每日三省吾身 培養變革專家

　　屈成才 報道

　　編者按：

　　量子理論作為物理學史上一座閃亮的里程碑，將人類的觸角伸向神秘的微觀世界：微觀粒子在一系列具有特定能量的分立軌道間運動，只要具備足夠的能量，就可以實現從低能 級向高能級的躍遷。

　　美國Rockhurst大學Helzberg管理學院的Charlotte Shelton博士將“量子躍遷”這一微觀世界中的普適變革引入其著作《量子領導組織》，主張人們通過思維方式的改變，可為組織和世界的變化積聚能量，將最終實現非常規、跨越式的躍遷，占領前所未有的市場高地。日前，同時擔任北京大學國際MBA客座教授的Shelton博士為學員們上了生動的《變革與創新》一課。

　　一、中國：談論變革最適宜的地方

　　Charlotte　Shelton博士身著一襲黑色簡潔女裝，優雅地站在北大國際MBA學員面前。在對量子理論進行簡單回顧之后，她帶領大家開始了一場關于“變革與創新”的精神旅程。

　　變革，還是死亡？如同哈姆雷特的困惑，市場同樣面臨這個問題。Shelton博士借用杰克·韋爾奇的一句名言，給出了她的答案：“只要有變革，就會有機會。一個組織必須精力充沛地去迎接變革，而不是麻木不仁�！�

　　在Shelton博士看來，中國當前正是變革最為集中的國家，“當今的中國正是談論‘變革’最適宜的地方，你們每一個人都是最生動的案例！”Shelton博士說，企業想要長足發展，就要像運動中的微觀量子那樣集聚能量，從低能級向高能級躍遷，利用變革使企業不斷做大。

　　言談中，Shelton博士對中文中的“危機”一詞贊賞有加：危機(crisis)＝危險(danger)＋機遇(opportunity)。但她也不得不指出，事實上很少有人能同時把握好這兩方面，大多數人或者害怕變革，或者消極適應，只有少數人才能做到積極主動地策劃與主導變革。

　　“我是‘變革專家’嗎？”Shelton博士建議各位學員先向自己發出這樣的提問，她還列出15個精心設計的問題(見鏈接)讓大家回答，以便讓人們清楚自己距離“變革專家”還有多遠。

　　學員的調查結果讓Shelton博士非常滿意，班上一大半人都達到了“變革專家”的要求，這個結果本身也成為Shelton博士理論最好的論據：面對變革，擁有良好的應變能力是成功的法寶之一；而事實上，班上每一位學員在進來學習之前就已小有成就。Shelton博士讓那些“變革專家”起立，并給予他們熱烈的掌聲。

　　二、變革的5個特征

　　變革究竟是威脅還是機遇，這取決于遭遇變革的人。Shelton博士指出，對變革中的人群最重要的衡量指標就是適應性———以最少的無效行為吸收消化劇烈變革的能力。適應能力強的人可以經歷很多破壞性的變革卻從未有消極的行為；而適應性差的人遭遇變革時，則會本能地抵抗、驚呆、生氣、失眠、暴飲暴食、瘋狂抽煙，甚至試圖控制變革的方方面面，阻礙其發展。

　　那么，能夠對變革表現出很強適應性的“變革專家”有哪些特征呢？

　　1.積極(Positive)特征：敢于面對，不逃避問題。代表：美國前總統里根。盡管他當年的政策被很多人批評，但從生活態度來看，他絕對是“積極”的典范。

　　2.專注(Focused)特征：清晰設定自己的目標，心無旁騖地執行，不受外界的干擾。

　　代表：印度民主運動領袖甘地。他在極其惡劣的政治環境中，憑借著個人的專注與執著，最終贏得了勝利和尊嚴。

　　3.靈活(Flexible)特征：當需要時及時采取變化，不斷聽取意見，然后修改相應策略。

　　代表：SAS軟件公司的老總JimGoodnight。他規定，公司雇員可以自己安排工作時間，可以帶孩子來上班。這種靈活的工作安排激發了雇員無窮的創造力。

　　4.組織性(Organized)特征：同時可以處理多項事情，好比空中耍球的雜技一樣精湛。

　　代表：IBM員工公司。嚴格的規章制度是IBM成為“藍色巨人”的法寶，它堪稱組織性方面的典范。

　　5.預見性(Proactive)特征：不是“守株待兔”苦等變革的到來，而是主動出擊創造變革。

　　代表：比爾·蓋茨。他帶領微軟通過windows為無數人建立了便利的Office，成就了一個創業神話。

　　三、“三省吾身”培養變革精神

　　Shelton博士對中國文化的了解不可小視：她使出“他山之石，可以攻玉”一招，建議大家可以借鑒儒家“每日三省吾身”的傳統，來培養“變革專家”處變不驚、隨機應變的5大特征：

　　1.早晨起床后，花5分鐘來想象新的一天應當如何度過。

　　2.一天就要結束時，分析這一天的所得。

　　3.對比清晨的計劃和晚上的總結是否匹配，并做詳細的記錄和分析。

　　Shelton博士告訴大家，一旦做好了準備，當變革來臨時，就會成為創新產生的土壤，“危”(danger)就有可能變成“機遇”(opportunity)。

　　小測驗：我離“變革專家”有多遠

　　問題：

　　1.我愿意考慮新的想法。

　　2.我通常能接受生活中不一致和不連續的情況。3.我愿意修正對別人和自己的期望。

　　4.我可以接受自己在工作和個人生活中擔任不清楚的角色。

　　5.我能輕松適應結構和規章不健全的情況。

　　6.我能適應工作或個人生活中頻繁的轉變和變革。

　　7.我會與那些隨時告知我變革新動向的人聯盟。

　　8.我對工作方法和工作完成者方面的微小變化很敏感。

　　9.我知道何時和何種方式靈活地行事。

　　10.我清楚組織中哪些人支持改革，哪些人抵制改革。

　　11.我感到自己主導自己的職業生涯和個人生活。

　　12.當我不了解發生的變革時，我會詢問或閱讀相關的材料。

　　13.我擅長于分析特定的變革影響，并與他人分享我的觀點和結論。

　　14.我努力了解行業中其他人的行動。

　　15.我準備好了應對意外。

　　計分：“經常這樣”得3分“有時這樣”得2分“很少這樣”得1分最后每題得分相加

　　結果:36~45分：變革專家24~35分：一般，繼續努力！15~23分：有待提高