基于翻蓋手機(jī)強(qiáng)勁的市場(chǎng)掠奪能力，世界手機(jī)制造業(yè)巨頭NOKIA也開(kāi)始破天荒地推出了自己的第一款翻蓋手機(jī)NOKIA7200。單純從產(chǎn)品設(shè)計(jì)而言，此款產(chǎn)品可以獲得很多的榮譽(yù)，包括設(shè)計(jì)類的獎(jiǎng)項(xiàng)。但是我們今天要討論的是，NOKIA基于市場(chǎng)消費(fèi)環(huán)境變化下的這種產(chǎn)品變革能夠刷新銷售記錄嗎？

　　在手機(jī)市場(chǎng)差異化競(jìng)爭(zhēng)策略被演繹得登峰造極的今天，一開(kāi)始備遭質(zhì)疑的以產(chǎn)品外

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型打天下的國(guó)產(chǎn)手機(jī)居然活得有滋有味，這不能不讓掌握著核心技術(shù)的手機(jī)制造業(yè)巨頭們大跌眼鏡。于是包括索尼愛(ài)立信的聯(lián)合，NOKIA產(chǎn)品的顛覆性都接踵而至。

　　NOKIA一直是一種形象鮮明的手機(jī)，直板、內(nèi)置天線、鍵盤(pán)鎖，NOKIA可謂是簡(jiǎn)潔、穩(wěn)重、實(shí)用主義的集大成者。其實(shí)這種風(fēng)格的形成取決于市場(chǎng)的引導(dǎo)，消費(fèi)者多數(shù)青睞內(nèi)置天線和直板手機(jī)時(shí)，NOKIA才漸漸的將外置天線手機(jī)束之高閣了。

　　我們得出的第一個(gè)結(jié)論是：市場(chǎng)是無(wú)形的手，市場(chǎng)也是決定產(chǎn)品及設(shè)計(jì)風(fēng)格延續(xù)與否的決定性因素。從這個(gè)角度來(lái)解析此次NOKIA風(fēng)格凸變，其實(shí)是迫于銷量下滑后的產(chǎn)品組合調(diào)整。對(duì)于經(jīng)營(yíng)者而言，銷量總是硬道理。盡管在外界曾風(fēng)傳NOKIA永遠(yuǎn)不會(huì)生產(chǎn)翻蓋手機(jī)。

　　NOKIA作為手機(jī)中的勁旅，一直和MOTO等都是高端手機(jī)的代言詞，這是其品牌核心競(jìng)爭(zhēng)力和傳播價(jià)值鏈所在。NOKIA的風(fēng)格決定了它的消費(fèi)者不是一群隨波逐流的人。多年的市場(chǎng)反饋使得NOKIA形成了自己產(chǎn)品的外型風(fēng)格，如果不是來(lái)自眾多翻蓋機(jī)的圍剿，這種風(fēng)格可能會(huì)一直延續(xù)下去。于是我們得出的第二個(gè)結(jié)論是：NOKIA推出翻蓋手機(jī)并非甘心情愿，從善如流，因此它也有可能應(yīng)付一下，以期獲得暫時(shí)的市場(chǎng)銷量突圍。

　　其實(shí)在7200款面世之前，有種種跡象表明NOKIA已經(jīng)有了造翻蓋手機(jī)的意圖，產(chǎn)品陣容無(wú)論是滑蓋還是側(cè)翻蓋手機(jī)，都有向翻蓋手機(jī)過(guò)渡的一種傾向，既然有此一說(shuō)，那么NOKIA為什么又偏偏在被動(dòng)挨打之時(shí)才實(shí)施呢？有幾種可能，首先NOKIA怕傷害了顧客的消費(fèi)情感和對(duì)NOKIA設(shè)計(jì)風(fēng)格的高度認(rèn)同，即損害了顧客忠誠(chéng)，這絕對(duì)不是小事，于是不到萬(wàn)不得已不會(huì)輕易變革，屆時(shí)變革的依據(jù)則是迫于市場(chǎng)表現(xiàn)，這種出發(fā)點(diǎn)既有積極也有隱晦的一面；另一種可能則是NOKIA雖有風(fēng)格變革的意圖，但同時(shí)也低估了翻蓋手機(jī)對(duì)自身的沖擊力，于是在開(kāi)始階段仍舉棋不定，當(dāng)翻蓋手機(jī)切實(shí)在瓜分市場(chǎng)時(shí)，又不得已去應(yīng)戰(zhàn)，這種出發(fā)點(diǎn)并沒(méi)有考慮到顧客感受，純粹是市場(chǎng)高壓的結(jié)果。

　　很難想象類似AMOI、TCL、KEJIAN等手機(jī)廠家對(duì)于產(chǎn)品風(fēng)格的把握，只有靠模仿和新、奇、特造型了。這好比是藝術(shù)長(zhǎng)河中總是允許百花齊放，但持久燦爛的又總是寥若星辰。

　　NOKIA是不可爭(zhēng)議的手機(jī)設(shè)計(jì)藝術(shù)泰斗，從7200的繽紛和絢麗就不難看出，但是這款即使能夠獲得設(shè)計(jì)大獎(jiǎng)的手機(jī)，卻并不能成為NOKIA的幸運(yùn)星。甚至它將是NOKIA品牌痛苦旅程的讖兆，而僅僅因?yàn)樗�已�?jīng)拋棄了自己的直板設(shè)計(jì)風(fēng)骨。

　　縱觀天下大勢(shì)，合久必分，分久必合。手機(jī)市場(chǎng)莫不如此，從直板手機(jī)的獨(dú)步天下，到翻蓋、直板平分秋色，再到國(guó)產(chǎn)手機(jī)以造型翻蓋突圍及直板手機(jī)沒(méi)落，似乎也印證了這句對(duì)市場(chǎng)屬性具高度概括性的言辭。在眾人都體察到惟有翻蓋手機(jī)長(zhǎng)治久安之時(shí)，翻蓋手機(jī)市場(chǎng)的進(jìn)入必然性其實(shí)已經(jīng)遭到了質(zhì)疑，關(guān)鍵在于NOKIA怎樣來(lái)通過(guò)側(cè)翼戰(zhàn)鞏固自己直板手機(jī)霸主的地位。

　　回顧消費(fèi)品市場(chǎng)的發(fā)展歷程，不難發(fā)現(xiàn)無(wú)論是公司理念、產(chǎn)品風(fēng)格亦或所提供的價(jià)值，只要認(rèn)準(zhǔn)是對(duì)的并堅(jiān)定秉承下來(lái)的公司，基本都還健在。而那些一開(kāi)始并不知道要做什么，提供什么品牌價(jià)值的公司，即使再堅(jiān)持也同樣會(huì)以死亡告終。

　　NOKIA作為手機(jī)品牌，其品牌核心價(jià)值及品牌屬性的歸屬值得這個(gè)巨頭去深思，任何蠢動(dòng)的市場(chǎng)反應(yīng)都有可能將自己多年苦心經(jīng)營(yíng)得來(lái)的個(gè)性和風(fēng)格所抹殺。我們很難得知NOKIA首款翻蓋手機(jī)7200的市場(chǎng)表現(xiàn)，有可能它會(huì)一飛沖天，給它帶來(lái)新的顧客————其他品牌翻蓋手機(jī)追隨者出于好奇而購(gòu)買(mǎi)的顧客，斷定NOKIA翻蓋手機(jī)必將以失敗告終而作為收藏購(gòu)買(mǎi)的顧客，或者是撇開(kāi)NOKIA牌子而僅僅喜歡高價(jià)手機(jī)的顧客？相信這些都不是NOKIA所期待的顧客，NOKIA所期待的仍然是一直默默支持NOKIA的忠誠(chéng)顧客，盡管此時(shí)他們已被NOKIA所傷害。

　　希望這僅僅是一款翻蓋手機(jī)的痛苦，而并不是NOKIA真實(shí)的無(wú)邊痛苦！　

　　(作者為安徽合眾智得品牌管理顧問(wèn)公司高級(jí)顧問(wèn))

　　作者:劉勝