交易系統故障致股民受損

　　系統無法登錄達一小時 華林證券表示將視具體情況給予補償

　　本報訊 (記者 段九如) 昨天下午，多位市民反映，華林證券股票交易系統無法登錄，導致他們在大盤下跌時無法賣出股票，損失較大的客戶找到該證券公司營業部討說法。華林證券北京營業部工作人員昨晚表示，故障由電信線路問題導致，公司將根據情況給予客戶補償。

　　交易平臺無法登錄

　　范先生是華林證券北京營業部客戶。他說，昨天下午兩點，他看到大盤出現一個5分鐘高點，“懂行的人都知道，發生這種情況后，大盤肯定會破位下行，做短線的必須抓緊時機拋出股票”。范先生趕緊登錄交易系統，輸入資金賬號和密碼后，頁面卻顯示“連接交易服務中心失敗，請檢查通訊設置”。嘗試多次均無法登錄，范先生便聯系幾位同為華林證券客戶的朋友，得知他們也遭遇相同狀況，便趕忙聯系客戶經理。

　　“有客戶賠了幾十萬”范先生轉述該客戶經理的話稱，公司尚未通告北京地區客戶無法登錄其交易系統的具體原因。范先生只好不斷刷新頁面，直到昨天下午3點閉市，交易系統一直無法登錄。范先生說，系統故障導致其錯失拋出股票的時機，損失2萬余元，“有些買權證的客戶，今天的損失甚至達到40%，賠了幾十萬”。

　　昨天下午4點半，記者在營業部看到兩名客戶正與工作人員理論此事。客戶劉女士說：“已經不是第一次登錄不了了，這損失誰來負責？”

　　受影響用戶約600人

　　昨晚，華林證券公司團隊督導楊勇說，經確認，深圳電信通訊系統硬件故障導致其公司交易平臺無法登錄，經技術部門核實，受影響用戶約600人。他同時承諾，若客戶在下午兩點前已掛單卻因系統原因未交易成功并造成實際損失，華林證券將采取一定補償措施。

　　楊勇表示，客戶還可通過電話委托、進入華林證券官網營業大廳進行交易。

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