記者 孟揚(yáng)

　　本報(bào)訊 記者孟揚(yáng)報(bào)道 針對(duì)近日有媒體刊發(fā)題為《浦發(fā)理財(cái)產(chǎn)品虧近20%客戶銀行爭議誤導(dǎo)銷售》的報(bào)道，浦發(fā)銀行(微博)表示，該報(bào)道與事實(shí)嚴(yán)重不符，今年以來該行到期的理財(cái)產(chǎn)品無一虧損。

　　據(jù)媒體報(bào)道，2010年初，浦發(fā)銀行的鉆石級(jí)客戶張平在浦發(fā)銀行客戶經(jīng)理的游說下購買了一款2年期的理財(cái)產(chǎn)品——添富牛1號(hào)。但是，今年3月該款產(chǎn)品到期之后，張平不僅沒有任何獲利，反而倒虧了本金的約20%，近20萬元。雙方就當(dāng)初購買產(chǎn)品時(shí)承諾“保本”的說法產(chǎn)生了分歧。經(jīng)過兩個(gè)多月的協(xié)調(diào)，雙方也沒有達(dá)成一致意見，而張平也聲稱將在近期起訴浦發(fā)銀行誤導(dǎo)銷售。

　　對(duì)此，浦發(fā)銀行表示，該報(bào)道所提及導(dǎo)致客戶虧損并投訴的產(chǎn)品系指該行于2010年1月25日至2月2日代理銷售的一款由某基金公司發(fā)行的“一對(duì)多”專戶產(chǎn)品，而非該行的理財(cái)產(chǎn)品。浦發(fā)銀行表示，該行發(fā)行的銀行理財(cái)產(chǎn)品一貫堅(jiān)持穩(wěn)健的產(chǎn)品策略，截至2012年5月30日，該行今年以來共有442款銀行理財(cái)產(chǎn)品到期，到期規(guī)模1496億元，全部實(shí)現(xiàn)了合同約定的預(yù)期收益，未有一款出現(xiàn)虧損。

　　浦發(fā)銀行稱，2012年年初，該行收到相關(guān)客戶投訴后，高度重視并及時(shí)進(jìn)行了內(nèi)部核查。經(jīng)過核查，未發(fā)現(xiàn)該行經(jīng)辦人員和單位在代理銷售過程中有違規(guī)行為。在風(fēng)險(xiǎn)測(cè)評(píng)、產(chǎn)品適合度評(píng)估、產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)揭示等環(huán)節(jié)，均由客戶本人在所有銷售文件中親筆簽名確認(rèn)。該報(bào)道中客戶所提及的“8%”這一數(shù)字，是產(chǎn)品合同中所提及的業(yè)績報(bào)酬計(jì)提基準(zhǔn)，而非產(chǎn)品預(yù)期收益率，更非保證收益率。相關(guān)內(nèi)容在產(chǎn)品合同中均有明示，并由客戶知曉后親筆簽署相關(guān)文件。

　　浦發(fā)銀行同時(shí)表示，近年來，受到海內(nèi)外多種經(jīng)濟(jì)因素的影響，我國證券市場波動(dòng)較大，大部分權(quán)益類產(chǎn)品的投資回報(bào)均不十分理想，給客戶帶來投資虧損，在此，浦發(fā)銀行也提醒廣大投資者謹(jǐn)慎決策。今后，浦發(fā)銀行將繼續(xù)秉承依法合規(guī)經(jīng)營的理念，積極做好金融投資者教育工作，為客戶提供滿意的金融服務(wù)。