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“晚盈利”不是免費晚餐

http://whmsebhyy.com 2004年08月19日 03:29 中華工商時報

  摘要:“晚盈利”是一種營銷趨勢,存在決定意識。既然只圖眼前利益不好辦事了,那么就只有把眼界放寬一些。很多企業都面臨這個問題。“晚盈利”是一種積極的態度。有長遠發展意識的企業都會或早或晚、不同程度地實施“晚盈利”策略。從某種意義上講,即把那些只懂得追求眼前利益的企業逐漸地淘汰掉

   文/孫延海

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  市場中的“免費晚餐”越來越多了。北京有家餐廳,去年春節期間捧出了數萬元的免費餐。天津有個市場,在開始招商的頭幾個月不收攤位費。河北省有個大型存車場,在路邊的招牌上寫的大字就是“免費存車”。至于許多網站設立免費電子郵箱、免費論壇等等,大家都一目了然,就不用多說了。

  企業畢竟是企業,他們經營的目的本來是盈利,可為什么要為顧客提供“免費晚餐”呢?這只能用經營策略來解釋。每個企業提供“免費晚餐”所使用的具體策略盡管五花八門,但基本策略無非是用“晚餐”換注意力、換信任、換感情,然后再靠這些東西實現盈利和支撐未來發展。我把這種策略稱為“晚盈利”。

  實施“晚盈利”策略,并不一定在初期提供“免費晚餐”,不同程度的低價或讓利銷售也包括在其中。

  “晚贏利”策略的實施在一定時期改變了傳統盈利形式。在這個時期,企業不再是或不再完全是用產品(服務)直接賺錢,而是交換客戶的注意力、信任和感情。當然,交換這些東西并不是最終目的,最終目的還是賺錢。這是一種間接或滯后的贏利形式;相對于傳統的盈利形式,也可以說是一種新的盈利形式。

  “晚贏利”策略來源于新的營銷理念。傳統營銷者計較的是每一批產品或每一項服務賺多少錢,而實施“晚贏利”策略者計較的是不斷提供的全部產品或服務賺多少錢。筆者把后一種營銷理念稱為“整時營銷”理念。

  樹立“整時營銷”理念是一種營銷智慧。這樣的企業智就智在真正把握了自己的全部利益。哪個企業也不是為一批產品或一項服務而創立的,既然如此,就沒有必要斤斤計較經營初期的一點得失。經營初期不太考慮賺錢,正是為了在整個經營期內賺更多的錢。許多企業做不到這一點,盡管他們的產品或服務在面世初期得不到任何客戶的認同,卻還始終堅持單位成本核算,生怕賠了一元錢,結果把時機和生命賠進去了。他們之所以未達到預期目標,是因為沒想到同一批產品或同一項服務,在市場知名度、信任度和喜歡度不同的情況下,交換價值本來就是不相同的。

  要充分肯定“晚盈利”策略的作用。實施“晚盈利”策略的企業往往對自己的產品或服務充滿了自信。他們相信自己的產品或服務必將在市場競爭中獲勝,只是目前還不被客戶知道、信任和喜歡。要是他們不相信自己的產品或服務最終將贏得市場,就不會做這種無益的嘗試了。當然,事與愿違的事情總是有的,因為自信不自信是一回事,能不能實現宿愿又是一回事。即使由于主觀或客觀的原因沒能使他們達到預期目的,也不能否認這種營銷策略的作用。營銷總要講究策略,就像打仗總要講究策略一樣。

  “晚盈利”是一種營銷趨勢,存在決定意識。既然只圖眼前利益不好辦事了,那么就只有把眼界放寬一些。很多企業都面臨這個問題。順便再補充一點,“晚盈利”不僅可以體現在價格方

  面,也可以體現在成本方面。要是采取在創業初期加大對員工培訓力度等措施,也會發生“晚盈利”現象。作為一種營銷策略出現,“晚盈利”就不是一種消極的態度,而是一種積極的態度。有長遠發展意識的企業都會或早或晚、不同程度地實施“晚盈利”策略。從某種意義上講,在買方市場已經形成并繼續發展的新形勢下,“晚盈利”也是一種競爭手段。結果將是這樣,即越競爭越會出現“晚盈利”。日益成為買方的市場還會這樣選擇企業行為,即把那些只懂得追求眼前利益的企業逐漸地淘汰掉。

  要積極、主動地對待“晚盈利”現象。我們不但正在走向微利時代,而且也在走向“晚盈利”時代。這是不以人的主觀愿望為轉移的發展趨勢。在這種發展趨勢面前,任何著急、沮喪的情緒都是沒有意義的。真正有意義的事情是趕快提高我們自己的核心競爭能力。

  在筆者即將把這篇文章寫出來之際,恰好又看到了新華網北京的一則報道,現摘要如下:

  “我國自主開發且具國際先進水平的大型集成辦公軟件———永中O ffice推廣版,近日宣布正式投放國內市場。”有關專家鑒定認為,永中O ffice“是世界上第一個真正的集成辦公軟件。”“永中公司總經理曹參告訴記者,為了讓用戶能夠更好地作出選擇,公司將計劃向社會免費發放20萬份推廣版軟件。所有對永中軟件有興趣的單位和個人都可以通過網上注冊、熱線電話等方式索取。”






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