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　　早期網(wǎng)民沒(méi)有購(gòu)買力？

　　在最近一次電子商務(wù)會(huì)展上，某位電子商務(wù)網(wǎng)站CEO在闡述電子商務(wù)前景時(shí)定義的早期網(wǎng)民所誕生的那一段歲月我也是經(jīng)歷過(guò)的。同樣，我認(rèn)為他說(shuō)得不錯(cuò)，這期間產(chǎn)生的不算太龐大的網(wǎng)民人群的確是對(duì)新事物的好奇與興趣多過(guò)購(gòu)買力。對(duì)那些被描述為缺乏實(shí)際購(gòu)買力的網(wǎng)民，這位CEO看來(lái)是傾向于忽略，至少是在他們的興趣還和購(gòu)買力掛不上鉤的時(shí)候。他接下來(lái)說(shuō)，電子商務(wù)或更具體地說(shuō)是BtoC要寄希望于更多的后來(lái)上網(wǎng)的——那些有購(gòu)買力的網(wǎng)民。

　　他的話實(shí)在太明白易懂了，中國(guó)電信就一直是這么做的。不過(guò)也許叫那些上網(wǎng)上得早的網(wǎng)民心里堵得慌。表面上看起來(lái)中國(guó)電信早期的客戶購(gòu)買力更強(qiáng)，他們能夠忍受高達(dá)5000元的電話初裝費(fèi)，現(xiàn)在有這樣強(qiáng)的購(gòu)買力的用戶哪兒去找啊！網(wǎng)民上網(wǎng)的情形其實(shí)也如出一轍，說(shuō)早期的網(wǎng)民消費(fèi)力不強(qiáng)簡(jiǎn)直是玩笑，現(xiàn)在大概只有四星級(jí)以上提供上網(wǎng)服務(wù)的賓館才敢向前來(lái)上網(wǎng)的客人每小時(shí)收費(fèi)30元吧！而這個(gè)價(jià)格被中國(guó)早期的網(wǎng)民們一直忍受到1998年年初。即使到后來(lái)電信互聯(lián)網(wǎng)資費(fèi)下調(diào)后，在BBS上或是聊天室里還是經(jīng)常看到有人痛苦地慘叫：天吶，這個(gè)月的電話費(fèi)又上千了……這是缺乏購(gòu)買力的表現(xiàn)嗎？當(dāng)然還是的，畢竟愿意花5000元初裝電話的人不多，上網(wǎng)上到電話費(fèi)上千(另外還有幾乎等額的網(wǎng)絡(luò)使用費(fèi))的人也不多。雖然他們?yōu)殡娦啪W(wǎng)的鋪設(shè)，中文網(wǎng)絡(luò)的從無(wú)到有到信息豐富做出了巨大的奉獻(xiàn)：金錢、汗水、頭腦、辛勞；而電信商人們現(xiàn)在卻成了這個(gè)網(wǎng)絡(luò)中最為核心的內(nèi)容。他們討論BtoB、BtoC的時(shí)候，好像這個(gè)網(wǎng)絡(luò)從來(lái)就在這兒存在著，他們因?yàn)橛绣X，就成了國(guó)王。

　　你到底有沒(méi)有購(gòu)買力

　　付出了高初裝費(fèi)的電話用戶曾經(jīng)討論過(guò)他們付給電信的初裝費(fèi)算不算投資入股的問(wèn)題，這在中國(guó)電信面前不過(guò)是個(gè)偽問(wèn)題而已，在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)方面更是如此。為中文網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)付出過(guò)的網(wǎng)民們沒(méi)法取得電子商務(wù)公司的股份；他們創(chuàng)造的價(jià)值體現(xiàn)在當(dāng)一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的商務(wù)公司突然覺(jué)得自己的業(yè)務(wù)美輪美奐的時(shí)候，應(yīng)該想到這不過(guò)是因?yàn)樽约簾o(wú)償?shù)卣加昧舜罅康馁Y源。在道義上他們應(yīng)該對(duì)網(wǎng)民們心懷感激，行事上應(yīng)該謙恭些，商業(yè)運(yùn)作上更加融入到中文網(wǎng)絡(luò)建設(shè)中去。搜狐就是這樣走紅的。

　　但現(xiàn)在網(wǎng)民們?cè)谀承╇娮由虅?wù)的精英眼中甚至連客體的地位都不再是主流的了。從CEO們的角度來(lái)說(shuō)，他們追逐注意力的戰(zhàn)爭(zhēng)已經(jīng)轉(zhuǎn)到網(wǎng)外人群的身上。現(xiàn)在是一鳥(niǎo)在手不如十鳥(niǎo)在林的時(shí)代了，一只鳥(niǎo)的消費(fèi)能力實(shí)在太過(guò)有限，而他們所知道的世界是如此得大，以致現(xiàn)在根本不必把正在做的服務(wù)做得太好，注意細(xì)節(jié)于規(guī)模是有害的；在網(wǎng)民的角度來(lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)在“經(jīng)濟(jì)”了，包括他們自己在內(nèi)，都成了商人們的新大陸。在這塊新大陸上，商業(yè)毫無(wú)限度地侵入到每個(gè)人的私生活中，行事不再有起碼的溫情。判斷一個(gè)人最為直截了當(dāng)?shù)臉?biāo)準(zhǔn)就是：你是“有購(gòu)買力的”，還是“沒(méi)有購(gòu)買力的”？

　　這多少叫人心寒，當(dāng)網(wǎng)民們忙著用星星來(lái)點(diǎn)綴天空，使我們的中文網(wǎng)絡(luò)變得更美更豐富的時(shí)候，電子商務(wù)的從業(yè)者卻把交易(而非商業(yè))的原則在互聯(lián)網(wǎng)上貫徹到底而不加掩飾。他們把網(wǎng)絡(luò)徹底變成一種購(gòu)物方式，在上面可以買到多數(shù)在你家附近的商店里就可以買到的東西；他們用各種舉動(dòng)圈定各自的地盤；他們宣稱吸引住了你的眼球，而同樣的傻瓜還有幾百萬(wàn)；他們用你的注意力去套現(xiàn)賣錢；他們說(shuō)他們至今銷售額不濟(jì)是因?yàn)槟銢](méi)有買幾本書、一個(gè)小電器的購(gòu)買力。作為愛(ài)這個(gè)網(wǎng)絡(luò)的網(wǎng)民，你怎么能對(duì)他們不心存反感，就算你的好奇心仍在，嘗試了一次網(wǎng)上購(gòu)物；但是，你還會(huì)第二次向他們發(fā)出定單嗎？

　　電子商務(wù)的購(gòu)買力總在未來(lái)

　　所以，前面提到的這位CEO的結(jié)論是很有道理的，現(xiàn)在這批網(wǎng)民雖然在習(xí)慣上、技術(shù)上電子商務(wù)一把都已沒(méi)有什么障礙，但他們的“購(gòu)買力”卻實(shí)在很成問(wèn)題。電子商務(wù)既然要這樣做下去，把眼光移開(kāi)，去談?wù)撐磥?lái)的上網(wǎng)人群就是希望之惟一所系了。文互