信雅達(dá)簽約寧波農(nóng)行 建設(shè)客戶服務(wù)中心系統(tǒng) | |
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| http://whmsebhyy.com 2004年09月21日 18:56 PRNEWS.cn中國商業(yè)電訊 | |
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杭州 2004-09-17(中國商業(yè)電訊) ——近日，信雅達(dá)(資訊 行情 論壇)公司(600571)與中國農(nóng)業(yè)銀行寧波市分行正式簽署了寧波農(nóng)行95599客戶服務(wù)項(xiàng)目合同。 寧波農(nóng)行95599客戶服務(wù)中心采用Avaya+Genesys+Edify技術(shù)平臺；接入中繼210線，IVR120線，座席10個，Genesys外撥5路，傳真10路，錄音10個通道。該系統(tǒng)預(yù)計(jì)2004年11月底投入使用。 目前農(nóng)總行正在進(jìn)行呼叫中心系統(tǒng)的選型與規(guī)劃階段，寧波農(nóng)行的建設(shè)，為與農(nóng)總行的合作以及其他分行的項(xiàng)目合作打下了良好的基礎(chǔ)。此前，信雅達(dá)公司完成了重慶農(nóng)行基于華為平臺的呼叫中心項(xiàng)目。
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