|
2004年7月，恰逢“健康之星天士力(資訊 行情 論壇)行”活動三周年之際，來自北京、浙江、陜西、河北的130余名老人走進天士力現代中藥城，成為這項大型消費者服務活動三周年紀念的見證人。精神矍鑠的老人們重點觀摩了現代中藥數字化提取平臺與先進技術制造平臺、剛剛通過國家認證的復方丹參滴丸指紋圖譜質量控制技術等。通過參觀，他們了解到現代高新科技對中醫藥發展帶來了質的飛躍，更加堅定了對中國中醫藥的信心。
如何提高消費者對現代中藥產品的認知度和忠誠度？如何加速中藥的國際化進程？天士力領導層努力探索出了一條創新的服務營銷之路。企業的生存和發展離不開市場，本著提高全人類健康水平的宗旨，在向社會提供優質健康產品的同時，2001年6月，在集團總裁閆希軍的主持策劃下，天士力創造性地啟動并在全國范圍內開展“健康之星天士力行”活動，以期更好地向全社會傳播健康理念，普及健康知識，推動大健康產業。
三年來，全國31個省市的幾百萬人報名參加此項活動，共遴選出18批3500余名健康之星，他們陸續走進天士力中藥城，參觀現代中藥的科研、提取及制造的全過程，與天士力人進行零距離溝通。這種關愛老人、造福社會的善舉也得到了各地政府和老齡委的認同和大力支持。2003年1月，此項活動正式列入“中國城鎮社區居民健康教育工程”，成為提升全民健康意識的大型社會公益活動。
通過舉辦知識講座、免費贈藥等活動，健康之星活動讓幾百萬老年人擁有了健康的理念、重獲健康身心，同時也讓企業及時掌握市場訊息，更加貼近消費者需要，保證了復方丹參滴丸、養血清腦顆粒、藿香正氣滴丸等一批現代中藥產品的高品質，極大地推動了現代中藥產業的發展。
一位來自天士力丹參GAP藥源基地的陜西健康之星說：“在老家商洛種丹參的藥源基地那可是標準的，藥品中有效成分的提取依靠的都是高科技設備，質量控制是關鍵啊！一路看過來，吃藥就是放心。”嚴格的制藥標準和高度的責任感保證了藥品質量，真誠周到的健康服務提升了企業的影響力。“天士力健康之星”活動搭建了一個企業與消費者真誠溝通的平臺，通過這種營銷新模式的探索樹立了企業與消費者共謀產業發展的典范，成為天士力十年發展中一道亮麗的風景。
| 
