微訪談：達沃斯十問之除了價格戰還有什么

　　發改委對電商價格戰展開初步調查，認為價格戰過程中，有電商的促銷宣傳行為涉嫌虛構原價、欺詐消費者，在網上掀起另一輪熱議。9月5日上午，新浪微訪談邀請到正略鈞策創始人、董事長趙民(微博)，NTA創新傳播機構創始人、前《創業家》雜志主編申音(微博)，家電產業問題專家、帕勒咨詢資深董事羅清啟(微博)和中歐國際工商學院中坤集團市場營銷學訪問教授陳宇新(微博)四位嘉賓出席，與網民共同探討了此次價格戰的實質、影響和未來網絡營銷的走向。

　　“這次價格戰，是線上銷售對線下銷售的決定性取代。”嘉賓申音說，認為此次價格戰最大的受益者是全體電商。

　　價格戰的實質是什么？

　　對于這次京東蘇美價格大戰，從興起之日起這個問題便一直被討論不休。羅清啟認為，這次京東蘇美價格戰實為微博大戰，是微博登上歷史舞臺的表現。價格戰年年都有，只是這一次，媒體平臺成了最受關注的對象。

　　羅清啟認為，就此次京東蘇美之戰來說，純屬“口水仗”，銷量沒有公布。且國內電子商務平臺的業態發展還沒有成熟到能夠打價格戰的水平，目前驅動價格的，仍然是供求關系以及國際主導貨幣的發行量，跟電商沒有關系。

　　盡管商業炒作色彩濃重，低價競爭仍是此次價格戰的核心。申音認為，從這個角度上來講，企業低價競爭不僅是不可避免的，也是無可非議的。“價格戰無處不在，是中國企業家的基本功，練不好，就出局。”趙民說。

　　這是不是一場共謀？

　　針對發改委的“價格欺詐”說和網友普遍的炒作質疑，申音認為，這次京東挑起的價格站還不至于是一場“共謀”，雖說其結果使電商作為一個整體受益，也使得線上銷售渠道在更廣闊的范圍內普及。

　　申音認為，后來加入的電商更多意義上是被迫的，是系統卷入。因為價格戰一旦被挑起，零售商必須表達自己的價格優勢，尤其是在關鍵節點上。

　　陳宇新認為，這一活動當然是以營銷為目的，只是從營銷角度來講，電商們做得不夠完善。而在整個價格戰的過程中，消費者應該還是最終的受益者，只要賣的商品質量沒問題，售后服務有保證，價格戰并不會傷害消費者，只會將打不下去的企業淘汰出局。

　　冷眼旁觀：價格戰是場表演賽

　　此次價格戰，無論是對挑起價格戰的京東還是后期被卷入的眾商家，都是一場在公眾面前的表演賽，優勢劣勢曝露無遺。

　　最明顯的一點，羅清啟認為，就是系統之戰。這次降價帶來的流量劇增，直接導致了部分網站的宕機，訂單的激增也對后續服務提出了嚴峻的考驗。

　　陳宇新認為，不具備打價格戰實力的企業遲早會出局，因此價格戰能否打得贏也是對企業實力的說明。而對于消費者來說，即使看不出誰的價格最優惠，也可以看出哪個商家最不誠信。

　　規模優勢是制勝點 差異化為解決方案

　　“企業的存在過程就是在應對價格戰的過程，不存在今天應對明天不應對的事情。”羅清啟說。他認為，對于電商來說，不參與價格戰，就會在未來的競爭中被邊緣化。

　　趙民認為，電商參與價格戰，重要的是控制物流成本，打造規模優勢，在最短的時間內吸引消費者形成規模。而參與價格戰的企業，要遵循三條黃金法則：1、不要一次把牌出完；2、不要一次把話說過頭；3、不要中途退讓。

　　陳宇新則認為，對小型零售商來講，面對大規模的電商價格戰，只能在產品的進貨種類上做文章，避免與強大的對手有太多重合。而對于供應商也是一樣：只有品牌強勢了，面對渠道商才有更大的話語權。

　　實體店與電商將平分秋色

　　對于實體店和電商今后將呈現怎樣的對峙局面，申音認為，從數量上，將永遠是實體店多，但從影響力上，最后一定是電商大。

　　不僅僅是家電行業，羅清啟認為，百貨都在電商化，家電的品類態小了。家電零售商要快速適應變化，才能在今后的市場圖存。

　　羅清啟預測，實體店正在成為未來零售系統的一個部分，而不再是零售的全部。陳宇新則認為，今后的趨勢是實體店基本上是樣品陳列室，銷售多數會通過電商進行。

　　未來價格戰將會持續

　　有網民稱，這場價格戰是對廣大消費者的欺騙。趙民回應說，如果這是“騙”，那么今后電商恐怕還會繼續“騙”下去，直至最后分定輸贏。勝出者不會“騙”消費者，因為騙消費者的，都會在這樣激烈的競爭下被淘汰。

　　趙民說，對于現在的中國電商來說，如何平衡消費者利益和股東利益的能力；平衡自己公司利益和行業利益的能力；平衡個人英雄主義和集體英雄主義的能力是他們必須學會的功課，“真正的優秀企業家，永遠是平衡利益的高手”。

　　很多網友擔心今后電商競爭混陷入亂戰，但嘉賓們表示，價格戰同時受制于消費者和廠家，雙重限制讓電商“亂不起來”。

　　同時，從大環境來看，在今年整體經濟下行，市場的洗牌加劇的情況下，價格戰很可能會持續的打下去。(若然 發自廣州)