星展銀行(香港)零售銀行業務總監兼董事總經理王潔鳳在與購買了雷曼相關投資產品的苦主會議后表示,銀行將成立由超過100名員工組成的投資者關注小組,處理有關的投訴,同時因應立法會議員余若薇的建議,考慮成立第三方調查小組去跟進事件,并承諾若調查證實有員工在銷售與雷曼相關的投資產品時有誤導成分,該行將承擔責任,包括100%退回投資本金。

　　然而,王潔鳳重申,該行將視乎每個投訴個案的情況去處理事件,100%購回產品只是其中一個方案,該行已委任畢馬威會計師對產品價值進行審計,而目前仍未知悉其價值。她指出,是次會議提及的投資產品并非市面上所討論的雷曼迷你債券,并非政府回購方案中的一項產品,該行因應雷曼兄弟作為該債券中相關機構申請破產后,按章程去提早贖回這些債券。