管理咨詢業(yè)市場空間巨大

　　行業(yè)綜述

　　管理咨詢包括戰(zhàn)略咨詢、營銷咨詢、人力資源咨詢、高管激勵咨詢等等方面。管理咨詢業(yè)最早是從美國發(fā)展起來的。當它在19世紀末出現(xiàn)時，著重解決的是生產(chǎn)管理中的一些基本問題。德國咨詢業(yè)始于20世紀50年代，目前已有各種形式的咨詢機構(gòu)9680家。進入80年代后，西方管理咨詢業(yè)發(fā)生了較大變化。管理咨詢方式不斷改進，咨詢服務質(zhì)量不斷提高，管 理咨詢?nèi)藛T不再僅僅提供咨詢建議，而是常常協(xié)助客戶實施咨詢建議。尤其是許多大型咨詢公司積極致力于全球性組織建設與新市場的開發(fā)。20世紀80年代后期，歐美管理咨詢業(yè)以每年20-30%的速度增長，到1995年全球管理咨詢業(yè)的年收入超過500億美元。進入20世紀90年代后，戰(zhàn)略咨詢需求大幅度增長，這是由于現(xiàn)代企業(yè)的管理模式普遍由經(jīng)營管理轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略管理，制定競爭戰(zhàn)略，實施戰(zhàn)略規(guī)劃已成為企業(yè)管理工作的最重要內(nèi)容。

　　那么，中國本土的管理咨詢與國外管理咨詢相比較，情況又是怎樣的呢？

　　一、國外咨詢產(chǎn)業(yè)發(fā)展史

　　目前，世界500強的企業(yè)中有50%左右的公司擁有自己長期合作的國際著名咨詢公司。美國的AT&T公司有1000多家咨詢公司為其進行全方位、多層面咨詢，每年投入的咨詢費用高達3億多美元。在德國，咨詢產(chǎn)業(yè)是德國經(jīng)濟中發(fā)展最快、最穩(wěn)定的現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)部門，其年增長率遠遠高于德國國民經(jīng)濟的年增長率，成為德國社會經(jīng)濟體系中的有機組成部分。咨詢的觸角并已伸向人們?nèi)粘８鱾�方面，包括醫(yī)療保健、文化娛樂、教育、求職等一切需要咨詢的服務。咨詢的內(nèi)容多而全，既有生產(chǎn)管理咨詢，也有戰(zhàn)略咨詢，還有管理方法的咨詢等。

　　進入21世紀，管理咨詢業(yè)已致力于將最先進的管理思想、管理模式與現(xiàn)代化的IT技術手段相結(jié)合，為企業(yè)全面系統(tǒng)化的管理改造工程提供顧問服務。

　　二、我國咨詢產(chǎn)業(yè)發(fā)展歷程

　　我國的管理咨詢業(yè)是借鑒日本和歐美國家企業(yè)管理咨詢的理論、方法和經(jīng)驗發(fā)展起來的。綜觀我國咨詢業(yè)近二十年的發(fā)展歷程，主要可以劃分為以下幾個階段：

　　1.20世紀80年代的官辦咨詢業(yè)

　　我國咨詢業(yè)的發(fā)展首先起源于政府創(chuàng)辦咨詢企業(yè)，主要集中在投資、科技和財務咨詢領域。如原國家計劃委員會系統(tǒng)在全國創(chuàng)立了“投資咨詢”和建設“工程咨詢”公司，以及為推動企業(yè)財務會計咨詢的社會化，會計、審計、評估工作的社會中介化，國家財政系統(tǒng)在各地創(chuàng)立了“財務會計咨詢”公司和“會計師事務所”。

　　2.20世紀90年代前半期的信息咨詢業(yè)

　　隨著20世紀90年代，我國經(jīng)濟開始向市場化方向發(fā)展，一批外資和國內(nèi)私營“信息咨詢”公司和“市場調(diào)查”公司開始在市場經(jīng)濟進程中涌現(xiàn)，并為企業(yè)提供規(guī)范化咨詢服務。早期對信息咨詢業(yè)的需求主要來自外資企業(yè)和部分合資企業(yè)。經(jīng)過五年左右時間的發(fā)展，一部分按市場規(guī)律運作的信息咨詢公司脫穎而出，這些信息咨詢與市場調(diào)查公司以其高質(zhì)量的專業(yè)化服務贏得市場，并在競爭中站穩(wěn)了腳跟。

　　3.20世紀90年代后半期的管理咨詢業(yè)

　　20世紀90年代初期，我國信息咨詢業(yè)開始進入起步發(fā)展階段，但管理咨詢業(yè)仍處在初級發(fā)展階段。最典型的就是早期的“點子公司”、“策劃公司”。大概是1992年北京的何陽一個“點子”賣了40萬元，被媒體炒得沸沸揚揚，加之緊隨其后的“點子公司”和幾本宣傳“點子”的暢銷書，讓咨詢的名頭著實火了一陣。但把管理咨詢業(yè)與流星般墜落的“點子公司”連在一起，這是誤解。一個沒有文化的人也可能冒出幾個“點子”，管理咨詢卻是典型的知識產(chǎn)業(yè)。

　　時至20世紀90年代中期，隨著我國市場經(jīng)濟的日趨完善，市場競爭日趨激烈，國外管理咨詢公司大批進入我國市場，我國的管理咨詢業(yè)開始起步。從此管理咨詢業(yè)告別“點子”時代，進入專業(yè)化發(fā)展階段。到九十年代末，一部分國內(nèi)管理公司開始在市場上嶄露頭角。

　　目前，我國企業(yè)管理咨詢業(yè)迅速發(fā)展。北京、上海等地的優(yōu)秀管理咨詢企業(yè)，認真學習國外出色咨詢企業(yè)的咨詢經(jīng)驗與程序，結(jié)合自己企業(yè)的專業(yè)優(yōu)勢，形成了符合中國咨詢企業(yè)實際的一套咨詢方法。經(jīng)過堅持不懈地市場拓展，這些企業(yè)已度過艱難的創(chuàng)業(yè)時期，在咨詢實踐中逐步贏得了顧客的信任。

　　隨著我國市場經(jīng)濟不斷走向成熟和發(fā)展，可以預言，咨詢產(chǎn)業(yè)將是我國21世紀最具希望的朝陽產(chǎn)業(yè)。

　　三、中西咨詢業(yè)發(fā)展環(huán)境比較

　　下圖是中西方國家咨詢產(chǎn)業(yè)發(fā)展的外部環(huán)境分析比較表：

　　通過對環(huán)境的分析，大致可以得出這樣的結(jié)論：

　　政治和法律環(huán)境對整個管理咨詢業(yè)發(fā)展較為有利；但對行業(yè)市場有序化有負面的影響；

　　企業(yè)客觀上迫切需要得到咨詢幫助；與國外管理咨詢公司競爭中可以學到先進的方法而使整個國內(nèi)管理咨詢業(yè)成長；但受國外管理咨詢公司沖擊很大，許多需咨詢企業(yè)效益差，不利于咨詢業(yè)的市場運作；

　　文化同根、相融，較有利；但咨詢的管理能力及技術能力與國外有明顯的差距；

　　新技術(尤其IT)的出現(xiàn)，對每個咨詢機構(gòu)創(chuàng)造了良機，可以創(chuàng)出新的方法、新的手段；但從目前情況看，國內(nèi)管理咨詢企業(yè)應用新技術水平能力有差距。

　　總體來說我國的各方面環(huán)境對于管理咨詢業(yè)的發(fā)展是有利的，但由于發(fā)展歷史較短，各方面法規(guī)、政策、市場監(jiān)管、行業(yè)規(guī)范還不健全，新技術(包括管理咨詢技術)的出現(xiàn)，大量外國優(yōu)秀管理咨詢公司的進入等等，都可能對我國咨詢業(yè)的成長帶來沖擊。西方的管理意識從“泰勒制”到“靈捷制造”用了一百多年的時間，而我國則用了十幾年時間，這也許就是我們經(jīng)常所說的“后發(fā)優(yōu)勢”。需求誘導新事物的出現(xiàn)和發(fā)展，考察目前的現(xiàn)狀和未來的趨勢，我們相信我國的管理咨詢業(yè)在不的將來會有長足的發(fā)展。