見習記者 范思綺

　　 “海葵”來了，造成了600余億元的直接經(jīng)濟損失；“海葵”走了，留下了“橫尸遍野”的太陽能熱水器：樓頂上，排排倒下；屋檐邊，搖搖欲墜；街道上，支離破碎。一時，安裝在樓頂上的太陽能熱水器，猶如一枚“定時炸彈”，懸在消費者的頭上，敲打著企業(yè)的良心。

　　難道，一個行業(yè)出現(xiàn)的“問題”應該由消費者買單？

　　2012年8月10日，有企業(yè)家站出來說話了。皇明太陽能股份有限公司董事長黃鳴(微博)曝光行業(yè)“潛規(guī)則”，呼吁盡快制定行業(yè)標準，維護消費者權(quán)益，促進行業(yè)發(fā)展。

　　“山寨貨”多多

　　“被安裝”成為行業(yè)“潛規(guī)則”

　　在“海葵”還未形成的2004年，太陽能熱水器的支架不穩(wěn)、漏水漏電、耐寒性差等“致命傷”已經(jīng)初露端倪。

　　“我們家這臺太陽能熱水器安裝使用還不到4年，因為漏水都已經(jīng)修了3次了。現(xiàn)在真空管又壞了，我已經(jīng)不打算再花錢修理了。”家住遼寧省朝陽市的鄒女士告訴記者，家中安裝的太陽能熱水器其實是個“山寨貨”，究竟是什么牌子，她自己也叫不上來。記者追問，為何選擇“山寨貨”時，鄒女士無奈地說，這是房地產(chǎn)開發(fā)商的“指定品牌”，業(yè)主“無權(quán)”選擇。

　　隨后記者了解到，前幾年時間，由于房地產(chǎn)商與雜牌太陽能熱水器銷售商“和諧一致”，需要“雙贏”，使得像鄒女士這樣“被安裝”雜牌太陽能熱水器的用戶不在少數(shù)。這些“問題太陽能熱水器”大都在使用年限內(nèi)出現(xiàn)了漏水、漏電以及冬天不保溫、無法繼續(xù)使用等致命問題。

　　面對太陽能熱水器良莠不齊的行業(yè)局面，為了保護自己的安全與利益，近些年更多的消費者不再選擇“太陽能”產(chǎn)品，而是換成電熱水器。家住哈爾濱市的張女士告訴記者，雖然哈爾濱有充足的日照條件，但是她還是放棄節(jié)能的太陽能熱水器，而選擇電熱水器。原因很簡單：家中之前安裝的太陽能熱水器就因為耐不住嚴寒而致真空管斷裂，使得家里老年人的安全無法得到保障。長遠考慮，她還是選擇安裝新的、名牌電熱水器。

　　2012年8月24日，記者在走訪北京市各大家電商場時，竟沒有發(fā)現(xiàn)太陽能熱水器的蹤影。

　　一位銷售員告訴《中國企業(yè)報》記者，他們商場已經(jīng)不再代售太陽能熱水器了。一是質(zhì)量問題較多，二是安裝成本較高。加之北京高層增加，安裝空間狹小，越來越多的消費者選擇了電熱水器。2012年8月24日，皇明太陽能銷售中心的客戶服務(wù)人員與記者交流時，一再告誡：“消費者要憑借真空管上的激光打印字樣以及水箱后的銘牌編號來辨別產(chǎn)品真?zhèn)巍！?/p>

　　行業(yè)標準難出臺

　　混亂現(xiàn)象何時休

　　截至目前，生產(chǎn)和制造太陽能熱水器的企業(yè)至少2000余家，太陽能熱水器相關(guān)企業(yè)3000余家。由于太陽能熱水器行業(yè)門檻較低，加之行業(yè)標準不健全，致使太陽能熱水器行業(yè)出現(xiàn)魚龍混雜的局面。因此，在8月10日召開的“‘太陽能行業(yè)曝潛強標網(wǎng)’籌建發(fā)布會”上，企業(yè)家黃鳴就呼吁，“盡快出臺太陽能熱水器行業(yè)標準，控制行業(yè)內(nèi)雜亂無章的混亂局面。”

　　消費者不禁嘆息，沒有行業(yè)標準，沒有強制力度，2.0mm厚的支架變成了1.0mm，難怪臺風一來，熱水器就先倒了。更多的消費者通過企業(yè)家“揭露行業(yè)偷工減料以降低成本的‘潛規(guī)則’”話題時，了解了黑心企業(yè)“減少支架1.0mm的厚度，每臺熱水器就降低幾十元成本”的真相。專家們也更加清楚，如此豐厚的“油水”，是許多小企業(yè)昧著良心生產(chǎn)不合格產(chǎn)品的直接原因。

　　《中國企業(yè)報》記者在深圳太陽能學會網(wǎng)站上發(fā)現(xiàn)一則題為“太陽能熱水器標準即將出臺”的消息，時間為2011年9月21日。原來早在2011年，太陽能熱水器行業(yè)的第一個強制性國家標準《家用太陽能熱水系統(tǒng)能效限定值及能效等級》已經(jīng)處于公示階段，并預計于2011年國慶前后實施。隨后記者撥通了深圳太陽能學會的電話，結(jié)果被告知“此標準仍未執(zhí)行，具體原因不明”。

　　消費者和行業(yè)龍頭亟待需要強制性國家標準的出臺，目的是希望中國的太陽能行業(yè)切勿重蹈“三聚氰胺”覆轍，消費者權(quán)益應得到合法保護。

　　太陽能產(chǎn)業(yè)必須“自己革命”

　　剔除劣質(zhì)“雜牌軍”

　　在北京市面上能看到的太陽能熱水器品牌主要包括皇明、海爾、太陽雨等知名品牌，價格在2000元到20000元之間。而在各地方市場上，雜牌熱水器多多，價格低廉到令人瞠目，其主要消費者是農(nóng)民。公開數(shù)據(jù)是，像皇明、太陽雨等馳名品牌的市場占有率僅有25%左右，太陽能熱水器將近75%的市場份額都被雜牌熱水器占據(jù)，行業(yè)發(fā)展前景難以樂觀。

　　8月26日，《中國企業(yè)報》記者采訪了一位長期關(guān)注此行業(yè)問題的資深媒體人士。她表示：我們從消費者角度想，若太陽能熱水器行業(yè)混亂狀況依舊，那么“劣幣驅(qū)逐良幣”的原理勢必將顯現(xiàn)在太陽能熱水器市場上。質(zhì)量好、價格高的名牌熱水器必然要生存于夾縫之中，直至被迫退出市場。

　　值得慶幸的是，目前中國依然有些小型企業(yè)憑借著產(chǎn)品優(yōu)勢，踏實、誠信地經(jīng)營，擁有了市場份額和品牌效應。深圳太陽能學會的姚先生在接受《中國企業(yè)報》記者采訪時表示：深圳市場，很多本土品牌銷量一直不錯。為了抵抗大品牌的壓力與山寨貨的沖擊，深圳當?shù)仄放聘�加關(guān)注細節(jié)、節(jié)約成本、重視售后服務(wù)，從而保持一定的銷量，穩(wěn)步發(fā)展。“截至目前，仍未收到太陽能熱水器因臺風而遭到損壞的消息。”當記者詢問臺風是否對深圳太陽能熱水器造成損壞時，姚先生回答。