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長沙 2004-11-30(中國商業電訊)——中聯重科(資訊 行情 論壇)(000157)投資購置的首批4臺IVECO牌流動售后服務車日前正式投入使用。此舉標志著在現有基礎上，中聯重科的客戶將能享受到更加及時、周到和高質量的售后服務。
作為業內的領軍企業，中聯重科在致力于研發制造高品質、高技術含量的工程機械產品的同時，一直向購買中聯設備的客戶提供及時到位的售后服務。隨著國內市場的日益擴
大，中聯重科除了向遍布全國的售后服務站增派技術力量外，又在設施上加大了投入，于近日增設了這批售后服務車。
該車經專門設計改造，車內的常用小工具、發電機、電焊機、油品污染度檢測儀、紅外測溫儀、筆記本電腦、數碼相機等一應俱全。同時，隨車還配有一個小配件庫，配備了常用的小配件，能更有效地節省故障處理時間。筆記本電腦除了用于進行故障診斷，還配備了無線通訊設備，便于與總部之間的圖文、語音互通，利于隨車工程師與總部共同診斷問題癥結，快速制定解決方案。與此同時，中聯重科服務中心在全國范圍內抽調了經驗豐富的工程師隨車服務。實際上每臺車就是一個流動服務站。該批服務車輛投入使用后，將著重處理各片區設備出現的疑難問題，同時跟蹤公司產品的使用情況，及時反饋給公司研發部門，以利于研發中心對產品及時改進。
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