網(wǎng)友截圖交易系統(tǒng)登錄失敗。
“交易系統(tǒng)出現(xiàn)故障,報(bào)單不成交,并且無(wú)法撤單。”“手機(jī)行情完全無(wú)法刷新。沒(méi)有實(shí)時(shí)股價(jià),都不敢下單”。“手機(jī)端根本登錄不上去”……23日,早盤(pán)開(kāi)市不久,大量股票交易軟件出現(xiàn)“問(wèn)題”,吐槽券商占據(jù)各大網(wǎng)站和微信朋友圈。與此同時(shí),早盤(pán)開(kāi)市的半小時(shí)內(nèi),股指高開(kāi)高走,資金蜂擁入市,僅開(kāi)盤(pán)半小時(shí),滬深兩市的成交金額便達(dá)到2780億元。
最先遭到吐槽的是申萬(wàn)宏源,股民稱(chēng)早盤(pán)集合競(jìng)價(jià)結(jié)束后,申萬(wàn)宏源證券系統(tǒng)登錄、刷新不斷顯示“后臺(tái)繁忙,請(qǐng)稍后重試”,電腦端和移動(dòng)客戶(hù)端均無(wú)法登錄進(jìn)行交易,只能進(jìn)入獨(dú)立行情頁(yè)面進(jìn)行行情查看。而不少股民還反映,申萬(wàn)宏源的電話(huà)客服、人工客服始終無(wú)法打通,在線(xiàn)客服頁(yè)面也無(wú)法正常打開(kāi)。
記者還了解到,開(kāi)盤(pán)后招商證券交易系統(tǒng)買(mǎi)賣(mài)報(bào)單均不能成交。隨后,東方證券、齊魯證券、國(guó)海證券、華泰證券的用戶(hù)也反映自己的券商存在相同問(wèn)題。有網(wǎng)友笑稱(chēng),券商系統(tǒng)故障標(biāo)志牛市到來(lái)。但更多的網(wǎng)友表示,牛市中遇到這種的情況讓人“心塞”,已考慮更換券商。
一位上市券商內(nèi)部人士則解釋?zhuān)环矫妫桥J行星榈膩?lái)臨造成了券商交易系統(tǒng)壓力增加,另一方面,互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下投資者交易方式的轉(zhuǎn)換也是交易系統(tǒng)壓力來(lái)源之一,“投資者更多用電腦網(wǎng)絡(luò)和手機(jī)APP這類(lèi)移動(dòng)端交易了。”
“活躍客戶(hù)每天都在創(chuàng)新高。我們正在增加服務(wù)器,但高峰期交易擁堵短期仍在所難免”。某大型上市券商經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)相關(guān)負(fù)責(zé)人無(wú)奈地坦言,“每天成交過(guò)萬(wàn)億,這樣的極端行情百年才一遇。而券商的交易系統(tǒng)不可能按極端行情配置系統(tǒng),這樣太浪費(fèi)資源了。我們的服務(wù)器已經(jīng)算多了,但是每天都有新開(kāi)戶(hù),每天都有資金轉(zhuǎn)進(jìn)來(lái),活躍客戶(hù)也是與日俱增,單子多了,在通道容量有限的情況下,交易堵塞并不奇怪。”
據(jù)悉,目前證券公司都在努力試圖解決這一難題。“要根除交易擁堵的現(xiàn)象,要么增加服務(wù)器,要么采用云計(jì)算處理。公司領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)發(fā)話(huà)了,我們已經(jīng)購(gòu)買(mǎi)了新的服務(wù)器,也在推動(dòng)云計(jì)算技術(shù)的運(yùn)用,過(guò)段時(shí)間肯定會(huì)有所好轉(zhuǎn)。”一券商表示。
宗禾
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