證券時報記者 吳清樺 張媛媛

　　本報訊 自今日開始，投資者可申請開通創業板交易賬戶。不少券商表示，公司在系統建設、人員培訓等方面已做好充分的準備工作，有公司還專門成立了創業板小組，解決開戶及創業板推行過程中出現的問題。

　　制定公司內部開戶制度

　　安信證券營銷服務中心李小良介紹說，監管部門的文件下發后，公司據此起草了《安信證券創業板市場投資者適當性管理工作制度》，內容涵蓋投資者適當性管理、投資者教育與風險提示、異常交易監控、客戶投訴及處理、報告機制和檢查及內部追究機制等。雖然公司今年以來已在行業內率先實施客戶分級服務，針對客戶的風險承受能力、投資風格等特征開展客戶分級分類管理，但為了充分做好創業板的相關工作，公司近期仍聯合專業機構針對創業板開發了測評問卷，并制定了《創業板投資者教育工作實施方案》，調動公司總部和上百家分支機構的資源共同做好投資者教育工作。

　　長城證券資金存管部負責人表示，內部制度方面，公司主要是根據交易所發布的流程制度，結合自身情況來制定公司創業板開戶制度，比如制定了具體專門的操作流程，包括文字圖形解說，交易所公開的制度也被貫穿在公司自制的內部開戶制度之中。

　　國信證券經紀事業部副總裁楊均明也介紹了國信的準備情況：主要是制度準備，按照深交所的流程，制定內部的制度流程；其次是了解客戶的風險承受能力。

　　解決技術系統支持問題

　　除了制定制度外，系統支持也是準備工作的重頭戲。長城證券客戶資產存管部門的有關負責人表示，在系統支持方面，長城證券開發了一套技術評估系統，客戶可以自己上公司網站填寫自己的相關材料，系統會自動評分，將投資者劃分為穩健型投資者、激進型投資者和保守型投資者�？蛻粼谂c券商簽署創業板投資風險揭示書這一必須當面簽署的文件時，券商會從系統中調出有關材料，了解客戶能承受的風險程度。

　　目前，交易所已經給出客戶的交易年限等資料，公司系統也已做好數據對接工作，只等導入數據即可。開創業板賬戶的時候，公司一線人員將檢查客戶的股齡，如果已滿2年，就只需要簽訂創業板投資風險揭示書即可；若未滿2年，營業部會結合客戶的承受風險程度進行勸導，若客戶仍舊希望投資創業板，客戶就需要和營業部總經理當面簽訂“特別聲明”。

　　這位負責人還表示，此次創業板開戶，監管層的意見已十分具體詳細，券商只需要參考文件照做即可。若投資者在異地，還可以到賬戶所在券商當地的營業部去辦理開通手續，這給投資者提供了很大便利。

　　及時進行宣傳培訓

　　安信證券為充分做好創業板的相關工作，成立了專項實施小組，除制定公司內部制度流程之外，還專門推進創業板開戶的協調、宣傳等工作。安信證券營銷服務中心李小良稱，公司在第一時間在官方網站上開通了創業板專區，開展相關宣傳工作，同時利用公司自主開發的行情交易軟件和先進的手機證券、電話交易等渠道，宣傳創業板相關工作要求，開展投資者教育工作。

　　在培訓方面，國信證券組織營業部總經理進行多次培訓，包括視頻培訓。同時，還開發了創業板電子學習系統，通過模擬試題來記錄和考核營業部人員的創業板知識儲備情況。

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