《中國經(jīng)濟周刊》記者 肖翊|北京攝影報道
11月11日早晨7點,張振偉和父親趕到位于北京市昌平區(qū)東小口鎮(zhèn)的日日順物流服務(wù)公司(下稱“日日順”)倉庫,將需要在上午配送的貨物分裝到車上。這個物流站點主要負責朝陽區(qū)和昌平區(qū),信息員、技術(shù)員、維修員、物流員加在一起有幾十人。
張振偉,28歲,河南人,2013年在姐夫的介紹下進入日日順工作。一年半前,張振偉把56歲的父親請到北京來幫忙一起送貨。
“‘雙十一’太恐怖了,去年一天就接了700多份訂單,這個倉庫全部都堆滿了貨物。那天我早上6點就來上班,一直上到第二天凌晨2點才回家!比杖枕槚|小口鎮(zhèn)站點的信息員彭女士站在冰箱堆里,一邊查對手里的訂單,一邊對《中國經(jīng)濟周刊》記者說,“今天早上6點,就已經(jīng)接到1000多份訂單,我們是又期待,又害怕!
每年的“雙十一”對于物流公司都像打仗一樣。而對于快遞員來說,則是做好了“大干一場、大病一場”的準備。
“我這里只送來自網(wǎng)絡(luò)的訂單,京東的占70%,天貓[微博]占10%,20%來自海爾商城!比杖枕槚|小口鎮(zhèn)站點的負責人馬經(jīng)理介紹,該站點“雙十一”當天的訂單以20%-30%的速度增長,前年400~500份訂單,去年700份訂單,今年預(yù)測1200單。一周前,他們就已經(jīng)開始培訓駕駛員和物流工人。
“一到節(jié)假日我們這就是賠錢,招人、雇車開銷特別大!薄半p十一”前兩天,馬經(jīng)理對記者說,“臨時工每人每天300元,租車最高要700元一天。現(xiàn)在的倉庫700平米,臨時又租了一個1000平米的,到‘雙十一’全都堆滿,還不一定能放下!
該站點現(xiàn)在有5輛貨車,遇到周末會增加幾輛車。今年“雙十一”,他們增加了13輛貨車(送冰箱、洗衣機等大家電)、5輛轎車(送電視機)、7輛面包車和8輛金杯車(送熱水器、小家電)、13輛摩托車(送小家電和安裝服務(wù))一起送貨。
“會干這活的還不好找,而且現(xiàn)在客戶要求高。安裝空調(diào)、熱水器,需要配件,如果收費過高會給差評;送貨晚了,嫌物流慢,也給差評!瘪R經(jīng)理說,“京東會自動抓取差評和統(tǒng)計每月的送達率(達到96%送達率,京東還能有2000~3000元的獎勵),隨著送貨量的增多,投訴也會增多!
11月11日,記者坐著張振偉父子花2萬元買的二手長安新卡,隨他們一起體驗了一把快遞員的“雙十一”。6:30起床,7:00到倉庫,7:45從倉庫出發(fā),8:30到達一家客戶,13:10送完上午的最后一單貨,13:40回到倉庫,其間花了15分鐘吃了一碗加量的12元刀削面。上午一共開了52公里,送了10個訂單,用了7個小時。
“每年的旺季就是6月的京東‘618’,7、8月入伏天和天貓‘雙十一’! 張振偉和父親平時一個月能掙1萬多,但是除去房租、汽油錢、兩個人的伙食,最后每人拿到手也就3000多。“雙十一”之后,他們又要進入淡季了。
“雙十一”這天下午,他們又裝了10個訂單的貨物出發(fā)了。
11月12日下午,馬經(jīng)理給了記者最新統(tǒng)計數(shù)據(jù),“雙十一”這天,他這個站點共計接了1908單。