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本公司及董事會(huì)全體成員保證公告內(nèi)容的真實(shí)、準(zhǔn)確和完整，對(duì)公告的虛假記載、誤導(dǎo)性陳述或者重大遺漏負(fù)連帶責(zé)任。
蘇寧電器(資訊 行情 論壇)連鎖集團(tuán)股份有限公司第二屆董事會(huì)第九次會(huì)議于2005年3月8日(星期二)以電子郵件方式發(fā)出會(huì)議通知，2005年3月14日下午16時(shí)30分在本公司會(huì)議室召開。會(huì)議應(yīng)出席董事9名，實(shí)際出席董事7名，委托他人出席董事2名。董事謝俊元先生
因臨時(shí)會(huì)議安排，書面委托董事任峻先生代為出席會(huì)議并行使表決權(quán)，獨(dú)立董事趙曙明先生因出差在外，書面委托獨(dú)立董事吳遠(yuǎn)女士代為出席會(huì)議并行使表決權(quán)，會(huì)議由董事長張近東先生主持，公司監(jiān)事列席會(huì)議，符合《公司法》和公司《章程》的規(guī)定。
全體與會(huì)董事經(jīng)認(rèn)真審議和表決，以9票同意，0票反對(duì)，0票棄權(quán)的結(jié)果一致通過了《關(guān)于啟動(dòng)“5315”服務(wù)平臺(tái)建設(shè)工程的議案》。
為了進(jìn)一步提高公司的服務(wù)水平，全面提升公司的服務(wù)品牌形象，實(shí)現(xiàn)公司服務(wù)平臺(tái)的標(biāo)準(zhǔn)化和連鎖化，同意公司啟動(dòng)“5315”服務(wù)平臺(tái)建設(shè)工程項(xiàng)目。該項(xiàng)目計(jì)劃3年內(nèi)在全國建設(shè)500個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、30個(gè)客服中心和15個(gè)物流基地，其中客服建設(shè)方面重點(diǎn)投向CR M系統(tǒng)、建立呼叫中心、 VIP會(huì)員管理、短信平臺(tái)、監(jiān)控系統(tǒng)等信息平臺(tái)；服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)方面重點(diǎn)投資完成全國500個(gè)網(wǎng)點(diǎn)布局和10000名服務(wù)人員的崗位培訓(xùn)；物流基地建設(shè)方面計(jì)劃在全國15個(gè)大區(qū)級(jí)城市建立物流配送平臺(tái)，并完成倉儲(chǔ)管理系統(tǒng)(WM S)和配送管理系統(tǒng)( D M S、 TMS)的升級(jí)。其目的在于通過進(jìn)一步強(qiáng)化公司后臺(tái)服務(wù)建設(shè)，不斷加強(qiáng)公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力，進(jìn)一步提升公司的品牌形象，從而保持公司的穩(wěn)定和持續(xù)發(fā)展。
該項(xiàng)目的啟動(dòng)經(jīng)本次董事會(huì)批準(zhǔn)后，公司將根據(jù)連鎖發(fā)展和經(jīng)營的整體規(guī)劃，針對(duì)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)中的每個(gè)項(xiàng)目，嚴(yán)格按照深圳證券交易所《股票上市規(guī)則》、公司《章程》、公司的《重大投資及財(cái)務(wù)決策制度》等規(guī)定履行相應(yīng)的法定程序，組織有關(guān)專家、專業(yè)人員進(jìn)行可行性研究分析，并按要求提請(qǐng)公司董事會(huì)、股東大會(huì)審議后實(shí)施。
特此公告。
蘇寧電器連鎖集團(tuán)股份有限公司董事會(huì)2005年3月14日上海證券報(bào)
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