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最高管理層的核心任務(wù)是制定戰(zhàn)略。制定或重建一個清晰的戰(zhàn)略，在很大程度上取決于組織的領(lǐng)導(dǎo)者。最高管理層不僅僅是每個職能部門的總指揮，其核心任務(wù)應(yīng)該是制定戰(zhàn)略：界定并宣傳公司獨特的定位，進(jìn)行戰(zhàn)略取舍，在各項運營活動之間建立配稱關(guān)系。
做戰(zhàn)略規(guī)劃的時候，必須有一個團(tuán)隊。不僅僅是一個人，這個團(tuán)隊?wèi)?yīng)該知道你所有業(yè)務(wù)的情況。這個團(tuán)隊必須要協(xié)作，共同制定戰(zhàn)略，而不是把這個戰(zhàn)略的一部分放在小組進(jìn)
行制定，再綜合，這些必須要一起做，必須要有一個規(guī)劃小組一起進(jìn)行研究，而不是分別研制。
戰(zhàn)略不要試圖滿足所有客戶需求。一個良好的戰(zhàn)略者是會使一些客戶不高興的，而我們都在學(xué)習(xí)的是要讓你的客戶高興，但是如果你是真正的戰(zhàn)略者的話，你就會使一些客戶不高興，因為你并不是試圖滿足所有人的需求。如果你聽取你客戶的意見，他讓你做什么你就做什么的話，那么就沒有什么戰(zhàn)略了。
你準(zhǔn)備服務(wù)什么類型的客戶，這些客戶提高會滿足他們什么樣子的需求，你們會期待或者尋求相應(yīng)的價格是什么樣的價格，這三點可以構(gòu)成你的價值取向。如果你試圖對所有的客戶作出服務(wù)，滿足他們所有的需求，什么樣子的價位都去滿足，那就等于你沒有提供價值。
不能奢望以經(jīng)驗代替戰(zhàn)略制定。如果你所做的事情只是實施先進(jìn)經(jīng)驗的話，你的競爭對手可能也會實施同樣的先進(jìn)的經(jīng)驗的。因此你們可能在短期內(nèi)有一段時間是有一定優(yōu)勢的，但是這個優(yōu)勢由于其他人也學(xué)會了先進(jìn)的經(jīng)驗，你就不是這種經(jīng)驗的獨享者了。最佳的方法、經(jīng)驗，大家都會去學(xué)習(xí)。因此如果從這方面來開展競爭的話，那是很難取勝的。
一個良好的戰(zhàn)略需要具備五個條件。第一是要明確自己的顧客；第二應(yīng)該有為客戶精心設(shè)計的價值鏈；第三是需要做清楚的選擇、清楚的取舍，并且確定哪些是不去做的，有所為，有所不為；第四是在價值鏈上的各項活動，必須是相互能夠加以促進(jìn)的；第五是做一個良好的戰(zhàn)略，任何一個戰(zhàn)略必須要實施三至四年，否則就不算是戰(zhàn)略。
戰(zhàn)略讓你變得更快、更主動。戰(zhàn)略并不是說永遠(yuǎn)一成不變，我認(rèn)為如果你有一個很清楚的戰(zhàn)略的話，實際上你變得更快。比你沒有戰(zhàn)略作出變化的速度要快，因為有戰(zhàn)略你就會作出哪些優(yōu)先，并確定出哪些是重要的。如果沒有戰(zhàn)略的話，所有東西你都會覺得是重要的。這樣的話，哪個先做，哪個后做就搞不清楚了。
戰(zhàn)略要盡可能多地宣傳。你們需要花很多的時間，把戰(zhàn)略做一個很好的宣傳，在組織內(nèi)部進(jìn)行宣講，也要對你的周圍人進(jìn)行宣講。你的客戶必須要了解你的戰(zhàn)略，你的供貨商也需要了解你的戰(zhàn)略，股票市場需要了解你的戰(zhàn)略。一個好的經(jīng)理人和好的領(lǐng)導(dǎo)是需要花很多時間宣傳你的戰(zhàn)略，有25%的時間需要做宣傳，這是你的工作。
強(qiáng)烈的增長欲望對戰(zhàn)略的破壞力最大。在影響戰(zhàn)略的諸多因素中，強(qiáng)烈的增長欲望也許是最危險的。追求增長的努力往往會淡化企業(yè)的獨特性，以致產(chǎn)生妥協(xié)、破壞配稱，并最終削弱公司的競爭優(yōu)勢。增長手段應(yīng)該集中于對現(xiàn)有戰(zhàn)略定位進(jìn)行深化而不是拓寬和妥協(xié)。
編后
管理學(xué)界流行這樣一個比喻：“沒有戰(zhàn)略的企業(yè)就像漫無目的的流浪漢。”細(xì)細(xì)盤點，我們發(fā)現(xiàn)中國的“流浪漢”實在太多。我們的企業(yè)有著很深的“航母情結(jié)”，也很懂得“東施效顰”，還擅長“舊瓶裝新酒”，不管是“見異思遷”，還是“亡羊補(bǔ)牢”，談起戰(zhàn)略，做企業(yè)的總會嗤之以鼻：站著說話不腰疼，市場變化多于計劃，規(guī)劃戰(zhàn)略，還不是形同虛設(shè)？話雖如此，看到世界500強(qiáng)們執(zhí)著的“戰(zhàn)略狂熱”，中國的企業(yè)家們不免心虛：為什么中國的企業(yè)長不大？為什么長大的過程中有那么多的陷阱？和外企形影相隨為什么最后受傷的總是我們？著名的戰(zhàn)略大師波特對中國的企業(yè)說，因為你們沒有戰(zhàn)略！波特的“醒世恒言”言猶在耳，但在我們耳際究竟能縈繞多久？大師的“戰(zhàn)略圣經(jīng)”能否落地中國？一切都得走著瞧。
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