|
在中國，空調業一直是競爭最為激烈的行業之一。但就是在這樣一個領域，格力電器連續9年高居中國空調行業銷售冠軍，生產規模躍居全球第二，并入選美國《財富》雜志最近評出的中國上市公司100強，成為為數不多的連續4年進入該排行榜的家電類上市公司。
專業化戰略成就輝煌
成就格力電器的時間只有14年。1990年公司成立時，凈資產不足1000萬元，而現在已超過20億元，增長200多倍。2003年，公司空調銷售516萬臺，銷售收入首次突破100億元，超出第二位30多億元。目前，公司已完成了珠海、重慶、江蘇丹陽及巴西四大生產基地的布局，空調產能達到了1000萬臺(套)。格力電器將在今年銷售700萬臺空調的基礎上，力爭2005年成為全球銷量第一的專業空調生產廠商。
令人難以置信的是，格力電器由小到大、由弱而強，靠的僅是單一的產品--空調。
公司董事長朱江洪始終堅信術業有專攻，而總經理董明珠的表達更為堅定--格力做空調一直要做到空調本身被更高的產品取代為止。
格力電器從窗式空調起步，現已延伸至涵蓋家用和商用空調在內的全系列產品，共20大類、90個系列、1500多個品種，擁有國家技術專利230多項，并在國際市場上獲得了歐盟CE、EMC以及美國UL等多項國際認證。
格力電器的專業化同樣體現在產品研發和市場銷售方面。同是一片風葉，格力電器總在研究如何使它風量更大而噪音更低；同等的輸入功率，格力空調會力爭比同行多輸出哪怕是0.1瓦，以增加能效比。格力電器對專業化的執著追求，獲得了市場的認可。如在以天氣炎熱著稱的新疆吐魯番地區，一些知名品牌因溫度高無法制冷而罷工，而格力電器專門出口阿拉伯沙漠地區的空調卻能工作自如，由此格力也很快占領了整個吐魯番市場。
如果說專業化制造是格力電器取信于消費者的基礎，其獨特的營銷策略則是格力產品在市場上大行其道的另一法寶。曾當過推銷員的董明珠至今對其有過的連續40天艱難追債的痛苦經歷記憶猶新，為不蹈覆轍，董明珠開始嘗試建立全新的銷售規則。1994年起，公司先后推出了先交錢后提貨、淡季返利和年終返利等政策；1997年，格力電器又創造性組建區域性銷售公司，改變了產品過分依賴大商場的被動局面。該銷售模式不但使格力空調銷量扶搖直上，同時對重建行業道德秩序、修訂行業游戲規則起到了良好的示范作用。
打造百年品牌
在空調產品中，格力品牌勃興十幾年，早已深入人心，但在公司管理層的籌劃中，格力尚在發育期。格力電器追求的并不是十數年或一代人的輝煌，正如朱江洪所言：如果企業在我們手上興旺發達，而我們離開后就停止發展甚至是倒下，那是悲哀的。
為此，2002年格力電器提出了打造百年企業，創立國際品牌的發展戰略。
首先是抓住核心技術不斷創新，以保持產品招招領先。
本著生產一代、研發一代和自主研發的技術研發戰略，格力電器研制出一代又一代領先行業的產品，如冷靜王、數碼2000、變頻多聯空調等，獨創了智能人體感應、一氧化碳檢測、智能化霜等全球領先的技術。值得一提的是，公司僅用兩年時間自主研發出的GMV變頻多聯空調，填補了國內空白，并被業界譽為皇冠上的明珠。目前，該產品已由最初的一拖四發展為一拖三十二、一拖六十四。
格力電器擁有國內首個專業空調研發中心，建成和規劃的各類實驗室170多個，每年投入的研究經費數千萬元，其規模和技術均處于世界領先水平。
其次，以質量管理取勝，不打價格戰，通過規模擴張和靈活多樣的營銷策略在市場競爭中取勝，并把引導中國空調行業健康、有序發展，作為經營的重要組成部分。
董明珠曾多次強調，作為企業，除了自身發展，還應對社會盡一份義務，如果因惡性競爭導致企業倒閉，受牽連的是員工；如果是上市公司，股民的投入就會付諸東流。而要避免這些情況發生，必須有一流的產品質量，只有在保證質量基礎上才能化解價格問題。
嚴格的質量管理帶給企業最直接的效果是，格力空調返修率一直維持在非常低的水平，好空調、格力造、與用戶八年不見面不僅是企業的承諾，也正成為消費者看得到的事實。
此外，人才是企業發展的最大財富，要樹立管理人才與企業匹配的意識。董明珠認為，做百年企業，其實就是做人，特別是企業的領導人。
回報社會 回報股東
作為年銷售額過百億的大型企業，格力電器連續10年保持著一個記錄：沒有一分錢的應收款和銀行貸款，也不欠供應商任何費用。這在中國企業中算得上是特例了，也從側面反映了公司的誠信價值觀。
格力電器認為，這種市場價值的獲得，靠的是實實在在的誠信經營，具體體現在對股東負責、對國家和社會負責、對消費者負責、對經銷商及合作伙伴的負責。
格力電器十分注重對股東的回報。自1996年上市以來，格力電器共從資本市場募資7.2億元，而歷年分紅累計則超過10億元，真正做到了對投資者不但汲取、更要回報和付出。
此外，格力電器同樣沒有忘記對國家、社會應負的責任。作為珠海最大的支柱性工業企業，格力電器產值已占到了整個珠海工業總產值的1/3多，提供了15000多個就業機會；目前為公司配套的企業多達300多家，也輻射和帶動了一大批企業的發展。1995年至今，公司累計納稅30億元，其中僅去年就將近6億元，連續4年入選上市公司納稅百強榜，并排名空調行業首位、家電行業前列。
誠信經營，使格力電器在贏得社會贊譽、消費者和投資者信任的同時，還獲取了崇尚價值投資的眾基金公司的青睞。剛剛披露的三季報顯示，格力電器前十大流通股股東全部為基金所占據，所持股份占到了流通股的30.9%。（來源：證券時報記者牛溪）
| 
