 |  |
 |
|
|
| |
|
|
|
| 新浪首頁 > 財經縱橫 > 股票 > 新聞公告 / 內容 |
|
http://whmsebhyy.com 2000年03月15日 11:06 全景網絡證券時報
青島海信電器股份有限公司開始由傳統的制造業向以服務為主的信息產業轉變，服務被提高到前所未有的戰略高度， 因此公司把2000年定位為“顧客滿意年”，并啟動以顧客滿意為目標的系統工程。 據悉，海信電器顧客滿意年的一項重要舉措是，推出家電業首個服務品牌--海信天天服務系統。其核心理念是讓顧 客享受到即時滿意放心的服務。同時，服務作為整個產品的一部分，要突出專業特色，將新產品的開發與服務的深化有機地結 合。海信電器每設計和開發新產品都貼近顧客的真正需求，并建立完善細致的營銷網絡和服務網絡，使公司的產品和服務與顧 客能良好溝通。服務的不斷創新也是這項工程的重要內容。目前，海信電器遍布全國的以43個大中城市服務中心為核心組成 的全國綜合性服務網絡已架構成功，其服務體系也在業內首家通過國際質量標準ISO9001體系認證。上述的一系列舉動 為海信電器今年“顧客滿意年”工程的啟動打下了堅實基礎，也有利于公司盡快實現從產品營銷到服務營銷的戰略轉變。 (記者趙惠)  | |||
| 新浪首頁 > 財經縱橫 > 股票 > 新聞公告 / 內容 | ||||
版權所有 四通利方 新浪網