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成立于2002年10月11日,是以中國南方航空(集團)公司為主體,聯合新疆航空公司、中國北方航空公司組建而成的大型國有航空運輸集團,是國務院國資委直接管理的三大骨干航空集團之一,主營航空運輸業務,兼營航空客貨代理、進出口貿易、金融理財、建設開發、傳媒廣告等相關產業。南航集團現有員工7萬多人,運營總資產達1500多億元人民幣。
南航的發展戰略目標是,建設成為具有核心競爭力和持續盈利能力的國際化規模網絡型航空公司。以“顧客至上、尊重人才、追求卓越、持續創新、愛心回報”為核心價值觀,以“成為顧客首選、員工喜愛的航空公司”為愿景目標和使命,打造“中國最好、亞洲一流”的服務品牌。
1997年,南航分別在紐約和香港同步上市,2003年在國內成功上市。目前,南航集團擁有上市公司中國南方航空股份有限公司等8家成員企業,在北京、澳大利亞設立飛行學院,在珠海設立模擬機飛行訓練中心和航空發動機維修中心。
天合聯盟成員中國南方航空股份有限公司,是中國南方航空集團公司屬下航空運輸主業公司,總部設在廣州,以藍色垂直尾翼鑲紅色木棉花為公司標志。有新疆、北方、北京、深圳、海南、黑龍江、吉林、大連、河南、湖北、湖南、廣西、臺灣、珠海直升機等14家分公司和廈門航空、汕頭航空、貴州航空、珠海航空、重慶航空等5家控股子公司;在上海、西安設立基地,在成都、杭州、南京等地共設有18個國內營業部,在新加坡、東京、首爾、阿姆斯特丹、巴黎、洛杉磯、悉尼、拉各斯、紐約、倫敦、溫哥華、迪拜、布里斯班等地設有53個國外辦事處。
中國南方航空股份有限公司是中國運輸飛機最多、航線網絡最發達、年客運量最大的航空公司。目前,南航經營包括波音777、747、757、737,空客A380、A330、321、320、319、300在內的客貨運輸機、直升機445架,機隊規模躍居世界前六。形成了以廣州、北京為中心樞紐,密集覆蓋國內150多個通航點,全面輻射亞洲全面輻射亞洲40多個通航點,鏈接歐美澳非洲的發達航線網絡,航線數量660多條,每天有1500至2000個航班穿梭于世界各地,每天投入市場的座位數可達20萬個。通過與天合聯盟成員密切合作,航線網絡通達全球916個目的地,連接169個國家和地區,到達全球各主要城市。
2010年,南航旅客運輸量7646萬人次,位列亞洲第一、全球第三,已連續32年居國內各航空公司之首, 是亞洲唯一進入世界航空客運前五強,國內唯一連續6年進入世界民航客運前十強的航空公司。截至目前(2011年10月底),南航已累計安全飛行安全飛行875萬小時,連續保證了208個月的空防安全,安全運輸旅客已累計超過6億人次,安全管理水平在國內、國際均處于領先地位。2008年7月16日,南航榮獲中國民航局頒發的飛行安全最高獎“中國民航飛行安全五星獎”,成為國內安全星級最高、安全業績最好的航空公司,在國際上也處于領先地位。
南航飛行實力出眾,擁有4000名(不含廈航)優秀的飛行人員,是目前國內唯一一家擁有獨立培養飛行員能力的航空公司,與全球知名飛行模擬器制造商CAE合資建立的飛行訓練中心是亞洲規模最大的飛行訓練中心;機務維修實力雄厚,旗下廣州飛機維修工程有限公司(GAMECO)建有亞洲最大的飛機維修機庫,南航與德國MTU公司合建有國內最大、維修等級最高的航空發動機維修基地;保障體系完善,擁有獲得國家科技進步二等獎的飛行運行控制系統(SOC),以及同獲國家科技進步二等獎的發動機性能監控系統等國內航空業最為先進的IT系統。1995、2001、2003、2004、2007年度,南航五度奪得中國民航年度安全最高獎——“金鵬杯”。
中國南方航空股份有限公司稟承“客戶至上”的承諾,通過提供“可靠、準點、便捷”的優質服務,致力滿足并超越客戶的期望。截至2010年底,擁有超過1000萬會員、里程累積機會最多、增值最快的常旅客俱樂部——明珠俱樂部。南航在西安咸陽機場、烏魯木齊地窩堡機場設有專用航站樓。推出中國首張電子客票,率先提供電子客票網上值機和手機值機服務。“明珠”常旅客服務、地面頭等艙公務艙貴賓室服務、南航中轉服務、南航銷售服務熱線、南航五星鉆石服務熱線—“95539”等多項服務在國內民航系統處于領先地位。公司先后被多家機構授予“中國最佳航空公司”榮譽,并于2004年1月,獲美國優質服務科學協會授予的全球優質服務榮譽——“五星鉆石獎”。
2007年1月1日,南航正式啟動“三網建設”——航線樞紐網絡、市場營銷網絡和服務保障網絡,開始了建設國際化規模網絡型航空公司的戰略轉型。2007年11月15日,南航正式加入天合聯盟,成為中國首家加入世界航空聯盟組織的航空公司,標志著中國民航國際化進程邁出了重要一步。2008年10月28日,南航集團與遼寧省簽訂戰略協議,籌資百億參股遼寧機場集團,共同打造“21世紀東北亞航空樞紐”。2009年1月15日,南航臺灣辦事處在臺北市成立,南航成為第一家獲批在臺灣設立辦事機構、第一家完成營業場所選定、第一家完成臺灣本土員工招募的大陸航空公司。2009年8月13日,中國南方航空公司臺灣分公司在臺北市成立,南航成為首批在臺灣取得營業執照并正式成立分公司的大陸企業。南航為推動大陸與臺灣運輸業界合作,為促進兩岸同胞的經濟文化交流不斷做出貢獻。
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