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青島 2005-01-19(中國商業電訊)——2004年，澳柯瑪(資訊 行情 論壇)(600336)在原材料價格持續上漲、行業市場銷售整體下滑形勢下，多數產品銷售卻出現了令人吃驚的大幅度增長態勢，尤其是冷柜，挾十年冷柜王的實力，澳柯瑪冷柜2004銷量增幅更是超過了50%。
業界人士評價說，在冷柜行業奠定了領軍地位的澳柯瑪，創造了冷柜銷量十連冠的
優異成績。2004年銷量實現高速增長，是澳柯瑪以“找”為核心的營銷理念起了決定性作用。澳柯瑪商務公司總經理周明江說，所謂“找”字，即澳柯瑪尋求企業高速發展過程中，在行業內率先提出的“為客戶找產品”營銷理念。
分析人士指出，“為客戶找產品”詮釋著澳柯瑪以客戶為中心的全新理念，正是這個“找”字，找出了冷柜銷售的高速增長。其實，澳柯瑪做的已經不僅是把“產品”賣給顧客，而是把“服務”帶到了營銷的整個過程中。據悉，不久前珠海召開的高峰論壇上通過“為客戶找產品”，澳柯瑪輕松鎖定30億元國內訂單。
在“為客戶找產品”營銷思路下，澳柯瑪推行的是一種“高性能價格比”競爭，即以行業創新為基點，最大限度為客戶讓利。所謂行業創新，也即技術創新和服務創新。一位多年經銷澳柯瑪產品的家電渠道商稱，澳柯瑪品牌留給廣大消費者的影響是不喜概念操作。其實作為專業家電商，澳柯瑪在技術創新上引領著行業趨勢。例如，創造了自動補貨展示柜、熱柜-86℃超低溫冰柜、醫用恒溫冰柜、血液儲藏冰箱等國內多個第一。2004年初，澳柯瑪適應市場節能趨勢，為客戶“找”出了國內首臺A++節能冰柜，更是帶動了整個冷柜行業的節能化浪潮。
在服務創新上，澳柯瑪以差異化服務優勢，滿足消費者個性化需求，為消費者營造放心產品和服務。經過十余年的歷次服務內涵升級后，澳柯瑪形成了覆蓋全國的嚴密市場服務網絡，成功塑造了“實實在在服務，百分百滿意”高標準服務品牌。一位國內知名冷飲商說，澳柯瑪至今保持著市內2小時上門、市郊4小時上門的服務速度紀錄。也正是這樣的服務高速度，使澳柯瑪成為200多家國內外冷飲、冷食、啤酒等制造巨頭首選的合作伙伴。可口可樂、百事、雀巢以及聯合利華旗下的和路雪等將亞洲甚至非洲的配套制冷產品交給澳柯瑪來做。
澳柯瑪股份公司總經理邵偉表示，2005年，澳柯瑪將從內部和外部兩方面提升企業競爭力，在為客戶找產品過程中，實現企業的高速發展，進一步拓展全球市場份額，在國內、國際兩個市場進一步穩固領軍企業優勢。
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