎn)品和技術(shù)創(chuàng)新的腳步，為2004年小天鵝的全面提升、擴(kuò)張鋪平了道路。

　　同時(shí)，小天鵝不斷加強(qiáng)力量研發(fā)擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的核心技術(shù)是小天鵝長(zhǎng)期堅(jiān)持的技術(shù)創(chuàng)新的主線。

　　小天鵝在短短一年內(nèi)就開(kāi)發(fā)出國(guó)內(nèi)首創(chuàng)的“一桶洗”系列洗衣機(jī)，該機(jī)通過(guò)保水內(nèi)桶和動(dòng)態(tài)密封技術(shù)，實(shí)現(xiàn)了洗衣機(jī)的脫水桶和盛水桶的動(dòng)態(tài)隔離，使洗衣機(jī)在洗滌和漂洗時(shí)脫水桶內(nèi)的水不進(jìn)入盛水桶，實(shí)現(xiàn)了只用脫水桶洗滌的“一桶洗”方式。因而洗衣機(jī)的耗水就節(jié)省許多(節(jié)水達(dá)40%左右，達(dá)國(guó)家A級(jí)標(biāo)準(zhǔn))，同時(shí)還節(jié)省了洗滌劑的用量，大大降低了用戶(hù)的使用成本。

　　為了解決用水量少會(huì)產(chǎn)生漂洗性能降低的問(wèn)題，技術(shù)人員采取了“高速?lài)娏苊撍�”這一技術(shù)，在確保洗滌性能和漂洗性能的同時(shí)大大節(jié)約了用水，同時(shí)推出的直頻洗衣機(jī)與高智能化Think系列滾筒洗衣機(jī)等眾多新品產(chǎn)品上市后深受用戶(hù)歡迎，實(shí)現(xiàn)了當(dāng)年銷(xiāo)售的佳績(jī)，并獲得了五項(xiàng)國(guó)家專(zhuān)利。

　　公司技術(shù)人員通過(guò)潛心研究，獨(dú)創(chuàng)了一種集攪拌和波輪于一身的“水魔方”波輪，配以獨(dú)特的洗滌節(jié)拍，有效地解決了波輪式洗衣機(jī)的纏繞衣物這一世界性難題。產(chǎn)品上市后立即深受用戶(hù)的歡迎并引起同行的廣泛關(guān)注，這已成為公司利潤(rùn)主要增長(zhǎng)點(diǎn)。銷(xiāo)量繼續(xù)保持國(guó)內(nèi)領(lǐng)先地位，當(dāng)年新品產(chǎn)值率達(dá)30%，新品銷(xiāo)售、所獲利潤(rùn)占全部產(chǎn)品利潤(rùn)的47%，洗衣機(jī)產(chǎn)銷(xiāo)同比增長(zhǎng)10%以上并成功反銷(xiāo)日本；預(yù)計(jì)2005年將達(dá)70%以上。

　　國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力提高是成功重組亮點(diǎn)所在

　　經(jīng)過(guò)重組后的小天鵝，除了業(yè)績(jī)得到提升，企業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力提高也是一大亮點(diǎn)。

　　2004年小天鵝的國(guó)際化走向了更高的平臺(tái)，與多家國(guó)際伙伴開(kāi)展全方位的合作，小天鵝OEM和整機(jī)出口并重的國(guó)際化策略，為小天鵝帶來(lái)了更加廣闊的市場(chǎng)空間，同時(shí)也提高了小天鵝的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)能力，加快了小天鵝成為國(guó)際制造商的步伐。小天鵝成功改制也給了國(guó)際合作伙伴很強(qiáng)的合作信心，不到半年的時(shí)間，世界500強(qiáng)中的6家家電企業(yè)已經(jīng)紛紛與小天鵝結(jié)盟。

　　小天鵝與國(guó)際大家電企業(yè)的合作，是逐漸從零部件擴(kuò)展到整機(jī)的合作項(xiàng)目，從產(chǎn)品合作擴(kuò)展到管理互動(dòng)。與國(guó)際大企業(yè)的緊密合作是小天鵝利用自身優(yōu)勢(shì)打造國(guó)際品牌戰(zhàn)略的重要舉措。全方位打開(kāi)了國(guó)際主流大容量波輪、滾筒和攪拌式洗衣機(jī)市場(chǎng)，帶來(lái)了大量的訂單。小天鵝通過(guò)與通用電氣的合作，大大提升了小天鵝國(guó)際化發(fā)展的戰(zhàn)略高度。現(xiàn)在，小天鵝在功能設(shè)計(jì)、技術(shù)研發(fā)、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)等各方面均擁有了引領(lǐng)全球洗衣機(jī)行業(yè)發(fā)展趨向的核心技術(shù)。

　　據(jù)介紹，小天鵝努力瞄準(zhǔn)國(guó)際市場(chǎng)需求，堅(jiān)定不移加快步伐實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品徹底轉(zhuǎn)變，以高附加產(chǎn)品進(jìn)入由低端市場(chǎng)導(dǎo)入逐步進(jìn)入國(guó)際主流市場(chǎng)，產(chǎn)品覆蓋世界60多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。與日本東芝合資合作生產(chǎn)的“東芝”洗衣機(jī)、與德國(guó)西門(mén)子合資合作的“西門(mén)子”洗衣機(jī)，全面占據(jù)中國(guó)波輪、滾筒洗衣機(jī)高端市場(chǎng)；而其自主品牌“小天鵝”洗衣機(jī)繼續(xù)12年蟬聯(lián)行業(yè)榜首。另外，公司又同日本松下、意大利梅洛尼、NEC、瑞薩半島體等世界著名跨國(guó)企業(yè)結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟。目前小天鵝在功能設(shè)計(jì)、技術(shù)研發(fā)、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)等各方面均擁有了引領(lǐng)全球洗衣機(jī)行業(yè)發(fā)展趨向的核心技術(shù)，在行業(yè)內(nèi)處于領(lǐng)頭羊的位置，獲得了國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)的廣泛認(rèn)可。

　　小天鵝的成功改制還得到了國(guó)際同行的肯定。通用電氣公司總裁伊梅爾特說(shuō)：小天鵝是一個(gè)很好的例子，可以說(shuō)明通用電氣和中國(guó)的企業(yè)是能夠建立很好合作關(guān)系的。從另一方面來(lái)說(shuō)，小天鵝可以為通用電氣生產(chǎn)更好的洗衣機(jī)，同時(shí)填補(bǔ)了我們產(chǎn)品群中的空缺。它們的產(chǎn)品質(zhì)量很好，成本低，有較好的創(chuàng)新意識(shí)，而且工藝也相當(dāng)?shù)膬?yōu)秀。而我們能做的，是將小天鵝的產(chǎn)品推向國(guó)際市場(chǎng)。

　　品牌提升是成功重組魅力所在

　　在采訪中，記者了解到，家電市場(chǎng)決戰(zhàn)在品牌，品牌集中度將會(huì)逐步提高，而集中就意味著淘汰。當(dāng)今國(guó)內(nèi)家電市場(chǎng)，可以說(shuō)還是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的升級(jí)階段，面臨著洋品牌紛紛進(jìn)入、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日漸激烈的現(xiàn)實(shí)。2005年，經(jīng)過(guò)了并購(gòu)和價(jià)格戰(zhàn)的洗禮，國(guó)內(nèi)洗衣機(jī)行業(yè)將從產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)入品牌競(jìng)爭(zhēng)的高級(jí)階段，沒(méi)有品牌，規(guī)模再大的國(guó)內(nèi)企業(yè)也很難對(duì)抗國(guó)外品牌，無(wú)從實(shí)現(xiàn)與他們的高端對(duì)話。

　　業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，小天鵝要做好一個(gè)品牌并不容易。不僅要看小天鵝本身好不好，盡管小天鵝本身的質(zhì)地并不差。還有很多其他的東西在影響著小天鵝品牌的成功。品牌成功的關(guān)鍵因素有：小天鵝品牌的定位是否正確，它背后是否蘊(yùn)涵著深厚的文化，它的思想觀念是否領(lǐng)先。一個(gè)品牌之所以能吸引消費(fèi)者，在小天鵝品牌背后更有許許多多的附加價(jià)值，即無(wú)形價(jià)值、它包括公司的文化和精神。小天鵝要想建立有影響力的品牌還應(yīng)對(duì)市場(chǎng)，包括人、文化方面，消費(fèi)者喜歡什么、心理上會(huì)有些什么反應(yīng)，了解得非常深刻。

　　市場(chǎng)在不斷地變化，不斷地變革，小天鵝正在摸索一條中國(guó)式的品牌之路。為此，小天鵝集團(tuán)專(zhuān)門(mén)成立了品牌部，整合小天鵝的資源，有組織、有計(jì)劃地提升小天鵝品牌。而2004年小天鵝的產(chǎn)品再次被評(píng)為國(guó)內(nèi)名牌，品牌價(jià)值提升到76億元。