安利發布“互聯網+”戰略 賦能直銷渠道幫助創業者

　　李辰

　　互聯網和電子商務給直銷企業帶來了不小的沖擊，尤其在“互聯網+”新經濟的大背景下，直銷企業都面臨轉型選擇。

　　全球直銷龍頭安利也一直在尋找直銷與互聯網完美咬合的齒輪。3月22日，安利正式對外發布在華“互聯網+”戰略，宣布搭建起以安利易聯網、安利數碼港APP、安利云服務微信號、安利移動工作室為核心的移動社交電商系統，旨在為其營銷人員展業提供全面的電商支持、社交支持、內容支持、數據支持，實現直銷人聯網與移動互聯網的有機整合，從而全面提升營銷人員工作效率和顧客消費體驗。

　　截至目前，已有超過20萬名安利經銷商開通了自己的移動工作室，保守估計直接覆蓋終端消費者及潛在消費者過億人。“安利的‘互聯網+’不是重新搭建一個與直銷渠道相沖突的電商渠道，而是要通過互聯網為直銷渠道賦能，為直銷員插上互聯網的翅膀。”安利大中華總裁顏志榮表示。

　　“互聯網+”： 安利全球新一輪戰略創新

　　美國安利公司總裁德·狄維士表示，安利創立57年來，一直遵循世界經濟和技術變化進行戰略創新，積極擁抱新的技術和商業模式去發展直銷。數字化戰略為安利適應互聯網發展，全球戰略升級提供了良好的后臺支持。

　　安利中國也一直緊跟互聯網的前沿技術，尋找幫助創業者發展業務的齒輪。“80、90、00后已經開始邁進主流消費群了，我覺得5年、10年后，這群人肯定是我們的主流消費群。所以如果安利沒有往互聯網方面邁進，我們肯定會跟這些主流的消費群脫鉤。”顏志榮表示。

　　據顏志榮介紹，安利的“互聯網+”是將移動互聯網的技術優勢，融合直銷天然的社交基因，把安利線下經營的“人聯網”和線上的互聯網，雙網合一，將安利打造成集合生活方式解決方案、智能商務、實體體驗、社區活動和成長支持為一體的O2O大眾創業平臺。“安利互聯網+不是重新搭建一個與直銷渠道相沖突的電商渠道，而是要通過互聯網為直銷渠道賦能，為直銷員插上互聯網的翅膀，助力營銷人員實現工作效率+、顧客鏈接+、創業體驗+三大優勢。”

　　據了解，電商渠道在安利中國的銷售額占比已經從2011年的5%上升到2015年的41%。在2015年的安利20周年發布會上，安利大中華市場副總裁余放曾表示，安利希望未來10年將網購訂單在安利中國市場整體銷售占比提升至50%以上。如今這一戰略愿景正在迅速達成，截止到目前安利網購比例已超過總銷售額的40%。

　　安利公司支持并鼓勵營銷人員將自己線下的人際關系搬到微信、微博上，通過線上線下的循環互動，提升溝通效率，拓展和鞏固自己的“人聯網”。同時為鼓勵營銷人員將產品銷售搬到線上，安利設立了企業微信服務號，開通了自己的APP電商平臺，還為每個經銷商開設了類似微店的移動工作室。通過這些線上渠道，消費者可以方便快捷地下單購買，公司負責快遞到家，營銷人員負責跟進線下服務。由此不僅降低了成本，提高了效率，更大大提升了客戶體驗。

　　過去兩年里，安利中國已建成了上海、深圳、成都3座旗艦體驗中心，在二三線城市有14座體驗館、體驗店投入運營，安利北京體驗中心預計2016年開業。

　　此外，安利公司擬將全國近300家店鋪都轉型為線下體驗設施，支持和帶動安利營銷人員舉辦各種各樣的基于生活方式的社群活動，比如親子活動、美食聚會、營養健康講座、美容沙龍等等，安利公司通過搭建線上平臺，幫助營銷人員打通線上線下，從而更好地留住和拓展顧客群體，并基于優質產品和服務，為消費者提供定制化的生活解決方案。

　　20萬經銷商 入駐移動工作室

　　“安利推出互聯網+戰略，并非臨時決定。作為一個創業平臺，安利的初心始終是幫助創業者成功。”顏志榮表示，“互聯網渠道跟我們線下渠道是互補而不是競爭的關系，所以我們不斷地找這兩方面連接的齒輪，這次的移動工作室，就是我們O2O的齒輪。不過，安利的核心是直銷，未來也不會偏離，互聯網不會替代傳統業務，這將是我們所一直堅持的方向。”

　　據安利大中華數字化項目負責人李文莉介紹，安利公司借助數字化產品及后臺綜合服務，為營銷人員提供全面的商務支持、社交支持、內容支持、數據支持。借助三大平臺級產品，安利易聯網、安利數碼港、安利云服務微信號，營銷人員可以便捷實現在線購物、業績查詢、收入查詢、顧客管理。

　　此外，安利運營的10個APP、5個微博、10個微信賬號，可以為營銷人員提供應有盡有的多媒體互動性內容。基于越來越豐富的數據積累，營銷人員可以有效進行客戶管理，提升營銷效率和服務水平。而安利為營銷人員打造的移動工作室，則是定位于促進安利直銷線上線下咬合的核心產品。

　　安利經銷商可以拎包入住移動工作室。店面的裝修設計，全部由安利負責；店鋪的信譽保障，也會有安利公司的品牌背書，有效杜絕了消費者最擔心的在線購物假貨問題。自3月1日正式面向安利基層經銷商開放，短短二十余天，已有20萬經銷商入駐開店。

　　每個營銷人員專屬的移動工作室，也是他們豐富多彩的線下社群活動的線上秀場和互動社區。安利營銷人員張雯琦幾乎每天都在張羅著美妝、美食、健身、瘦身等各種派對，“以前我們做線下派對，影響力就僅限于參加活動的人，現在有了移動工作室，活動的現場圖片一放上去，就有好多朋友要求參加。”如今年輕的張雯琦已經成了顧客的品質生活顧問。

　　安利將推“海外購”

　　海外安利產品也是廣受國內消費者熱捧，但是一直缺乏正規購買渠道，面對新形勢新機遇，今年3月底，安利開始試點海外購，未來安利注冊顧客還可通過經銷商移動工作室購買海外安利產品，首批海外購產品將是兩款紐崔萊“爆款”產品。

　　“引入這些產品很重要的一點就是要擴大我們的消費群。”顏志榮說。筆者從安利方面了解到，未來“安利海外購”也將根據市場趨勢和消費者需求，擴展更多的品類。安利希望通過引入廣受認可但尚未在中國市場上市的海外產品，可以借助產品組合為消費者提供更加豐富多樣的生活解決方案。

　　“安利海外購”是安利自建的跨境電商平臺。依托安利成熟完善的全球供應鏈體系，“安利海外購”為消費者提供品質可靠、購買便捷的安利海外產品。消費者在“安利海外購”平臺購貨，不僅可享受進出境個人郵遞物品的稅收政策，而且可以避免受到非正規渠道的假貨侵害。

　　據了解，安利將打造四大平臺讓顧客直購到家的便捷渠道。消費者和安利營銷人員可通過安利官網、安利易聯網、安利數碼港、營銷人員開設的移動工作室等渠道進入“安利海外購”平臺下單購貨。

　　安利方面表示，“安利海外購”只在線上購買，這將成為安利“互聯網+”戰略的又一強勁引擎，有助于廣大營銷人員更容易、更高效地幫助公司吸引、培育追求高品質生活的廣大消費者，增強原有安利產品消費群體的黏性，構建穩健的市場基礎。安利也會制定專門方案對營銷人員推廣“安利海外購”平臺給予支持和鼓勵。GG