CUBN記者 宋博 北京報道
國慶長假對于各商家來說,向來都是打折促銷的黃金時期。今年,這一波的銷售熱潮已經蔓延到互聯網上,在淘寶、當當、京東等各大購物網站上,記者看到了國慶降價促銷廣告鋪天蓋地,“滿200減100”、“5折秒殺”、“雙倍積分,積分抵用”“全場購物免運費”,淘寶更是打出了“‘十一’宅在家3折加包郵”的促銷專欄……日用品、食品、服飾、虛擬消耗品等一應俱全,聲勢與各大實體商場的優惠促銷活動不相上下“假日宅文化”促網購瘋漲。
一淘網發布的監測數據顯示,7天假期網購搜索量曲線趨于平穩,尤其在假期后半段出現明顯爬升趨勢,與往年的不斷下行截然不同。“這在往年是不可想象的。”一淘網運營總監淺雪向記者表示,往年一般要到7日假期尾聲,網購關注度才會開始緩慢回升。
公眾假期的打折促銷向來是傳統商場的強項,網購要想搶占這一市場也許為時尚早,但沒有了門店租金和成本的重壓,占據價格優勢的網購渠道已慢慢融入了人們的衣食住行,對傳統渠道形成越來越大的沖擊。小李在網上開了一間賣化妝品的網店,國慶長假,小李一門心思打理網店。限時折扣,國慶促銷,解答買家各種問題,他從早忙到晚。“國慶放假,生意特別好,根本沒時間安排別的。只是‘十一’晚上和朋友吃了頓飯。國慶長假,不僅是商場賺錢的好時候,對于網店來說也是黃金周。”
但網購也并非盡善盡美。有業內人士告訴記者,現在快遞成本上漲猛烈,就在今年“十一”期間,與其合作的快遞公司在毫無通知的情況下加價20%,打得他們措手不及。
而網購也成為消費者投訴的熱點,日前北京市工商局和市食品安全辦公布,“十一”期間受理的290件消費投訴中近四成“涉網”。據統計,“十一”期間,北京市工商局12315、消協96315兩條熱線共受理消費者投訴290件,近四成“涉網”,投訴量同比增長1.8倍,其中對于互聯網銷售的投訴就有108件。
北京市工商局12315負責人任亞娜特別指出,25件團購投訴中,拖延送貨、促銷宣傳與實際不符、退換貨周期長等問題尤為突出。
此外,網購化妝品、食品的安全問題也引起了人們的注意。近年來,網絡購物成為國際郵件寄遞中一種新的貿易方式。每當節慶假日,不少消費者喜歡為自己或親朋好友訂購一些中意的禮物。不過,化妝品、食品等網購商品通過郵寄方式入境的同時,也可能帶來衛生和安全隱患。為此,上海出入境檢驗檢疫局的專家提示消費者要多留心眼。
專家介紹,不少舶來化妝品為提高功效,在生產過程中加入了牛、羊的腦及神經組織、內臟、胎盤、血液等動物源性原料成分,而有些原料則來自瘋牛病疫區。一些通過網購渠道進入我國的化妝品,無法提供生產國家或地區官方出具的動物檢疫證書,這對消費者來說具有安全隱患。
此外,一些通過網購郵寄方式入境的食品,同樣沒有經過檢驗檢疫機構檢測,有的指標不符合有關食品標準。多數在網上出售的進口食品價格比正規商店售價便宜,但質量和食品安全性難以保證。
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