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每個(gè)“偶然走過”或者“刻意尋來”的外部人都為這個(gè)家族企業(yè)的持續(xù)成長帶來方方面面的幫助
文/本刊記者 王琦
“親兄弟更容易齊心，爭論也是兄弟間的爭論，不會(huì)干擾企業(yè)的投資和發(fā)展方向。”
不難看出，張耀華對于“家族企業(yè)”的標(biāo)簽沒有那么敏感。2005年5月11日登陸香港聯(lián)交所主板的億和控股是典型的家族企業(yè)，上市后“張氏三兄弟”共持有公司75%的股權(quán)；大哥張杰是億和控股董事長，總管全局和客戶溝通；老二張建華是副董事長，主管財(cái)務(wù)；公司最早的創(chuàng)始人今年33歲的老三張耀華是執(zhí)行董事，負(fù)責(zé)企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營。
雖然貼著很容易受到歧視的“家族企業(yè)”標(biāo)簽，雖然主營是深圳常見的金屬模具、五金制品加工制造，億和還是成為2005年香港聯(lián)交所主板掛牌的第五家大陸企業(yè)，這較往年相對蕭條的香港資本市場來講并非易事。“我們股權(quán)簡單，業(yè)務(wù)單一，有合理、健全的大客戶名單。我想這是億和能夠順利通過聯(lián)交所聆訓(xùn)的主要原因。”張耀華如此理解億和順利在香港主板上市的原因。
從最初的“有單就做”到專注為世界著名OA產(chǎn)品(打印機(jī)、復(fù)印機(jī)等辦公自動(dòng)化產(chǎn)品)做零部件配套，成立于1993年的億和精密金屬公司現(xiàn)在的客戶群已經(jīng)囊括了柯尼卡美能達(dá)、理光、佳能、東芝、愛普生、富士施樂等60多家OA產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)。感覺“被客戶推著往前走”的張耀華渴望擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模、增加產(chǎn)品品種，他開心地自言“自己趕上了好時(shí)候”。近兩年，境外資本市場的偏好正在發(fā)生變化，網(wǎng)絡(luò)及高科技公司逐漸降溫，消費(fèi)或消耗類、資源類生產(chǎn)企業(yè)由于與人們生活關(guān)系密切，產(chǎn)品市場空間巨大，而成為資本市場的新寵。暗合了資本市場偏好的億和一舉募集資金1.5億元，實(shí)現(xiàn)了無數(shù)創(chuàng)業(yè)公司夢寐以求的“和資本市場的對接”。
一個(gè)臺(tái)灣人，兩個(gè)日本人
直到一個(gè)叫屈石定的臺(tái)灣人告訴他，“日本的OA企業(yè)要大舉到中國大陸建廠了，給他們做配套會(huì)很有賺頭。”21歲的張耀華才第一次進(jìn)入制造行業(yè)。
1993年，屈石定，日本一家復(fù)印機(jī)企業(yè)在臺(tái)灣子公司的高級工程師，到深圳考察市場，租住在張耀華家，“偶然”地把張耀華帶進(jìn)了五金行業(yè)。“最開始就是年輕人的熱情，也沒有想一直要做五金。”張耀華說。1993年，第一個(gè)日本OA設(shè)備企業(yè)理光在深圳設(shè)廠，接著，美能達(dá)(即后來的柯尼卡美能達(dá))、東芝、佳能等陸續(xù)進(jìn)入珠三角。由此帶來的相關(guān)一級、二級配套市場催生了一批五金及模具制造企業(yè)。
看到市場，張耀華敦促有香港身份證的哥哥張杰在香港注冊公司，回來在深圳設(shè)廠(這是珠三角企業(yè)比較通行的模式)。“為了最快時(shí)間獲得香港注冊公司的身份，我們就買了一家公司。”由此不難想像，預(yù)計(jì)市場即將急速膨脹的張耀華當(dāng)時(shí)的緊張和興奮。
但是市場的好轉(zhuǎn)沒有如張、屈二人想的那么快，日本OA制造企業(yè)的配套企業(yè)也跟隨客戶來到了中國。億和這類的小公司不具備高精度模具的生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)，不能直接參與配套，只能從配套企業(yè)手中拿到二手甚至三手的訂單做代工。這個(gè)時(shí)候，另一個(gè)被張耀華認(rèn)為很“偶然”的日本人來了。
“宮川卓也想借我們的身，我們想借他們的名。”億和總經(jīng)理李正良如此總結(jié)。因?yàn)榇笈毡倦娮悠髽I(yè)帶領(lǐng)自己的配套企業(yè)進(jìn)入中國，二三線的配套企業(yè)也想跟隨，但是又不敢貿(mào)然進(jìn)入中國建廠。1994年，張耀華通過與一個(gè)名叫宮川卓也的日本人成立合資公司“億和宮川”，為這些二三線配套企業(yè)代工生產(chǎn)。
“當(dāng)時(shí)為這些日本企業(yè)做的產(chǎn)品還不是OA配件。”現(xiàn)在億和的業(yè)務(wù)已是聚焦在為OA企業(yè)生產(chǎn)模具和配套五金器件，張耀華把曾經(jīng)給他帶來很多日本客戶的宮川卓稱之為一個(gè)“插曲”。隨著億和自身與日本電器制造商逐步建立了良好的合作關(guān)系，“億和宮川”對億和的貢獻(xiàn)日漸式微，營業(yè)額在集團(tuán)的比重從2001年的20.8%下降到2004年的4%。張耀華從宮川卓也手中回購了后者在合資公司中的股份，并將“億和宮川”清盤。
雖然宮川卓也被張耀華稱為“插曲”，但是據(jù)億和員工向《中國企業(yè)家》介紹，宮川卓也對億和影響頗深。
由于90%的大客戶都是日企，億和公司的管理模式、企業(yè)文化以及工作方式全盤“日化”無疑是最好的選擇。日本人宮川為億和帶來的除了客戶資源，還有日企的管理模式。“新員工進(jìn)廠要進(jìn)行軍訓(xùn)”、“中高管理層使用日企內(nèi)部職稱如‘課長’”，這一切都流露出濃厚的日企氣息。
宮川卓也離開了，張耀華開出200多萬的年薪(與張本人年薪不相上下)，從“新日鐵”集團(tuán)下屬一個(gè)OA設(shè)備生產(chǎn)企業(yè)“挖”來了一個(gè)工廠長：野母憲視郎。“他在OA行業(yè)的工作經(jīng)歷超過40年，背后的商業(yè)關(guān)系和人脈價(jià)值可以想見。”不過，張耀華說這不是他邀請野母加盟的主要原因，“我們的管理人員看到地上有紙就會(huì)問，打掃衛(wèi)生的怎么沒有做好工作。但是野母會(huì)自己把紙撿起來。”野母的這種言傳身教旨在建立“以客戶需求為主導(dǎo)、全程滿足客戶所有要求”的準(zhǔn)則，這對于零部件制造加工企業(yè)來說，無疑至關(guān)重要。
不難發(fā)現(xiàn)，在這家以家族成員為核心管理團(tuán)隊(duì)的公司，幾乎每個(gè)“偶然走過”或者“刻意尋來”的外部人都能為張耀華帶來客戶渠道或者企業(yè)建設(shè)等方面的幫助，讓億和從一個(gè)粗糙的加工工廠，轉(zhuǎn)變?yōu)楫a(chǎn)品定位清晰、有適應(yīng)客戶的管理模式的企業(yè)。“善于汲取、感覺敏銳是張耀華的強(qiáng)項(xiàng)。”一位億和員工如此評價(jià)。
“唯設(shè)備論者”
“億和發(fā)展的歷程就是提高設(shè)備水準(zhǔn)的過程。”雖然有自己的研發(fā)團(tuán)隊(duì)、不斷按照國際標(biāo)準(zhǔn)完善企業(yè)管理，張耀華仍舊是個(gè)“唯設(shè)備論者”，這實(shí)在是因?yàn)楸辉O(shè)備水平的問題困擾了很久。
“公司最初最大的困難就在于設(shè)備檔次低，不具備獨(dú)立完成模具制作的能力，只能為其他模具廠做配套加工。這種以賺取微薄加工服務(wù)費(fèi)為主要經(jīng)營模式的被動(dòng)狀況持續(xù)了兩年。我做夢都想，不能再這樣跟在別人身后撿飯吃。”
億和成立兩年后，資金剛剛開始寬余，張耀華就開始毫不猶豫地選擇進(jìn)口設(shè)備。這個(gè)時(shí)候，張耀華遇到了“他一生中最重要的一個(gè)訂單”。
1994年底，得知日本美能達(dá)在香港的子公司將開始選擇非日本企業(yè)作為配套商，張耀華第一時(shí)間去到香港，希望能夠拿下這個(gè)訂單。時(shí)隔多年，張耀華用“九牛二虎之力”來形容獲得這個(gè)訂單的困難。“困難之處不在于談判。這是一筆幾乎沒有利潤的訂單，制作過程中還被客戶全程跟蹤。”最終，億和的產(chǎn)品在品質(zhì)、價(jià)格和交貨速度上都獲得了美能達(dá)的認(rèn)可。通過一個(gè)時(shí)期的商業(yè)信用考察，成為美能達(dá)指定的配套企業(yè)。其他日資OA企業(yè)也迎刃而解，陸續(xù)成為億和的客戶。當(dāng)然，僅靠設(shè)備是不夠的，其后還需要服務(wù)客戶的理念。
“現(xiàn)在，億和成為OA制造企業(yè)如柯尼卡美能達(dá)、理光、東芝等公司的第一供應(yīng)商，后者金屬模具采購的18%左右都來自于億和。”張耀華介紹，一級配套利潤相對豐厚，加之億和逐步進(jìn)入到圖紙?jiān)O(shè)計(jì)的上流階段，23%的利潤率高出同類企業(yè)大約10%。這樣，億和就可以“買最好的設(shè)備，拿利潤更大的訂單”，打通了自己的良性循環(huán)。
1998年至今，億和銷售額增長了40倍，增長幅度保持在70%以上。上市前三年的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)顯示，億和營業(yè)額從2002年的1.23億元增長到2004年的2.97億元，凈利潤也從2608萬元增長到6600萬元。
身穿粉紅色BOSS牌T恤的張耀華向《中國企業(yè)家》介紹“我們?nèi)值苄愿裢耆煌Ｎ覀兓揪褪歉鶕?jù)不同人的性格和能力特點(diǎn)來分工管理企業(yè)，大哥張杰特別‘和氣’，負(fù)責(zé)做客戶溝通；二哥張建華曾經(jīng)在稅務(wù)部門工作，掌管公司的財(cái)務(wù)；我負(fù)責(zé)公司的具體運(yùn)營。”
很難看出張氏三兄弟掌管下的億和有什么明顯不足，但這只是在目前的發(fā)展階段。當(dāng)他們現(xiàn)在的能力不足以繼續(xù)帶領(lǐng)這個(gè)企業(yè)走得更遠(yuǎn)，他們會(huì)及時(shí)更新或完全放手給職業(yè)經(jīng)理人嗎？這是億和能否再上一個(gè)臺(tái)階的決定因素。
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