十幾年前，張雯琦的父母加入安利，成為安利進入中國的第一批開拓者。多年過去，張雯琦也成為安利創業平臺堅定的一員，相比父母，她還擁有了移動工作室、擁有了線上線下的社群。通過“互聯網+”平臺，新一代的安利創業者們正享受著互聯網時代帶來的新的紅利。

　　在12月6日中國大眾創業論壇暨2016安利全球創業報告發布會上，張雯琦發表了演講并接受了新浪科技記者專訪。

　　在專訪中，她聊到了與安利的緣分與契合，分享了安利的運營模式和社群機制，介紹了安利的移動工作室，也同樣講述了創業過程中的焦慮與欣喜。

　　在她看來，直銷一直以來受到外界很多質疑，但近幾年“互聯網+”火熱之后，人們發現其實人連網、互聯網、物聯網等等，都是很好的連接方式，這種去中間化的銷售模式——直銷也就越來越多地被大家所接受。“安利已經成為動詞，從某個時間開始，大家會說我安利你一部電影、安利你一本書、安利你一個物件兒，這個詞其實就意味著大家內心對于安利這家企業的文化認知是，它是一個非常樂于分享美好的企業。”

　　以下為專訪實錄：

　　與安利的緣分與契合

　　新浪科技：你是什么時候加入安利的？為什么想要加入？

　　張雯琦：因為我的父母從十幾年前就開始跟安利公司合作，就是安利的經銷商，是安利來中國的第一批市場開拓者。我從小在這樣的環境里面長大，對產品也很熟悉，也被企業文化深深吸引。

　　在大學畢業之后，我進入了重慶電視臺，以兼職的方式開始了安利的創業過程。大概在兩年之后，轉成了全職。

　　新浪科技：為什么想要從兼職轉向全職？

　　張雯琦：安利的創業平臺，讓年輕人沒有太多的負擔和壓力，就可以起步。所有的創業過程都有一個前期的積累，我堅持的過程當中也算是讓自己沉淀。轉為全職，是我覺得想要把更多的時間，放在市場的開拓上。

　　新浪科技：兼職和全職的差別，除了時間問題還有什么其他的差異？

　　張雯琦：差異還好，因為我現在鼓勵我的合伙人采用兼職的方式，因為安利是一種創業方式，也是一種生活方式，是可以跟自己的職業工作相結合的、加持的，并沒有沖突。“安利+”也是可以為很多的兼職朋友提供很多額外收入的機會。那么，如果全職的話，意味著他對于自身的能力，資源的積累有一定的自信，我們也很鼓勵這樣的方式。

　　新浪科技：在安利的平臺上發展會遇到一些困難嗎？

　　張雯琦：有的，無論是不是安利，只要開始創業，就會面臨一個共同的挑戰，自我的懷疑、質疑和否定。在面對市場的挑戰和挫折的時候，就會去想，到底這個選擇是不是真的發自內心的或者說值得的，在這個過程當中會不斷徘徊和猶豫，這是第一個挑戰。

　　第二個，資源的匱乏。我覺得安利還好一點，它前期資金的投入不大，如果其他的一些創業方式的話，可能這塊的壓力還是更大的，像安利雖然資金投入不大，但是需要時間的積累，需要自我沉淀的階段。這個過程是考驗一個創業者是否耐得住寂寞，經得住市場的考驗和挑戰。

　　第三個，直銷本身一直以來受到了很多質疑或者不理解，因為“互聯網+”這幾年開始開放之后，會發現其實人連網、互聯網、物聯網等等，這些都是很好的連接方式，這種去中間化的銷售模式——直銷越來越多地被大家所接受。所以在剛開始起步的時候，這種行業的選擇壓力也會有，但這些都是輿論，最主要的挑戰還是來自于自己選擇的自我徘徊和質疑。

　　新浪科技：最近一段時間有比較焦慮的事情或者很難解決的一些事情嗎？

　　張雯琦：我覺得創業永遠都會有焦慮，我為什么會說平衡呢？我一直覺得自己應該會更好，更好，再更好，但很多事情都要有時間的積累，沒有辦法馬上就可以去看到一個效果來的，尤其是像社群這種經營關系和信任交互的，更是需要用時間的沉淀。所以在這個過程當中，短時間之內沒有辦法立刻看到一些成效，會讓我在自我的目標設定和進度上面有一些焦慮。

　　但是我覺得就在這個過程當中，不斷地去平衡自己的心態。像這次新浪所發起的創業者交流和對話，讓我也打開了視野，從一個安利的創業者視角走入更廣闊的視角來看創業這件事兒，也讓我能夠打開自己的格局，重新來定義創業對于我的價值，重新來建立自己的心態。

　　線上工作室的一站式服務

　　新浪科技：了解到你現在也有自己的線上工作室，具體的運營模式是怎樣的？相對于淘寶店，差異在哪里？

　　張雯琦：我個人覺得，跟安利合作很省心，與它合作很多你還沒有來得及思考的問題，它已經提出解決方案給你解決。所以我覺得從創業的角度來講，這樣的合作品牌和平臺是非常給力的。

　　比如數字化工具的支持上面，在移動社交還不是那么有熱度的時候，它已經開始在這方面規劃；安利提出了線上工作室工具的運用，舉個最簡單的例子，開淘寶店哪怕做一個頁面，如果是個性化制作的話，線上的裝修成本都是挺高的，安利提供的線上工作室，全部都是一站式的服務，所有的方式都是會給你有一個多元化的組合和呈現，同時也會有一些個性化的選擇。

　　所以它也就極大地節約了創業的運營成本，優化了工作效率，因為它的物流也是負責和到位的。所以我覺得線上工作室的物流，也解決了我們顧客在網購時候的體驗，也是給我們很大的支持。

　　新浪科技：除了這些，平臺還提供了哪些幫助和支持？

　　張雯琦：我一直選擇安利，有一個非常重要的原因，我認為今天創業者，尤其年輕創業者，本身資源就匱乏，就像今天在臺上分享的前輩說的，無論資本怎么寒冬，最主要的還是會投資關注自我成長和持續自我成長的個人、創業者和企業項目。

　　作為年輕創業者來講，優化自身能力是包括很多方面的，創業報告所提到的領導力、市場開拓能力，品牌的策劃能力等等這些，在安利整個創業過程中，會給你一系列的培訓體系、教育體系，讓你在自己成長的過程當中，還可以去復制這樣的一種團隊，團隊的發展能夠得到極大的助力，這一點是年輕人在跟安利公司合作的過程當中，很大的一個收益。

　　安利模式與社群經濟

　　新浪科技：您身邊的朋友做安利的多嗎？或者做其他創業的多嗎？

　　張雯琦：物以類聚吧，我身邊還是有蠻多的創業者，很多兼職的創業者。年輕人一邊滿足生存的同時，很希望關照到自己的發展，我今天分享到的平衡也是大家內心想追求的。而且選擇的平臺當然不止安利，也有其他合作機構以及其他產品品牌，通過時間的驗證，我自己覺得很幸運的一點，安利提供的產品解決方案，能夠讓我在創業的過程當中，所構建起來的顧客體系非常穩定，因為它的產品優質能夠讓顧客重復去購買和使用。

　　社群的方式就是在以我個人的影響力，個人的品牌信譽，個人的信任鏈接讓資源整合起來，如果我選擇的產品，本身有質量問題的，對我個人而言有極大的風險，我在做社群的過程當中也有其他品牌的商家找到我，可不可以有這方面的合作，但我首先考量的一定會是產品本身的解決方案，是不是足以讓我建立起來的市場。

　　新浪科技：您此前講到社群不是特別容易維護的，怎么保證它的黏性呢？

　　張雯琦：社群有一個概念，我們會發現它可以跨地域地去建立連接，但還是需要線下互動的強關系，才會形成比較好的一種互動，他會看到你的變化，會看到每一次跟你交流，你形象的變化、思想的變化，這些東西會被你持續吸引。

　　所以我認為真正建立一個社群的黏性，這個社群一群核心的人，是不是在每一天當中都不斷地成為更好的自己，把這樣的一種自我改變的、實踐的過程分享給大家，安利給大家，而不僅僅只是一些空的理念和一些暴利，這些東西可替代性是很強的，因為很多話題、很多的公眾號、很多的社群，都在聊、都在談，真正去執行做的，做得到的，實際上是少數的，除非成為這極少數，把實踐的結果階段性的影響身邊的這些社群里面的同類，讓他們在這個過程當中也發生變化。

　　我認為社群這樣的裂變，生命力才會持續不斷，有可能一個社群不會永遠是那一群人那么活絡，在我看來一個健康的人群發展有可能就是小分子結構的，當他感受到了社群真正踐行的能力之后，他可以自己獨立成為一個新的興趣和愛好的社群發起者。包括我所說的U life，不僅僅是某一個興趣愛好，而是一種優活方式的總稱，也很希望透過這樣的理念，能夠去吸引更多不同職業、不同背景、不同興趣愛好、不同想法的同類，這個同類就是對自己有要求，對生活有熱愛，對改變有行動，對踐行有勇氣，再結合安利提供的這些教育平臺和產品解決方案，讓他也能夠成為自己朋友圈里面的意見領袖，成為他自己資源里面的一個影響力人物，而不是僅僅一個社群只是一個人在主導。

　　所以我覺得未來對于社群的構想，每個人都活成自己的明星，每個人都可以在自己的社交圈里面形成獨一無二的影響力，一定可以找到自己，建立自信、建立影響力的標簽和優勢的，我們希望去發現，幫助他去挖掘這樣的優勢，并且透過各種各樣的方式，讓他這個優勢釋放到極大，去釋放個體的能量，而不是某一個人的力量。

　　新浪科技：現在你手上的社群大概有多少？

　　張雯琦：我們積極參與社群在線下有80到120個人左右。而且我們會發現，50到100個人，這樣的一個微信群，它的黏性會比較高，一旦超過這個數量的話，我們可能就會額外再單獨地建一個群，因為人每一天能夠真正交互，建立親密的社交關系是有限的，我們還是很希望能夠透過這種方式，鼓勵大家去建立自己的一個強關系的社交圈子。

　　新浪科技：社群肯定要有一種電商轉化率的問題，現在你們具體的在營銷方面，轉化率是什么樣的水平？

　　張雯琦：這個很有意思的是什么，我們發現用很走心的方式來打開我們的關系，是以真正建立信任和真誠的交流，而且我們追求的平衡生活，我們這個社群交流的時候并不是某一個職位或者帶著某種角色，他就是他自己，當他帶著很真實的自我跟我們這個社群交互的時候，這種信任是極其珍貴和深厚的。

　　這樣的方式所分享出來的內容，內容接收的對象在安利產品的使用率方面也會非常穩定，重復使用率也是極高，并不是被安利了，并不是被誰去影響了，而是他自己自發地去認為，他想要的生活就應該是這樣平衡的。

　　所以他會自然而然的去分享這樣的一種健康的、樂活的、美好的生活方式，給他身邊的朋友，自然而然這樣的一種產品解決方案，而這樣的導入方式會非常得穩定。

　　我們透過這個方式轉換自用型的一群創業者，從一個人影響一個家庭，一個家庭影響一個家族，一個家族可能會更多的裂變，在這個過程當中，我很開心的是，我們并不僅僅只是把某一款產品，所謂的銷售給了對方，而是把一種好的生活態度，對于自我的一種理念去分享和傳遞給對方之后，他不僅僅只是從產品上面的自用和改變，更重要的是，他自己在對待自己的生活上面發生變化，這一點是我認為這個社群最有價值的地方，也是安利提供這樣的一個創業平臺，能夠讓每個人都在這里面活出自己不一樣的樣子。

　　新浪科技：有一些數字層面的東西嗎？

　　張雯琦：透過這個社群，我自己之前的銷售額和我之后用社群方式的銷售額，有一個很大的不同，之前某一個月的銷售額會比較高，在3萬、5萬，但是因為有了社群的方式以后，每個月我個人的銷售額不會有那么高，在2萬、3萬，但是我每個月都會持續地遞加，比如說第二個月2.5萬，第三個月3萬，這樣會更加穩健。所以用信任去建立的社群，用生活方式去鏈接的一群共同興趣愛好的朋友，這樣的方式讓我們的營業額非常穩定。

　　新浪科技：其實安利最近幾年除了產品品質的提升，在品牌方面也有一些改變，這對你有什么影響？

　　張雯琦：安利這個詞真的已經成為動詞了，不知道什么時候，大家會說我安利你一部電影，安利你一本書，安利你一個好玩兒的東西，真的會看到大家對安利這樣的一個傳播，這個詞就意味著大家內心對于安利這個企業文化的認知是，他這是一個非常樂于分享美好的一個企業。

　　所以我覺得它的這種品牌推廣，包括像雅姿也好、紐崔萊也好，在廣告上面的投放，最主要還有安利的公益基金會。我們這些年輕創業者，非常希望能夠回饋社會，在以前來講，一定要高大上，要很有錢之后才會有錢去做的一些事情。現在我們是從點滴開始做起來，安利的公益基金會讓我們這些年輕創業者，也有機會投入自己的一份力量，為我們的社會回饋，為公益做一份貢獻。所以這樣的一個企業品牌，它在市場當中的口碑，也是為我們真正去分享和傳遞安利優生活的理念，有很大的助力。