中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)編者按：10月12日晚，淘寶商城上演了一場(chǎng)"傷城之戰(zhàn)"，上萬(wàn)戶淘寶小賣家對(duì)淘寶商城的大品牌賣家進(jìn)行了圍攻。有媒體稱，這是一起針對(duì)“淘寶商城新政”，有組織、有預(yù)謀的暴力反抗行動(dòng)。IT業(yè)評(píng)論員于斌認(rèn)為，淘寶不近人情的強(qiáng)硬規(guī)制意圖迫使小型賣家自動(dòng)退出淘寶商城，小賣家沒(méi)有途徑申訴或抗辯，“圍攻”是不得已的維權(quán)行為。同時(shí)于斌提醒淘寶，馬云一意孤行下去，最終會(huì)使淘寶失去大多數(shù)普通消費(fèi)者。本網(wǎng)予以轉(zhuǎn)載，以饗讀者。

　　淘寶商城新規(guī)之害勝過(guò)“強(qiáng)行拆遷”

　　作者：于斌

　　昨日，淘寶新規(guī)引發(fā)7000家中小賣家圍攻大賣家的事情被報(bào)紙、電視和廣播大量報(bào)道，但是，有媒體稱其為“網(wǎng)絡(luò)圍毆事件”，甚至把中小賣家的行為說(shuō)成是一起針對(duì)“淘寶商城新政”，有組織、有預(yù)謀的暴力反抗行動(dòng)�？吹竭@里，聽(tīng)到這里，我不禁啞然，為何“網(wǎng)絡(luò)自衛(wèi)”被說(shuō)成了“網(wǎng)絡(luò)暴力”？

　　對(duì)于淘寶商城來(lái)說(shuō)，有龐大的社會(huì)資源和資金可以供其調(diào)用，屬于絕對(duì)壟斷者；對(duì)于中小賣家來(lái)說(shuō)，他們沒(méi)有社會(huì)資源，沒(méi)有充足的資金，屬于標(biāo)準(zhǔn)的弱勢(shì)群體，所以只能使用最原始的維權(quán)方法。在淘寶商城與中小賣家的幾個(gè)回合交鋒中，小賣家體現(xiàn)的是自身的無(wú)奈與討個(gè)說(shuō)法的決心�，F(xiàn)在，淘寶內(nèi)戰(zhàn)已經(jīng)進(jìn)入了白熱化階段，而且由于網(wǎng)絡(luò)世界的靈活性，這一切似乎沒(méi)有那么容易被叫停，目前雙方的戰(zhàn)斗仍在繼續(xù)。

　　從當(dāng)下的局勢(shì)來(lái)看，中小賣家尤為辛酸，試想一下，他們辛辛苦苦經(jīng)營(yíng)的小店，因?yàn)榻?jīng)營(yíng)成本的突然上升而被迫關(guān)閉，此前所有的投入都打了水漂，這種打擊可能是毀滅性的�，F(xiàn)實(shí)當(dāng)中社會(huì)矛盾的焦點(diǎn)之一可能非暴力拆遷莫屬，但那畢竟還有地方遷，還會(huì)有補(bǔ)償，爭(zhēng)議的焦點(diǎn)僅僅在于補(bǔ)償?shù)亩喙蚜T了。而如果淘寶新規(guī)導(dǎo)致一大批中小賣家倒閉，血本無(wú)歸，這又算什么哪？既有賣家不是意向賣家，可以從容地選擇進(jìn)退。小魚(yú)找到了有水的地方生存，現(xiàn)在要把水抽干，無(wú)論水是公共的還是私人的，都不能一意孤行。新規(guī)則的制定本來(lái)就應(yīng)該事先征求賣家的意見(jiàn)，正如現(xiàn)實(shí)中商城的拆遷也必須與租戶協(xié)商和達(dá)成拆遷補(bǔ)償協(xié)議一樣。

　　沒(méi)有無(wú)緣無(wú)故的愛(ài)，也沒(méi)有無(wú)緣無(wú)故的恨。與現(xiàn)實(shí)中的社會(huì)矛盾一樣，中小賣家與淘寶之間的沖突，其實(shí)質(zhì)是經(jīng)濟(jì)利益的沖突。對(duì)于利益沖突的調(diào)節(jié)，一定基于兩個(gè)要素，一個(gè)是要遵循一定的規(guī)則，一個(gè)是要遵循對(duì)等談判的原則。矛盾之所以引發(fā)沖突和最后導(dǎo)致暴力事件發(fā)生，一是沒(méi)有雙方共同認(rèn)可的規(guī)則，而是雙方處于完全不平等的地位。以現(xiàn)在淘寶的強(qiáng)硬態(tài)度來(lái)看，兩個(gè)方面的條件都不具備。對(duì)于矛盾的解決，我有兩個(gè)建議：短期內(nèi)，希望政府相關(guān)部門(mén)能夠及時(shí)介入，但一定要一碗水端平，而不是偏袒一方打壓一方，并著手準(zhǔn)備制定相應(yīng)的規(guī)則；長(zhǎng)期的，希望淘寶賣家能夠建立自己的行業(yè)工會(huì)或者行業(yè)協(xié)會(huì)，使自身的維權(quán)能夠更規(guī)范和有效率。

　　淘寶商城的規(guī)模和社會(huì)性質(zhì)都決定了馬云的某些社會(huì)責(zé)任不是可以選擇的，而是必須要承擔(dān)的。韓都衣舍、歐莎、七格格、優(yōu)衣庫(kù)等淘寶商城大賣家“被圍毆”當(dāng)然很無(wú)辜，這是不存在爭(zhēng)議。我們更需要追問(wèn)的是，淘寶的中小賣家們有沒(méi)有其它的申訴和表達(dá)途徑，這樣的申訴和表達(dá)又是否有效哪？矛盾和沖突越是沒(méi)有明確的指向和目標(biāo)，就越是容易傳播和蔓延，其社會(huì)危害性也就越大。

　　此外，當(dāng)淘寶商城和它的小型賣家之間打得不可開(kāi)交的時(shí)候我們也不能只是圍觀看熱鬧，淘寶商城此舉絕對(duì)不只是傷害了其小型賣家的利益，更是對(duì)我們廣大網(wǎng)上購(gòu)物消費(fèi)者利益的侵犯。

　　首先淘寶以完全不近人情的強(qiáng)硬規(guī)制意圖迫使小型賣家自動(dòng)退出淘寶商城。如此卸磨殺驢過(guò)河拆橋的行為本來(lái)就為人所不齒，而馬云卻仍然一意孤行，損害了這么多賣家的利益卻一丁點(diǎn)的歉意都沒(méi)有，反而向大眾“裝軟弱”，要知道，淘寶在電商領(lǐng)域獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷，占有絕對(duì)的壟斷地位，連國(guó)美都不得不俯首稱臣。

　　其次如果小型賣家真的退出了淘寶商城，只剩下一些足夠大的品牌店，那么就意味著淘寶將成為一個(gè)專為富人提供的一個(gè)網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)。普通消費(fèi)者選擇在網(wǎng)上購(gòu)物最重要的原因就是因?yàn)楸阋�，而這些便宜的東西絕大多數(shù)都是有那些小型賣家提供的。淘寶此舉不僅犧牲了一路陪著它成長(zhǎng)的伙伴，更加將我們普通消費(fèi)者拒之門(mén)外。

　　誠(chéng)然，消費(fèi)者和小賣家在這場(chǎng)淘寶內(nèi)戰(zhàn)之中都成了炮灰。可是淘寶這種急功近利的做法也會(huì)為自身招來(lái)隱患。水能載舟亦能覆舟，淘寶的今天絕對(duì)不只是那幾個(gè)決策者打拼來(lái)的，更主要是消費(fèi)者和小賣家的支持，所以，淘寶這種“強(qiáng)行拆遷”的行為，實(shí)在是傷了所有人的心。

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