“關鍵先生” 周成剛

　　雖然不是創始人之一，也沒讀過什么頂尖名校，但職業經理人周成剛十五年來，幾乎參與了新東方從壯大到經受挑戰、沖擊后經歷轉型的每一個關鍵時刻，最終走到了集團總裁的位置。未來，以往穩健、謹慎的處事風格，又能否幫助他守住新東方民營教育機構老大哥的位置？

　　江旋

　　[現在，在線業務和K12、留學業務一起成為新東方業績的三駕馬車。2016財年Q2，新東方在線付費用戶增長215%以上。]

　　盡管是周五下午，周成剛此刻的心情卻并不愉悅。在位于北京中關村新東方大樓的總裁辦公室里，他擺弄著手里的PM2.5測試儀，窗戶外面灰蒙蒙一片。

　　這一天，北京的霧霾污染程度再次爆表。周成剛既是這個國家最大的民營教育機構——新東方集團的最高管理層，也是一位常年生活在北京的居民?！斑@樣的環境下，沒有身體的健康，教育的意義何在呢？”他皺皺眉頭對《第一財經日報》記者說道。

　　周成剛很關注熱點事件對教育行業的影響。最近，看到北京將近50萬/平方米的天價學區房的新聞，他在自己的公眾號上寫道：“我們（父母）在眾多選擇中迷失了方向，孩子變成了我們這些選擇中的試驗品和附屬品。”

　　他在文章中反思，自己曾幾度為孩子的成長鋪路，但最終發現一些“野蠻生長”的孩子也生活得多姿多彩，他希望把這些關于教育的想法傳播出去。

　　周成剛已經在新東方工作了15年。15年間，他當過新東方區域學校的校長，管過留學業務。今年1月5日他正式上任新東方集團總裁，盡管在此之前多多少少都干些總裁的活，但從此他有“名分”了。

　　近年來，隨著線上教育產業快速發展，新東方老大哥的位置也不斷受到沖擊，名師離職、高管出走屢有發生，作為職業經理人的周成剛似乎是這里面最穩定的一個。在掌好這艘民營教育機構的舵與處理好和創始人之間的關系上，他謹慎、穩健的處事風格和雙魚座男人追求浪漫的個性，起了決定性的作用。

　　“關鍵先生”

　　2000年，剛剛加入新東方的周成剛被派到上海拓荒，三年后，又緊急調往北京擔任北京新東方學校校長。2008年，時任新東方常務副總裁的周成剛再次接下當時快要被砍掉的留學咨詢業務。

　　北京新東方前途出國咨詢有限公司市場總監李浚向《第一財經日報》記者回憶，留學中介一直是教育領域中備受關注的一塊，當時市場發展也較亂。1996年到2008年間，留學業務和新東方其他業務相比是較弱的。當時董事會的想法是，給周成剛一年時間，這塊業務能做起來就繼續，原地不動的話就直接取消。之后的4~5年時間里，在周成剛的布局下，留學業務的收入開始出現成倍地增長。其間公司戰略也經歷了重大調整，將公司拆分成留學和國際游學兩塊業務。

　　2015財年，新東方留學咨詢業務的營業收入超過了7億元人民幣，而2008年時，這一數據僅為2800萬元，其中還包括國際游學的1000萬收入。后來外界評述，新東方的留學服務業務的確是周成剛一手做起來的。不過，這些業績的背后，也是中國出國留學人數每年以超過20%的速度在增長，“關鍵先生”周成剛抓住了這一機遇。

　　2014年，新東方突發重大人事變動，原執行總裁陳向東宣布離職，走的時候留下一句話“離開新東方是因為自己的領導力不匹配”。新東方創始人俞敏洪則稱陳的離職是“所志在功名，離別何足嘆”。

　　意味深長的兩句話，外界對于陳向東與俞敏洪之間的關系進行了諸多揣測。

　　事實上，在陳向東出走前后，新東方已經開始面臨內憂外患的境遇。外有BAT攜重金殺入教育領域，內則是外界所關注的高管和名師離職潮。

　　此時的新東方急需變革。但當時的高管在公司戰略上的分歧也達到了頂峰。有人要堅守線下，有人希望徹底互聯網化，有人重銷售，有人重產品服務。

　　周成剛并不愿意走極端，“我覺得教育產品的體驗是漫長的過程，涉及知識的增長、眼界的開闊、心靈的成長，很難去量化?！?/p>

　　他說，新東方始終在課堂里向學生們傳播這些理念：自由、獨立、快樂等等。如果有一個孩子走進新東方課堂愛上了學習，我覺得我們就成功了，而不是因為新東方讓這個孩子考了個高分。

　　他所認同的這些教育理念讓他繼而認為，線上教育短期內很難去替代線下，但線上又可以使時間和空間得到解放，所以“線上線下互補是最好的方式。”

　　這種模式也是后來俞敏洪在多個場合談到的新東方改革方向?！拔磥斫逃Ｊ綄喾N多樣，其中最厲害的一定是把線上線下打通的教育模式?！庇崦艉檎f。

　　現在，在線業務和K12、留學業務一起成為新東方業績的三駕馬車。2016財年Q2，新東方在線付費用戶增長215%以上。今年年初，在線公司宣布引入騰訊的3.2億元投資。

　　但是，在線教育的突圍對于新東方來說并不輕松。國內有著巨大的教育培訓市場，特別是移動互聯網發展起來后，創業成本迅速降低，一時間，在線教育的創業呈井噴之勢，都在抓新東方的軟肋，一些老師離開后便開辦了與老東家存在業務競爭的學校。

　　前無參照，后有追兵。周成剛在這個時間點上開始全盤接手新東方的決策工作。其間，公司的業績伴隨著核心師資數量一齊在下滑。2013年，新東方迎來了自2007年的首次季度虧損，矛頭直指無序擴張，新東方開始通過裁員和關閉虧損的教學中心來控制成本。接下來的2015財年（從2014年6月始），公司連續四個財季出現凈利潤下滑，直到2016財年Q1才開始恢復正增長。

　　這并不是他第一次經歷的新東方危機，2001年的非典、2008年的全球金融危機、2012年新東方被美國證券監管部門調查，隨后遭遇渾水趁機做空。

　　對于渾水的做空，俞敏洪當時對于質疑給出了及時的回應，包括周成剛在內的眾位高管動用個人資金回購公司股票為股價護航，但在那場驚濤駭浪中，高管們也被折騰得脫了一層皮。

　　這是一群游走在生意圈里的教育工作者，既要想辦法在強大的中國體制教育中突圍，還要屹立于兇險的商場中。他們需要一種平衡，讓自己具有某種情懷，又能盡力維護投資者的利益。

　　溫和改革派

　　根據公開信息，在周成剛上任總裁之后，俞敏洪主導公司文化、重大戰略，周成剛主導集團具體業務。

　　收購和投資是周成剛履新后特別想加速去做的一件事。構建完整的教育生態鏈一直是周的理想，因為他覺得一個再大的平臺都不可能擅長做所有事，資本或許可以為這家老牌教育機構探索出一條新路，具體策略是：新東方已經進入的城市收購互補的業務，在沒有進入的城市可以收購完全相同的業務，在海外收購延伸性的產品。據不完全統計，新東方已經投資了10多家在線教育公司。

　　此外，周成剛還希望能加強對“新東方暫且力所不能及”的業務收購，比如高端教材的編寫以及核心課程的開發。他認為，公司發展到一定程度后，要做核心的東西，光教課是不夠的，現在的新東方還缺乏一些高端的武器。

　　在2016財年第一季度的分析師會議上，俞敏洪提到目前新東方的幾個戰略重點，其中之一就是加大投資和收購力度，并表示自己未來一段時間的工作重點都會放在收購上。

　　事實上，在并購方面，俞敏洪此前的想法偏保守。但從目前的對外表態來看，在這一點上，俞和周兩人已經達成了一致。不過，作為這艘大船的掌舵者之一，周成剛又不得不時刻保持警惕，“錢再多，出主意的人再多，也不能保證收購前后的順利?！彼f。

　　再者，“新東方可以去收購別人，別人也有可能來收購新東方，你看看前一段時間的萬科，對我們很有啟示。在資本涌動的力量下，小魚真的有可能吞掉大魚?！彼C意識很強。不過，他也說暫時并沒有資本方可以對現有管理層形成威脅，首先是現任管理層持股比例大，其次，教育行業的門檻相對較高。

　　經過20年的發展，新東方的生態圈正在逐步完整，這是自我革新的一部分。產品線上，覆蓋學前到成人，英語到非英語，考試和非考試；架構上，在培訓、出國、出版等方面都有布局。

　　以2014年成立的北京海威時代教育咨詢有限公司為例，周成剛是法人代表，在新東方解決了前端（出國考試教育）、中端（留學咨詢）之后，這家公司意在對后端提出解決方案，幫助海歸就業，打通留學產業鏈閉環。海威時代很明顯地體現了新東方打造生態圈閉環的思路。在這個閉環里，新東方掌握了大量的留學生數據，甚至可以再往后延伸，為跨國公司輸送人才。

　　俞敏洪曾說，新東方的變革需要更換基因，“寧可在改革的路上死掉，也不愿死在原來成功的基因里。”

　　周成剛表示自己沒有想過是否能將新東方再帶上另一個巔峰?！拔也皇且粋€激進的改革派，做事風格總體偏穩健。”周成剛說，這是我的優點，也可能會是我的缺點，“我的性格生來如此，這也注定我成為不了俞敏洪，但一個公司交到我手里是相對安全的，我在新東方沒有犯過大錯誤?！?/p>

　　謹慎與浪漫

　　在陳向東離職后，周成剛出任了新東方的國內業務執行總裁。事實上，在陳向東之前，俞敏洪曾經希望周成剛出任執行總裁，但周婉拒了。

　　“老俞在這一行做了20多年，他對重大事情的把握很準，我們離不開他。”周成剛說，“我和老俞之間是有默契的?！?/p>

　　這樣的默契是，兩個人知道什么時候誰往前走一步，誰往后退一步。去年，周成剛代表新東方出席了不少大大小小的教育論壇，與此同時，俞敏洪的身影則鮮少出現。俞把一些精力轉移到了他的投資基金上。

　　俞敏洪、周成剛和陳向東一度被外界稱為新東方的“新三駕馬車”。

　　“陳老師是有奮斗精神的人，他很渴望進步?！敝艹蓜傉f，自己現在也經常去陳的微信朋友圈點贊，“創業不易”。

　　陳向東曾經被看成是新東方高管中最有創新基因的人，但當某種意愿得不到滿足時，這種基因很容易演變成不安的因子。而對于白手起家打拼的俞敏洪來說，徹底放手并不容易。

　　時過境遷，如今，陳向東的創業項目“跟誰學”正在努力探索前路，俞敏洪和周成剛則繼續在自我革新的路上前行。教育圈中的三位大玩家依然彼此關切。

　　回憶起那段時光，周成剛對本報記者說，職業經理人和創始人是需要相互磨合的。管理的界限在哪里，工作和生活的界限在哪里，我對這些問題有充分的思考。

　　從上世紀80年代在大學當老師算起，他已經做了20多年教育，現在的周成剛，愿意在進退中堅守。

　　在這一點上，周成剛表現得比陳向東更加淡然。以職業經理人的身份出現，他知道自己要處理的一個重要問題是和創始人之間的關系。

　　“打個比方，我們一起出去吃飯，老俞喜歡點從來沒嘗試過的菜，有時候會有意想不到的驚喜，有時候……你知道，也是驚嚇，我就喜歡大部分點熟悉的菜，保證不會出岔子。”對于職業經理人來說，保險或許是第一要務。

　　今年54歲的周成剛，時間幾乎都被工作填滿。除了對集團和分公司的管理，周末的時間，他通常都奔赴在各地學校演講的路上。

　　春節之后，周成剛開始了為期3個月的公益巡講，從行程上來看，他幾乎將走遍各個省會城市。這種巡回演講對于新東方的名師來說是必備的技能，也是對體力、精力的考驗。

　　“在外界面前，我們得永遠表現出正能量、激情澎湃的一面。因為我們是做教育的?！边@有時也會讓他很累。他說，我希望有一些平衡。

　　周成剛接受過西方教育的熏陶，這些年也游歷了世界上百所名校，這是他吸引學生的資本。2015年3月到4月，他組織了一次名為穿越之旅的澳大利亞名校探訪，今年，他還將帶隊去加拿大。他很喜歡這樣的活兒，走走看看，拿起相機拍下這些世界名校歷史感和現代感交錯的身影。

　　“這對我來說是一種平衡，做企業很累，我也在追求生活的樂趣。”他說。

　　他告訴《第一財經日報》記者，自己最喜歡的學校是劍橋，劍橋大學隨處都是上百年歷史的建筑物，包括食堂，“我在這個古老的建筑物里吃著飯，聽學生們談論起當下世界的各種熱點，這種碰撞的感覺簡直太奇妙了?！彼幌伦涌吭谝伪成?，臉上露出滿足的笑意。

　　可以想象，面前的這位周老師如果是位自由職業者，他將會是多么的隨性與灑脫。

　　在上海新東方當校長時，他很喜歡泡吧，有天晚上在一個酒吧里微醺著的時候，突然耳旁傳來一聲“校長好”，讓周成剛特別不好意思。現在，在需要理性和謹慎的職業經理人身份上，這個雙魚座男人骨子里向往的自由和灑脫暫且只能暫時放一邊了。

　　“我特別想去做義工，開個慈善店（這一概念起源于美國，是一種新型的慈善運作實體），讓圈里的朋友都參與進來?！彼f。

　　有一段時間，演員江一燕在貧困山區支教的消息刷遍了朋友圈，這件事情也讓周成剛感嘆：社會太需要這些舉動了。他說，教育應該有一種力量，像宗教一樣的力量，去促進人們對自己內心不斷的反思和感悟。這種反思和感悟同樣來源于他所接受的西方教育。

　　“你會一直待在新東方嗎？”

　　“不知道啊，希望年輕人能盡快接班?！?/p>

　　“退休后最想做什么？”

　　“花更多的時間去國外大學游歷。”

　　“會考慮自己創業嗎？”

　　“不一定。”

　　可以肯定的是，周成剛不會為了獲得更高的收入加入另外一家教育公司。前些年，另外一家大的教育機構也是新東方的競爭對手，其創始人用夫人持有的公司20%多的股份力邀周成剛加盟，這是一個不小的誘惑，“這么多股權，賣了值多少個億啊”，現在回味起來頗有些“想當年”的意味，可他當時的確是果斷拒絕了。

　　“我可花不了那么多錢?！彼实卮笮ζ饋恚澳昧诉@些錢我可能都不知道怎么面對老俞?！?/p>

　　或許在他這個年紀，每一次的選擇都將是重新開始的抉擇，他不得不慎重。

　　附表 周成剛履歷：

　　●1981年~1984年在蘇州大學英語語言文學系學習，獲學士學位。

　　●1984年~1994年，在蘇州大學任英語老師。

　　●1996年~1998年在澳大利亞麥覺里大學大眾傳播系學習，獲碩士學位。

　　●1998年~2000年在英國廣播公司（BBC）亞太部任記者、節目主持人。

　　●2000年8月~2003年11月加盟新東方，出任上海新東方學校校長。

　　●2003年11月~2007年5月，在北京新東方學校任校長。

　　●2004年4月~2007年8月任新東方教育科技集團董事會董事。

　　●2006年1月~2006年12月任新東方教育科技集團高級副總裁。

　　●2006年12月~2010年11月任新東方教育科技集團常務副總裁，2008年起兼任北京新東方前途出國咨詢有限公司總經理。

　　●2010年11月~2015年10月兼任新東方教育科技集團任董事、集團高級副總裁、新東方前途出國咨詢有限公司總經理。

　　●2016年1月出任新東方集團總裁。

　　資料來源：百度百科