21世紀經濟報道 21plus

　　2016-03-14 20:52

　　我跟大家更多的是匯報，就是近段時間我對亞信這樣的軟件公司轉型的體會，另外也試圖跟大家交流一下，這樣一個未來不斷變化的世界跟每個在座的企業和企業家有什么關系？

　　我們知道信息化已經有六七十年的歷史，從IBM商業化之后，但是現在大家越來越認識到，信息化最輝煌的時候是在現在，如果說工業革命改變最重要的是電力、汽車的出現，而信息化我認為像工業革命那樣改變整個社會恰恰是現在，我總結是四種力量在改變我們的社會、產業、個人。

　　一是無所不在的網絡，從過去的窄帶變寬帶。二是無所不在的終端，我們現在看到的終端是我們手機終端，下一步各種各樣的終端，所謂物聯網，我們辦公桌、電冰箱、洗衣機都有計算能力。三是大數據的力量，無所不在的終端通過無所不在的網絡搜集出來什么東西？就是數據。四是把數據進行存儲計算再發送出來就是云計算的能力。

　　這四個力量使信息革命在發生最根本性的變化。

　　亞信為什么要私有化？

　　亞信是1994年創立，但是創立這個公司的時候沒有什么太多的想法，就覺得互聯網不錯，帶回中國，也不知道商業模式，所以頭十年就是系統集成公司，就是中國互聯網骨干網基本都是這家公司做的，我們幫助電信、郵電部把互聯網的技術架構搭起來。

　　第二階段發現系統集成公司商業模式不好，就像包工隊差不多，我們又往軟件轉型，所以我們開發了軟件，今天亞信運營商的軟件全世界我們排在第二位，第一位是美國公司，他收入40億美元，我們排在第二位，今年能做到10億美元。中國我們市場占有率將近70%，中國移動我們打電話所謂的打了多少電話，誰打的，在什么地方打的，有沒有余額，這些復雜軟件基本都是我們做的。這是第二步。

　　第三步我們正在轉型，一年半之前為什么把亞信私有化？主要考慮兩點，第一看到整個軟件行業在發生根本的變革，傳統的軟件模式，按照所謂的交配的模式，在互聯網免費化的浪潮，開源軟件。第二方面我們看到核心的計費軟件有巨大的機會，而一個上市公司為了每個季度的盈利很難抓住這些機會，再加上當時的股票市場比較低，所以我離開這個公司十年左右的時間，通過私有化的方法，我本人加上我們的基金，再找其他的基本把它從美國下市了，11億美元。

　　轉型，我們提出所謂產業互聯網是為什么呢？基本的一個思考，跟大家分享一下，過去20年互聯網幾乎改變了所有人的生活，而亞信在消費者互聯網時代，扮演的角色非常后臺，就是幫著人家建網，而今天我們看到互聯網已經不僅僅是解決消費者的購物、獲得信息，而未來20年可能所有的行業都要互聯網化，就是金融、電力或者運營商、交通，都要成為以互聯網無論作為營銷手段還是內部IT的手段。

　　而在產業互聯網化的過程中，我們認為它是需要特別核心的軟件的供應商，百度也好、阿里也好，所有的軟件是自己寫的，有六七千人，就是解決搜索或者電子商務的。未來每個企業，無論電力公司還是運營商還是制藥公司可能都需要自己的電子商務平臺，自己的搜索引擎，自己內部非常有效的溝通工具，或者企業級的微信。而這樣需要一個軟件公司給他提供，而不是自己建。就像工業革命早期每家都有自己的發電機，到了一定程度就是公共的電網提供電力能力，這是第一個思考。

　　免費互聯網需要升級

　　第二個思考，隨著所謂核心行業的互聯網化，今天的互聯網沒有辦法支撐未來所謂的核心應用，因為今天互聯網應用是免費的，搜索落幾條無所謂，電子商務你買的過程中，無論產品質量問題，或者很多信息沒有及時的獲得，對消費者影響不大。

　　但是如果金融互聯網化、電力互聯網化的時候，醫療、國防，你就會發現這個互聯網要具備高安全、高可靠、不可抵賴，高可用性，我們計算分三個級別，個人計算、企業計算，第三個層次是不能出問題的計算，產業互聯網就必須在今天互聯網的基礎上提供一些核心能力，這種核心能力用技術的詞叫POS就是質量保證，我能保證這個郵件這個應用你看到了，我能保證這個交易是安全的，保證出問題的時候可以可追溯，誰出的這個問題。在金融領域為什么IBM這套系統壟斷了金融這么長時間，就是因為我的交易不能出錯，而且出錯能夠糾錯，而今天所謂消費者互聯網不具備這樣的。

　　所以在這樣的基礎上，我們認為需要在網絡技術上發生非常大的變革，能夠保證所謂核心的應用，形成一種高可靠的網絡，我們在技術領域仍然需要非常大的探索，在這個基礎之上，我們亞信要承擔起這樣的使命，來為未來的發展提供這么一個轉型。到今天還在路上，我們提出要做產業互聯網的使用者，提供這樣系統級的軟件，讓每個產業的公司都能獲得今天，或者比今天互聯網公司更好的電子商務、更好的搜索、更安全的互聯網的能力，在這個基礎上，我們把公司分成四個公司，都在發展。

　　一個是分了我們電信軟件公司，這個公司現在有1萬人左右，是我們現金流最穩定的來源，這個業務歐洲發展比較快，逐漸走向國際化，歐洲印度，今年在美國也會慢慢做起來，和亞馬遜合作，這個公司增長不錯，利潤率也還可以，凈利潤做到20%左右。

　　第二塊是大數據分成獨立的公司，一會兒張灝會介紹大數據的模式，我們利用運營商的能力往外走。

　　第三在產業互聯網的環境中網絡安全越來越重要，所以網絡安全我們過去能力有限，我們主要給運營商做安全，我們分拆這個出來之后，趨勢科技是世界第二大的網絡安全公司，中國業務剛剛收購回來，這樣我們網絡安全應該能做成第一流的公司，無論是收入還是產品來看。這有1600多人。

　　第四我們把軟件能夠在線服務，通過在線把產業關聯起來，這是亞信在線。

　　這也是另一方面我們在探索組織創新，一個20年的企業，15000人的公司，總體來講在過去還不錯，不錯的公司想改革挺難的，而且很多人工作時間比較長，怎么讓這樣的公司再有創新能力，所以做了組織創新的轉型，這種轉型如果不私有化也很難做到的。

　　共享經濟時代到來

　　我今天做的開頭，是把最近這一年半來的思考跟大家交流一下，這次準備了一張幻燈片，是下個月去歐洲給我們客戶用的，是英文的，所以跟大家交流一下觀點。

　　我覺得在這四種力量整個驅動之下，實際上世界在發生很大的變化，一個最大的變化，有的經濟學家說共享經濟的時代到來了，我們已經看到分享經濟巨大的力量，咱們看滴滴打車、易到用車，我們今天看到非常重要的趨勢，我們很多過去自己擁有的產品，我在不用的時候可以讓別人用，我覺得這個趨勢剛剛開始，這是整個分享經濟，是一個巨大的趨勢，這個趨勢最主要的動力就是互聯網把所有的東西連在一起了，在沒有必要擁有它。

　　分享經濟是未來，就像工業革命是標準化大規模制造一樣，而在分享經濟未來非常重要的前提是什么？一個技術力量是什么呢？

　　用一個例子來舉，實際上這個世界在智能化，智能化這個詞不太形象，如果用形象的話來講，這個世界在“手機化”，你說汽車是什么東西？手機帶四個轱轆，冰箱、手機的功能，咱們形象來講一下，我們這個房屋是一個擴大的手機，為什么用手機來講？我們未來大部分使用的產品，它都能把你使用的時間、使用的地點、使用的體驗，能夠實時的記錄下來，這樣的情況下世界發生非常大的變化。

　　我舉幾個行業分享經濟的例子，如剛才醫療的例子，工業革命醫療面臨很大的問題，我們所有的醫療信息很難分享，我做一次體檢，和我到301做一次體檢，我看牙到一個地方拍一次片子，我某種意義上來講，我所有片子從小時候生理的記錄是連續性的，不管在哪都能看到，一旦這個出現之后，未來跟我們生命這么關聯的東西，醫療應該是個性化的，一旦醫療信息能夠分享出來，第一能夠個性化。第二一旦分享出來之后，我相信大量疾病的規律都能發現。

　　最近，我們在硅谷投資了一個企業，我上個禮拜到那去看，最早它是做一個設備，我們早期尿檢挺麻煩，他放在這個盒子里，這個盒子里有很多芯片，把基本尿的信息放在你的手機上，他跟我講，現在一個手環能把血中大量信息記錄下來，這樣的話體檢能夠實時進行，連續性，讓數據連續，更重要的他跟我講這些數據能夠分享出來，我們大量的疾病就能發現，或者你的鍛煉就更有效，就跟我們生命有關的事情，這就是分享經濟很重要的特征。

　　我們再講講分享經濟跟教育有多大關聯，今天教育大學上四年，要不同的課程表，這個極其標準化的產品，你所有的創造力都很難做到。未來的教育應該是個性化的，他看了什么書，在哪看的，什么樣的擅長什么樣的不擅長，都能記錄下來，每個人的課程表應該是個性化的，硅谷現在有家公司用這種方式來做在線教育。

　　未來所有企業都將是類運營商企業

　　我認為未來很多產品公司都應該變成運營商（類似運營商），我給大家講講我的道理。比如物美，今天的商業模式很不合理，新建產品30、40%產品都要浪費，奶啊、海鮮啊，我們覺得將來做食品運營商時，整個價格應該有時間要素，一個新鮮的面包、一個新鮮的雞蛋和快過期的雞蛋價格應該不一樣，過去沒有辦法這么做，今天在移動互聯網時代很容易，可以按時間定價。

　　第二電子商務應該跟距離有關。第三應該跟使用量有關，天天買物美和不買的應該折扣不一樣。我說一旦你要用食品運營商來做這個事情的時候，我覺得你就變成了客戶公司，這就是我核心的觀點。

　　未來我們在分享經濟的時代，我覺得整個世界大部分公司都會走向類運營商化。你看滴滴打車不就是運營商嗎，他要記錄你坐了多少汽車，誰坐的，這個人信譽怎么樣，然后我能不能積分，這就跟運營商一樣。

　　所以在所謂的世界走向分享經濟的時候，我認為產業互聯網的商業模式，所有的產業都應該成為客戶的運營商，我是聯想的獨立董事，聯想已經成為全球最大的PC第一號了，但是我跟元慶一直在商量，我說咱們做的事兒特別荒謬，我所有維修的時候是第三方公司，楊元慶不知道誰在用他的電腦，在什么地方用的，使用率多高，所以他跟客戶關系非常遠，所以他庫存經常有問題。未來聯想應該成為客戶的運營商，這里帶個芯片很容易，這樣就知道硬盤用了多少，我就知道硬盤快壞的時候告訴你。聯想如果完成這樣的轉型，他就成為了真正的在運營服務自己的客戶。

　　未來在分享經濟的時候大量的公司都要成為客戶運營商。用我們今天的IT手段，我說這四種力量構建新模式。只要有手機，或者你戴一個傳感器，跟3Gwifi連上，所有數據都知道，只要后面有一個云的處理。

　　這也是為什么亞信要有非常重大的轉型和一個能夠成為世界上非常有名的軟件公司，我們把這套系統叫BOSS，運營的系統在運營商里提出來的，運營支撐是整個運營商的核心，中國移動7億客戶怎么能夠計費？沒有費用給你催，沒有信用給你信用額度。

　　我認為我們將來的T-BOSS逐漸要到E-BOSS，就是每個企業都應該有運營支撐系統，過去企業計算主要靠ERP，流程管理、庫存管理，我覺得未來企業核心是客戶運營管理，就是BOSS，所以整個公司未來發展戰略是這樣的軟件，我認為互聯網要產業化，而產業互聯網的軟件是需要一個第三方能夠提供的核心系統，而產業互聯網最主要的方式應該是在分享經濟推動到來，而分享經濟具體的企業，從一個生產產品或者是提供服務到變成客戶的運營，我要知道客戶每天在干什么，他在什么地方做的，支付能力怎么樣。

　　而在這個過程中，我們整個軟件的演進路線應該從T-BOSS演進到E-BOSS，變成企業級的客戶運營軟件的提供者，這就是整個公司來走，我們在這個過程中，以后的公司都是應該要知道你客戶這種狀況的公司，而且要不斷的運營這個客戶。

　　我覺得這樣的過程，未來的社會就會變得更加合理，整個利用率一提高之后，這個合理要包含什么角度？一個方面是成本大大下降，將來汽車使用成本、房屋使用成本大大下降，因為分享了。第二體驗會越來越高，因為你可以不斷變，我今天開跑車，明天開房車，后天開吉普，我還能享受新的成本。第三應該大規模的個性化，每個人的服務不一樣，我獲得的醫療服務、我獲得的旅行的體驗，我這次使用產品應該是針對我的個性的。

　　（本文由亞信公司提供）

　　（編輯：譚翊飛）

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