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長沙 2004-12-30(中國商業電訊)——“品質改變世界，三一重工(資訊 行情 論壇)”，這是一句大家很熟悉的廣告詞。那究竟品質改變世界的真正內涵和價值體現在那些地方呢？三一重工的主要創始人、公司董事長梁穩根認為，從某種意義上說，三一重工超常規發展得益于公司所擁有的核心技術，科技創新是三一重工持續快速發展的推進器，而品質是企業價值和尊嚴的起點，是唯一不可妥協的事情。這種信念將支持三一重工在世界范圍內打破重工業制造領域的外企壟斷局面。
科技打造品質
在技術創新方面，三一重工十分重視新產品的研制開發。公司每年把銷售收入的4%-7%投入到技術開發，并在北京、上海、廣州、沈陽、西安、重慶等地設立了研究院，確保三一產品的科技含量始終處于領先水平。經過多年建設，三一重工研究院在CAD、PDM的運用，二次開發，計算機工程仿真(CAE)，以及運動學分析、動力學分析、虛擬樣機技術等方面，處于國內領先水平，達到世界先進水平。
強大的研發力量幫助三一重工在行業中形成了相當的技術優勢，并使公司不斷地刷新世界(資訊 行情 論壇)紀錄，其產品不斷在國內替代進口產品。在香港，有著中國泵王美譽的三一重工拖泵，將混凝土送上了國際金融中心406米的高度，打破了三一拖泵此前在深圳賽格廣場創造的泵送混凝土300.8米高的中國紀錄，同時也創造了新的世界紀錄。在舉世聞名的三峽工程上游巫峽峽口，三一重工最新研制的4臺HBT60C-1816混凝土輸送泵，出色地完成了當今世界第一大跨征管砼中承式拱橋--巫山長江大橋鋼管砼的泵送任務，創造了三項世界紀錄。
質量鞏固品質
要打造世界品質，產品質量至關重要。董事長梁穩根認為，質量是價值和尊嚴的起點，是惟一不可妥協的事情。三一重工把質量工程作為“尊嚴工程”，在產品中賦予人的尊嚴，是形象、信譽、信心、力量的結合體。這種尊嚴意識，來自于中國工業的內憂外患，因而將在世界范圍內打破外資企業的壟斷局面，作為進入重工業制造領域的信念和目標。
致力于產品的標準化，創新化，多樣化和高可靠性，不僅可以獲得較高的價格和豐厚的利潤，而且可以確定企業在市場上的統治地位，以改變外界對“中國制造”所形成的低質低價的印象。為了在國內市場上與外來品牌競爭并取得成功，為了在全球市場上靠品牌價值贏得市場份額，三一重工走的是一條永不回頭的國際化道路，盡力使產品質量與外國產品相匹配。為此，三一重工建立了質量激勵機制、快速解決質量問題機制、顧客滿意度測評體系以及互惠互利的供需關系。
服務延伸品質
作為品質延伸的售后服務，目前已成為各家廠商培育核心競爭力的重要手段。而三一重工的主導產品
——工程機械使用環境比較惡劣，因此用戶對產品使用的可靠性、可維護性的要求非常高。
為此，三一建立了一套切實可行的制度，包括顧客投訴處理制度、一機一檔制、服務指標檢測管理、服務后勤管理、科學的分配機制、完善的培訓體系等。3年前三一重工就開通了800電話，并在全國設有20個分公司，近60個辦事處，200多人的售后服務隊伍，36個網點倉庫，57個服務站，從而形成了一個覆蓋全國的網絡，并斥巨資建立起了產品的制造、調試、試用、質檢、安裝、排障、維護全過程的監督管理體系。
品質改變世界是三一重工的不懈追求，公司也從中受益匪淺。去年三一重工以每股1.35元的優良業績在深滬上市公司中名列前茅，主營業務收入、利潤總額、凈利潤同比增長在110-55%之間。今年一季度，公司主營業務收入5.82億元，同比增長98%；實現利潤總額9029萬元，同比增長60%。
董事長梁穩根說，三一的目標是打造一個世界級的制造企業，成為中國工程機械制造行業的標志性企業，做到市場占有率行業第一，品牌影響力行業第一，資本號召力行業第一，人才擁有量行業第一。
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