由工業(yè)和信息化部、中國工程院指導(dǎo)，青島市政府和經(jīng)濟日報社聯(lián)合主辦，主題為“互聯(lián)網(wǎng)時代工業(yè)變革之路”為主題的首屆世界互聯(lián)網(wǎng)工業(yè)大會于10月15日0-16日在青島舉辦。中國經(jīng)濟網(wǎng)全程直播。圖為海爾集團董事局主席兼CEO張瑞敏發(fā)言。中國經(jīng)濟網(wǎng)記者石昊鑫/攝

　　中國經(jīng)濟網(wǎng)北京10月15日訊 （記者 段丹峰）2015首屆世界互聯(lián)網(wǎng)工業(yè)大會今天上午在中國青島開幕，大會由國家工業(yè)和信息化部、中國工程院指導(dǎo)，青島市政府、經(jīng)濟日報社主辦，聚焦互聯(lián)網(wǎng)時代工業(yè)變革之路。海爾集團董事局主席兼CEO張瑞敏在會上致辭并表示，“沒有成功的企業(yè)，只有時代的企業(yè)，所有企業(yè)所謂的成功只不過是踏上了時代的節(jié)拍，企業(yè)今天要成功，必須踏上互聯(lián)網(wǎng)的節(jié)拍融入互聯(lián)網(wǎng)。 >>>點擊進入大會專題

　　黃金圈法則啟示：需從“為什么”入手

　　會上，張瑞敏表示，近年來，海爾集團從轉(zhuǎn)型探索發(fā)展中獲得了一些成功和失敗的經(jīng)驗，總體來說，最重要的探索就是，企業(yè)在轉(zhuǎn)型過程中將黃金圈法則作為了轉(zhuǎn)型思想依據(jù)和思維模式。

　　張瑞敏表示，美國營銷顧問西蒙·斯涅克提出來的黃金圈法則，在海爾整個轉(zhuǎn)型過程當(dāng)中起到了非常重要的作用。黃金圈法則對海爾轉(zhuǎn)型的啟示有三點：第一，是自內(nèi)而外的思維，而不是自外而內(nèi)，就是不論考慮什么問題，都要從“為什么”切入，而不是從“是什么”切入。從“為什么”切入，一定是挑戰(zhàn)現(xiàn)狀、挑戰(zhàn)自我、戰(zhàn)勝自我，但如果從“是什么”切入，你一定是滿足現(xiàn)狀，不可能實現(xiàn)轉(zhuǎn)型。

　　在此，他列舉了柯達轉(zhuǎn)型失敗的案例。他認為，柯達曾經(jīng)是全世界膠卷界的老大，但是柯達的失敗在于它從“是什么”切入。如果從“為什么”切入，他就應(yīng)該考慮柯達為什么要做膠卷？老百姓需要的并不是膠卷，需要的是一個攝影的最佳體驗，所以數(shù)碼相機就應(yīng)該是最佳體驗，而柯達事實上是最先做出數(shù)碼相機的企業(yè)，而且也曾經(jīng)把它推向市場，但是因為數(shù)碼相機不賺錢，因此又回到了膠卷，所以他仍然從“是什么”切入，認為柯達一定是膠卷業(yè)的老大，所以柯達最后失敗的啟示就是，轉(zhuǎn)型過程當(dāng)中一定要想：我為什么要這么做，我為什么不可以這么做？

　　張瑞敏表示，黃金圈法則的第二個啟示就是“為什么”、“是什么”、“怎么做”三個環(huán)節(jié)是一個同心圓邏輯關(guān)系，從“為什么”找到新的目標(biāo)之后，一定要去研究“怎么做”，“怎么做”是“為什么”目標(biāo)落地的路徑。

　　此外，第三個啟示就是要認真對待“是什么”。張瑞敏表示，“是什么”就是按照新的目標(biāo)、新的路徑最后完成的結(jié)果。“是什么”是第三步，“為什么”作為主旨，這個閉環(huán)優(yōu)化，要提出新的目標(biāo)一定要形成一個體系實現(xiàn)它。

　　在此，張瑞敏也表示，中國在改革開放之后很長一段時間內(nèi)，都在借鑒國外先進的發(fā)展模式和理念，一定程度上是一種捷徑，但是目前，互聯(lián)網(wǎng)主導(dǎo)的工業(yè)變革領(lǐng)域，并沒有可供借鑒的成功模式，全世界都在探索轉(zhuǎn)型，因此挑戰(zhàn)非常大，企業(yè)要想成為互聯(lián)網(wǎng)化企業(yè)也非常困難。

　　“為什么”、“怎么做”、“是什么”三方面全解互聯(lián)網(wǎng)化

　　然而，企業(yè)要想互聯(lián)網(wǎng)化，就必須要做到“破舊立新”。張瑞敏也表示，三個圈當(dāng)中的第一圈“為什么”，需要做到的就是顛覆，企業(yè)必須顛覆傳統(tǒng)模式才能創(chuàng)建新的互聯(lián)網(wǎng)模式，具體來講則要顛覆商業(yè)模式、制造模式和消費模式。

　　具體來看，首先，商業(yè)模式的顛覆需要從分工式到分布式，適用于信息不對稱時代的分工式商業(yè)模式已經(jīng)過時，在互聯(lián)網(wǎng)海量信息點對點的今天，分布式商業(yè)模式更適合企業(yè)管理。而分布式商業(yè)模式能夠形成“去兩化”，一個去中心化，一個去中介化，那么，由此來看，分布式管理的最大挑戰(zhàn)就是企業(yè)盈利模式必須隨之改變。

　　其次，在互聯(lián)網(wǎng)化的今天，制造模式也必須由大規(guī)模制造轉(zhuǎn)向定制制造。張瑞敏表示，大規(guī)模制造就是將企業(yè)優(yōu)勢盡量發(fā)揮出來，依靠“比較優(yōu)勢”取勝。改革開放之后，中國的優(yōu)勢就是低成本勞動力，因此一度成為世界工廠。但是近年來，隨著中國勞動力成本的上升，國外許多大企業(yè)的生產(chǎn)線在收縮，而定制制造模式也正在慢慢來臨，在中國就是本土化，依據(jù)客戶需求定制。

　　第三，消費模式則需要從產(chǎn)品經(jīng)濟到換商經(jīng)濟。過去的產(chǎn)品經(jīng)濟是指企業(yè)先生產(chǎn)產(chǎn)品，然后再通過中間經(jīng)銷商銷售給客戶，這個時候企業(yè)注重的是品牌效應(yīng)，因此投入大量人力物力資金做廣告宣傳。但是換商經(jīng)濟時代，企業(yè)需要不斷更換產(chǎn)品，以此來不斷滿足客戶新需求。

　　在張瑞敏自己的“黃金圈法則”第二圈中的是“怎么做”，他認為這個環(huán)節(jié)需要做到“三化”，企業(yè)的平臺化、用戶的個性化、員工的創(chuàng)客化。企業(yè)平臺化就是顛覆傳統(tǒng)企業(yè)科層制，用戶的個性化則顛覆了產(chǎn)銷分離制，在滿足用戶的個性化需求的同時，企業(yè)的動力，也就是員工就變成創(chuàng)客，顛覆了雇傭制。到最后企業(yè)只有三種人，平臺主，小微主，創(chuàng)客。同時，這種情況還需要企業(yè)實現(xiàn)內(nèi)部和外部兩個環(huán)境的交融。

　　而最后第三個圈則是“是什么”，這個環(huán)節(jié)體現(xiàn)在思路、體系和目標(biāo)三個方面，需要企業(yè)不斷從“為什么”和“怎么做”去完善企業(yè)思路、體系和目標(biāo)。