亞信集團執行董事長田溯寧

　　中國經濟網北京12月15日訊 （記者 段丹峰）當前，消費互聯網時代已去。新一輪的技術革新正在以前所未有的態勢改變著人們的生活，互聯網將從改變消費者個體行為走向改變各個行業、政府乃至社會新時代，這個時代亞信稱之為“產業互聯網時代”，這個時代，企業將扮演客戶運營商的角色。

　　大數據及產業互聯網時代才剛剛開始

　　產業互聯網時代的理念跟國家“互聯網+”、“中國制造2025”等戰略高度一致。近期，李克強總理在國務院常務會議上提出，推動大眾創業、萬眾創新，需要打造支撐平臺，要利用“互聯網+”，積極發展眾創、眾包、眾扶、眾籌等新模式，促進生產與需求對接、傳統產業與新興產業融合，有效匯聚資源推進共享經濟成長，助推“中國制造2025”，形成創新驅動發展新格局。

　　以滴滴打車、Uber等新生事物成功迅速搶占市場為代表的共享經濟模式已經能夠說明，傳統行業正在主動或被動地融入互聯網，或者已經被互聯網能量滲透影響。金融、醫療、教育、旅游等行業也正在通過O2O方式逐步改變人們的傳統生活方式，同時，新的模式促使創業潮產生，大量新生企業和傳統企業，迫切需要互聯網利器來實現快速融入“互聯網+”的全新生態系統中。

　　“互聯網時代，尤其是社交網絡、電子商務與移動通訊把人類社會帶入了大數據時代，將來可能對一個人、對一個企業來講，最重要的資產不僅是金融資產，而是數據資產。”亞信集團執行董事長田溯寧在接受中國經濟網記者專訪時表示，如果用工業革命做比較來看，工業革命很重要的一個結果是從礦物質里發現了鋼鐵、汽油、石油，從而改變了我們的生活，數據也像一個礦，怎么煉出來提高生命質量的產品才是最重要的，現在的大數據以及產業互聯網時代才剛剛開始。

　　未來企業都是客戶運營商

　　目前，大數據、云計算、智能終端等已成產業界的共識性趨勢，企業紛紛借力互聯網尋求轉型，在這個過程中，共享經濟模式正在被廣泛接受。

　　在田溯寧看來，工業時代，企業以供銷存為核心，其企業與用戶的關系主要是通過產品或者客戶服務的環節來實現的。但是到了產業互聯網時代，在云計算、大數據、智能設備、無處不在的網絡等力量的推動下，企業與客戶的關系發生了改變。

　　他認為，在產業互聯網時代，企業成功的核心是能否從觀念、技術、商業模式上進行改造，使每個企業不再只是產品生產者、服務提供者，而是通過產品與服務，與客戶建立“強關系”，成為24小時在線，了解、預測客戶需求的“客戶運營商”。”

　　在此，田溯寧解釋到，客戶運營商就是企業將產品賣出之后，通過產品獲知各種數據，經過對數據的分析，企業就獲得了從經營產品、服務到運營客戶的全新機會，能夠及時地為用戶提供更多精準的服務。“客戶運營商是網絡與計算技術社會化普及的演進結果，也是產業互聯網時代對企業形態變化的要求。”

　　企業首先要在理念、商業模式上做出改變，把之前的企業客戶關系向“客戶運營”方面改進。其次，還要把握好、管理好運營客戶所需求的各種技術支撐。田溯寧說到。

　　中國或可率先發起國際大數據組織

　　機遇與挑戰永遠并存。產業互聯網及大數據面臨的最大挑戰之一就是信息安全問題。從歷史上來看，一個新事物出現最容易否定它的就是安全問題。無論是Airbnb還是Uber，全世界各地監管部門最容易否定它的也是安全問題。

　　田溯寧坦言，“我覺得我們得把事情的本質認識清楚，任何一個新事物新出現的時候，人們總會用一兩件事情來否定它。但是無論是監管者、投資者，還是從業者，我們一定要想到一個事物發展的階段性，更重要的是所有的事情給你帶來的方便和好處遠遠大于它帶來的問題。”任何新的事物出現都有問題，沒有完美的事情。

　　數據安全問題也是如此，他認為，數據安全需要立法、道德監督、技術等各方面的配套設施的完善，“在這樣一個變革的時代，我們要對自己的想法保持根本的好奇心，要有勇氣，不斷試錯。同時，要積極擁抱變革、擁抱新技術，利用大數據、云計算、移動互聯網等力量，結合自己的企業特征，實現轉型。”

　　在此，田溯寧感慨到，對于目前正在實施“中國制造2025”的中國來說，抓住此次產業變革的機會意義重大。“以前的規則全部是由西方制訂的，從過去的國際海洋公約，到WTO，到電信的ITU，到互聯網域名分配，我們中國今天應該率先發起國際大數據的組織。”

　　當前，中國現代化現在面臨的交通、教育、醫療等問題靠傳統方法已經不能解決，只有靠新的大數據技術等方式才能解決；其次，中國的人口紅利讓中國具有了數據紅利，人越多數據量越大，發現的規律就越多；此外，中國的教育也為大數據儲備了很多人才條件，大數據人才對數學和統計學的要求很高，而中國的教育和人才正好具備這樣的優勢。

　　田溯寧說到，“數據時代的‘鐳’是什么，我們不知道，但是這個時代的‘居里夫人’應該在中國。”