文章導(dǎo)讀: 6月30日,已經(jīng)很少出席發(fā)布會(huì)的百度[微博]公司董事長(zhǎng)兼CEO李彥宏意外出現(xiàn)在了百度糯米“會(huì)員+”戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)上,“我昨天看了下,百度賬上還有500多億現(xiàn)金,先拿200億來(lái)把糯米做好。”李彥宏放出“壕”言。
【產(chǎn)業(yè)·公司】李彥宏豪擲200億“質(zhì)變”糯米
從“割肉補(bǔ)貼”式競(jìng)爭(zhēng)到平臺(tái)、商家和用戶(hù)共贏
6 月30 日,李彥宏出席百度糯米“會(huì)員+”戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)。
6月30日,李彥宏出席百度糯米“會(huì)員+”戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)。
《中國(guó)經(jīng)濟(jì)周刊》記者 孫冰 | 北京報(bào)道
6月30日,已經(jīng)很少出席發(fā)布會(huì)的百度公司董事長(zhǎng)兼CEO李彥宏意外出現(xiàn)在了百度糯米“會(huì)員+”戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)上,“我昨天看了下,百度賬上還有500多億現(xiàn)金,先拿200億來(lái)把糯米做好。”李彥宏放出“壕”言。
李彥宏宣布:3年內(nèi)百度將對(duì)糯米業(yè)務(wù)追加投資200億元人民幣。去年年初,百度全資收購(gòu)糯米網(wǎng)[微博],糯米從此成為了“百度糯米”。此番豪擲200億,李彥宏想要的是一個(gè)怎樣的“新糯米”?讓糯米成為行業(yè)老大的目標(biāo)背后是百度怎樣的O2O野心?
三個(gè)階段“質(zhì)變”糯米
糯米網(wǎng)于2010年6月23日上線,為人人網(wǎng)旗下團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站,也是最早的幾家團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站之一。在經(jīng)過(guò)了“千團(tuán)大戰(zhàn)”血洗之后,糯米是為數(shù)不多的幸存者,市場(chǎng)排名第三,但距離“老大”美團(tuán)和“老二”大眾點(diǎn)評(píng)差距不小。2013年8月,百度向糯米網(wǎng)戰(zhàn)略投資1.6億美元,獲得約59%股份,成為糯米網(wǎng)第一大股東。2014年1月,百度收購(gòu)了人人所持的全部糯米網(wǎng)股份,從此糯米網(wǎng)成為了百度糯米。
那么,加入了百度的糯米發(fā)生了什么改變?百度副總裁、百度糯米總經(jīng)理曾良告訴《中國(guó)經(jīng)濟(jì)周刊》記者,一年多以來(lái),百度分三個(gè)階段對(duì)糯米進(jìn)行了整合:一是品牌整合,重新打造百度糯米品牌;二是技術(shù)整合,讓糯米能夠承載更大的流量;三是管理團(tuán)隊(duì)整合,將大量百度的優(yōu)質(zhì)人才引入到百度糯米去。
“現(xiàn)在,這三個(gè)整合都已經(jīng)完成了,應(yīng)該說(shuō)一切都已經(jīng)準(zhǔn)備好了,特別是經(jīng)過(guò)‘37女生節(jié)’、‘517吃貨節(jié)’、‘糯米5周年’等大型活動(dòng),已經(jīng)把糯米的單日流水從千萬(wàn)拉升到了2億以上。” 曾良說(shuō)。
但這砸向糯米的200億顯然并不只是想做一家最大的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站,這200億的糯米計(jì)劃實(shí)則是百度O2O大戰(zhàn)的開(kāi)局一役。
“生活服務(wù)O2O的市場(chǎng)整體規(guī)模今年將達(dá)到3000億左右,預(yù)測(cè)到2020年會(huì)是一個(gè)超過(guò)萬(wàn)億人民幣的大市場(chǎng)。”曾良說(shuō),這背后是兩個(gè)因素支撐,一是中國(guó)人生活水平的提高,需要的生活服務(wù)規(guī)模越來(lái)越大、種類(lèi)越來(lái)越多;二是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展帶來(lái)的信息化程度的普及和提高。
但是,從團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站到生活服務(wù)O2O平臺(tái),顯然不是改個(gè)更時(shí)髦的說(shuō)法那么簡(jiǎn)單,需要真正實(shí)現(xiàn)質(zhì)變。曾良認(rèn)為,這種質(zhì)變就是需要從過(guò)去“割肉補(bǔ)貼”式的惡性競(jìng)爭(zhēng),逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)槠脚_(tái)、商家和用戶(hù)互利互惠的共贏。
去團(tuán)購(gòu)化,讓O2O有技術(shù)含量
團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站向生活服務(wù)O2O的轉(zhuǎn)型并不只是糯米的想法,美團(tuán)和大眾點(diǎn)評(píng)都在談轉(zhuǎn)型,因?yàn)閭鹘y(tǒng)的團(tuán)購(gòu)平臺(tái)確實(shí)沒(méi)有真正意義上幫助商家解決問(wèn)題,流水短期內(nèi)上去,利潤(rùn)卻下降了,當(dāng)然就無(wú)法保證用戶(hù)體驗(yàn),于是形成了各方均輸?shù)膼盒匝h(huán)。但李彥宏認(rèn)為,今天的O2O市場(chǎng)仍是一個(gè)非常沒(méi)有技術(shù)含量的市場(chǎng),大家都發(fā)紅包、砸錢(qián)補(bǔ)貼,非常同質(zhì)化。“糯米會(huì)是一種不一樣的玩法。”
曾良將糯米打法的核心描述為“會(huì)員+”戰(zhàn)略:一是幫助商戶(hù)搭建自我營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái),這個(gè)平臺(tái)并不是過(guò)去那種團(tuán)購(gòu)產(chǎn)品的展示,而是直接對(duì)接商戶(hù)CRM管理系統(tǒng),借助百度的大數(shù)據(jù)技術(shù),幫助商家更好地“運(yùn)營(yíng)”用戶(hù),甚至為商家提供管理和營(yíng)銷(xiāo)精準(zhǔn)的決策依據(jù);二是建立百度糯米VIP機(jī)制,用戶(hù)在消費(fèi)累計(jì)達(dá)到一定金額后,自動(dòng)成為VIP會(huì)員,不僅可以享受低價(jià),還可以享受類(lèi)似于在影院優(yōu)先選擇座位,到餐廳不用排隊(duì)的更好服務(wù)。
至于這200億怎么花,曾良表示目前還不便透露,但肯定會(huì)加大對(duì)商家和用戶(hù)的補(bǔ)貼力度,但是并不是胡亂砸錢(qián),而是用來(lái)構(gòu)建一個(gè)良性發(fā)展、合作共贏的生態(tài)圈。“這件事是很有技術(shù)含量的,糯米還會(huì)借助于百度的大平臺(tái),是能夠調(diào)起手機(jī)百度搜索、百度外賣(mài)等等各種百度的資源去做事情,語(yǔ)音識(shí)別、圖像識(shí)別、自然語(yǔ)言理解、人工智能、大數(shù)據(jù)、深度學(xué)習(xí)等技術(shù),都會(huì)運(yùn)用進(jìn)來(lái)。”李彥宏說(shuō)。
據(jù)記者了解,糯米已經(jīng)在業(yè)內(nèi)率先實(shí)現(xiàn)了語(yǔ)音識(shí)別和語(yǔ)音下單,而且百度還會(huì)將一套基于人工智能技術(shù)的智能客服系統(tǒng)“夜鶯”應(yīng)用于糯米,“夜鶯”系統(tǒng)可以讓機(jī)器人替代人工,提升客服的效率和用戶(hù)體驗(yàn)。
200億要什么?要爭(zhēng)行業(yè)第一
在李彥宏的計(jì)劃中,這場(chǎng)首輪投資就高達(dá)200億的戰(zhàn)役可不止做大糯米那么簡(jiǎn)單。“我們要用兩年的時(shí)間,把百度從以PC互聯(lián)網(wǎng)為主的搜索引擎換成以移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)為主的搜索引擎。經(jīng)過(guò)了兩年轉(zhuǎn)型期后,2014年底,百度的收入已經(jīng)有50%以上是來(lái)自移動(dòng)端了。這在主流的互聯(lián)網(wǎng)公司里是沒(méi)有過(guò)的,我們是第一個(gè)。而接下來(lái),我們要做下一個(gè)轉(zhuǎn)型,從連接人和信息到連接人和服務(wù),這也是一個(gè)比較大的轉(zhuǎn)型,因?yàn)檫B接人和服務(wù)更有價(jià)值。”李彥宏說(shuō)。
在百度的另外一個(gè)重點(diǎn)O2O項(xiàng)目——“百度外賣(mài)”上,百度也計(jì)劃5年內(nèi)投資90個(gè)億,做強(qiáng)同城物流業(yè)務(wù),為O2O戰(zhàn)略的落地提供基礎(chǔ)保障。另外,百度在搜索引擎廣告銷(xiāo)售業(yè)務(wù)上也積累有非常龐大而成熟的團(tuán)隊(duì),這些都是能將互聯(lián)網(wǎng)接上地氣的重要力量。“如果糯米做線下推廣,一天之內(nèi)8000人上街完全沒(méi)問(wèn)題。”曾良說(shuō)。
當(dāng)然,生活服務(wù)的業(yè)務(wù)非常多,曾良表示,大部分業(yè)務(wù)百度會(huì)交給生態(tài)合作伙伴,但是一些百度資源比較好的重點(diǎn)行業(yè),比如電影、餐飲、KTV預(yù)訂、婚禮規(guī)劃等垂直品類(lèi)還是會(huì)自己去做。
“我們用半年多的時(shí)間在電影選座領(lǐng)域已經(jīng)做到了實(shí)實(shí)在在的第二,未來(lái)我們要做第一,而且做到第一需要多少資金我們就提供多少資金。電影、KTV都是三四百億的規(guī)模,但是餐飲則是3萬(wàn)億。整個(gè)O2O的生活服務(wù)一定是馬拉松的長(zhǎng)跑,有一些人可能跑得早一些,有些人可能跑得晚一些,但是綜合實(shí)力最強(qiáng)的才會(huì)跑到最后。”曾良說(shuō)。
實(shí)際上,百度、阿里、騰訊等互聯(lián)網(wǎng)巨頭都在加速在O2O市場(chǎng)的卡位,劉強(qiáng)東也表示今年的個(gè)人精力將主要放在京東的O2O項(xiàng)目“京東到家”上。而美團(tuán)背后站著的是阿里巴巴[微博],阿里巴巴擁有美團(tuán)10%~15%的股份,但業(yè)務(wù)融合并不多;大眾點(diǎn)評(píng)身后則是騰訊,除了資本輸血,騰訊也將旗下的微信、QQ等強(qiáng)勢(shì)入口開(kāi)放給了大眾點(diǎn)評(píng)。
“我們的目標(biāo)是業(yè)內(nèi)第一。”曾良毫不掩飾糯米的野心,盡管糯米目前仍是第三名。“糯米過(guò)去只是第三名,但是現(xiàn)在差距比大家想象得小很多。在今年年內(nèi),糯米一定會(huì)成為行業(yè)第二,這個(gè)實(shí)現(xiàn)不了,我辭職。”曾良也很任性。
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